Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Дина, Новосибирск (Новосибирская область)
18 мая, 16:42
Первый страховой случай
В апреле 2026 года поехала в путешествие, и в самом начале пути пришлось обратиться по страховке.
Ударилась ногой так, что раскололся ноготь на ноге и пошла кровь. У меня такое было первый раз, и я не понимала что делать. Палец болел, ноготь в крови, и не понятно что с ним. А впереди пешие прогулки 3 недели.
Обратилась в поддержку, потому как находилась за пределами РФ. Буквально в теч 10 минут мне определили врача, менеджера, клинику. Я описала ситуацию, сказала, что даже не понимаю к какому из врачей обращаться.
Общение проходило сначала в чате поддержки, потом перешли в мессенджер для удобства. Сотрудники согласовали время приема, дали контакты кто ждёт в клинике. Я поехала.
Очередь отдельная, я подождала 7-10 мин, мне выписали бланк для приема и отправили к хирургу.
Врач посмотрел, дал варианты развития событий, выбрали самый оптимальный для меня. Палец обработали, перебинтовали, выписали рецепт для домашнего лечения.
Менеджер страховой был на связи со мной. После посещения врача - написала, что всё хорошо.
Потом узнала, что в условиях моей страховки входит оплата проезда до клиники и обратно. Но никаких чеков у меня не было. Но мне вернули суммы за такси.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- Т-Страхование18.05.2026 17:10Здравствуйте. Рады, что оказали нужную помощь в столь непростой ситуации. Здоровье всегда в приоритете, и мы понимаем, насколько важна поддержка в момент недомогания. Благодарим за отзыв, доверие и высокую оценку!
Администратор Народного рейтинга22.05.2026 12:48Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболел в поездке за рубежом 11.09.2026 в Египте.
Обратился в страховую компанию, предложили онлайн-консультацию, связался со мной врач, проконспектировал и направил рецепт. Лекарства были приобретены за свой счет и впоследствии компенсированы на сче…
16 сентября, 19:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Отличная страховая! Пользуюсь ей много лет и не собираюсь прекращать.
В туристической поездке в ОАЭ нащупал у себя кое-что нехорошее, чего там быть не должно. Перепугался. Написал в чат поддержки. Ответили быстро, в течение часа связали с местным пар…
16 сентября, 17:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую с проблемой ротавируса в Египте.
Провели консультацию с врачом на русском языке. Выписали рецепт в египетскую аптеку. Все купили на территории отеля. Врач был на связи, следил за динамикой.
Деньги возместили за лекарства.
Под…
16 сентября, 17:35
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай за границей — выплата потребовала ожидания
Обратилась в Т-Страхование по страховому случаю во время поездки во Вьетнам — получила травму и сломала палец. Обращение и документы подавала дистанционно через Т-Банк.
Сотрудники общались с…
16 сентября, 16:02
Страхование путешествий
Страховой случай
В марте этого года был в поездке в Париже. Утром заболело горло и поднялась температура. Днем обратился в службу поддержки банка, через 2 часа был уже на приеме у местного врача рядом с отелем. Удивлен скоростью решения вопроса, так как в Европе обыч…
16 сентября, 15:03
2 услуги
Страховой случай
Я уже два раза обращалась по страховому случаю (болезни заграницей) и честно, оба раза не ожидала, что ребята так сработать могут. Супер оперативно со мной связывалась страховая. Предлагали варианты приема у врача, сама страховая в чате приложения вс…
16 сентября, 09:50
Страхование путешествий
Страховой случай
Мной была приобретена страховка для путешествий, которая покрывала отмену поездки по причине не выдачи визы для попутчика, с кем планировалась поездка. Именно такой страховой случай наступил, когда подруге не выдали визу и пришлось отменить поездку. …
16 сентября, 09:11
Страхование путешествий
Страховой случай
Купили страховку в путешествии. У сына разболелось ухо. Написала в чат поддержки, быстро организовали нам врача, который задал необходимые вопросы, поставил диагноз и выписал рецепт. На все про все ушло около двух часов. Тем же вечером начали лечение…
16 сентября, 07:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Огромная благодарность службе за оперативность решения жизненно важного вопроса. В поездке за границей 26 августа сыну стало крайне резко плохо, я его чуть не потеряла, острое отравление. Нужна была срочная помощь. Мы в чужой стране одни, ничего и н…
