Не выплачивают деньги в полном объёме в случае ДТП

Повреждения: задняя левая дверь, передняя левая дверь, заднее левое крыло, зеркало левое, ручка двери левая, молдинг. Машина Kia Sportage 12.2021 г. в., комплектация signature, корейская сборка

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. «Приложение ужасное, не работает, часто сбои» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации, укажите даты возникновения проблем. Прикрепите, пожалуйста, фото скриншота возникающих ошибок (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр поврежденного автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)) От подписания Соглашения Страхователь отказался. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяем возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. По причине отсутствия возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры в пределах 50-ти км, мы пересмотрели ранее принятое решение о выдаче направления на ремонт и было принято решение произвести выплату страхового возмещения, в рамках действующего законодательства. Выплата произведена 16.02.2026 г. Мы передали информацию в ответственное подразделение, сотрудники с Вами связались для согласования дополнительного осмотра, однако от Вас получен ответ, что ТС отремонтировано. Дополним, экспертное заключение (ПЭЗ) было Вам направлено на эл. почту 20.05.2026 г. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Отзыв проверен.