На время путешествия с 27 апреля по 8 мая 2026 в Турцию ная оформила себе страховой полис. Во время отпуска из-за неустановленной инфекции меня экстренно госпитализировали, и произошли преждевременные роды. Меня выписали, менеджер сервисной службы завалил меня вопросами и запросами на предоставление документов. Уехала на скорой так и не сумев оформить обращение. Как только появились силы и возможность я прислала необходимые документы и изложила суть ситуации . В оплате родов мне кратко отказали. Заданные вопросы об оплате остальных счётов от больницы, оплате визита близкого родственника и моей дороги домой оставлены сервисной службой страховой компании без ответа.
Чтобы забрать мой паспорт и успеть до отъезда семьи оформить документы на ребёнка мы сами оплатили роды.
Последующее обращение по эл почте в страховую растянулось на 10 рабочих дней. Ответа до сих пор нет.Браво 👏 Я продолжаю находиться в Турции, ребёнок еще набирается сил на обратную дорогу.
За нахождение ребёнка в реанимации накопился долг. Меня прессуют в отделе интернациональной "помощи", отделе счетов, а сегодня о необходимости платить мне сообщил и лечащий врач реанимации. Реву от стыда и беспомощности весь день. От моего состояния зависит и состояние ребёнка, и грудное молоко.
С такими нервами кроме стыда перед врачами, раздавленности и опустошённости я ничего не испытываю. Какое там молоко и эмоциональная поддержка для ребёнка...
На отпуск мы привлекли кредитные средства, противопоказаний к поездке не было. Обследование пройдено и заключение для перелёта от гинеколога получено накануне отлета.
Вместо помощи страхователю и гордому красованию на доске страховых новостей в начале туристического сезона ловите мой позорящий отзыв. Цена вопроса 400-500 тыс рублей.
Ничего кроме равнодушия и брошенности в экстренных ситуациях можно не ждать выезжающим за рубеж туристам от Русского стандарта...