15 сентября, 20:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой решила при покупке авиабилетов оформить страховку путешественника в Т-Страховании и не зря. Мне при перевозке повредили багаж - разбили чемодан. Оформила акт в аэропорту и в приложении отправила фото и документы оператору. Через неделю…
15 сентября, 20:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу отметить слаженную и четкую работу команды Т страхования. К сожалению наступил страховой случай в отпуске - пришлось экстренно ехать в госпиталь и накладывать швы, времени согласовывать со страховой не было, поэтому все оплатил сам, в том числе …
15 сентября, 18:00
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе с семьей полетела отдыхать в Турцию. Заранее оформила страховой полис путешественника. На 4 день пребывания заграницей, мне стало плохо. Сразу обратилась в Т-банк. Вежливый сотрудник Татьяна мне объяснила все мои действия и буквально в тече…
15 сентября, 17:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Сама по себе компания работает хорошо, все очень удобно и оперативно. Но есть очень важный нюанс. Я купил полис с возможностью возмещения потерь в случае отмены поездки, мне отказали в визе из-за чего я понес значительные финансовые потери т.к. мне п…
15 сентября, 17:10
Страхование путешествий
Страховой случай
Поехали с сыном в отпуск в Калининград, решила купить страховые полисы в ТБанке, так как активно пользуюсь их банковскими услугами, искать другую страховую не хотелось. Как всегда, надеялась, что не пригодится, но сыну понадобился врач узкой специаль…
15 сентября, 16:52
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в поездке во Вьетнаме, я столкнулась с неприятной ситуацией — сильно заболело горло и поднялась температура. Решила обратиться по страховому полюсу Т-Страхования.
Написала в поддержку через приложение Т-Банка в 9 утра. Менеджер Виктория о…
15 сентября, 15:46
Страхование путешествий
Страховой случай
Покупала родителям билеты через Тинькофф в Сочи и решила дополнительно оформить страховку — на всякий случай. И как оказалось, не зря. Рейс отменили 10.09.2026 и перенесли на следующий день на 11.09.2026. Я сразу обратилась в поддержку.
В поддержке м…
15 сентября, 15:38
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время поездки во Вьетнам, у моего ребенка заболел живот. Причем, ему стало настолько плохо, что я решила ехать в госпиталь. Написала в чат Т-страхования. Менеджер ответил через несколько минут. Мне предложили самостоятельно выбрать госпиталь, поех…
15 сентября, 14:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Я обратилась по страховому событию
TVL-26-789450 где со мной произошел несчастный случай во время путешествия в Стамбул. Я упала в обморок и меня отвезли в больницу, мне пришлось сдавать анализы, был прием врачей , оказана необходимая экстренная по…
15 сентября, 13:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Уже несколько раз в этом году сталкивались с задержкой авиарейса, и каждый раз Т-Страхование в лице менеджера Анастасии очень быстро обрабатывали запросы по моему полису путешественника 4454382124 производя выплаты в тот же день. Сейчас застряли в Со…
15 сентября, 11:46
Страхование путешествий
Страховой случай
13 сентября при перелёте Стамбул — Уфа рейсом UT730 произошла задержка более чем на 5,5 часов из-за позднего прибытия воздушного судна.
Обратился в страховую через чат приложения. Сотрудник очень оперативно и адекватно отреагировал на обращение, быс…
15 сентября, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
13 сентября при перелёте Стамбул — Уфа рейсом UT730 произошла задержка более чем на 5,5 часов из-за позднего прибытия воздушного судна.
Обратился в страховую через чат приложения. Сотрудник очень оперативно и адекватно отреагировал на обращение, быс…
15 сентября, 11:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед отдыхом в Грузии - оформил полис - обязательное требование в Грузии. Оформил, ну оформил - по сути все равно не пригодится, подумал я. По прилету, через пару дней сына (5 лет) укусила собака - в Грузии с этим беда - очень много бездомных собак …
15 сентября, 11:25
Страхование путешествий
Страховой случай
29.08.2026 со мной не прилетел багаж 2ед. В аэропорту оформлены все документы и по пути домой в чат тбанка подана заявка на страховой случай. 14.09.2026 со мной связались, чтобы я предоставила недостающие документы и уже 15.09.2026 получила выплату. …
15 сентября, 11:12
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке за границу в августе 2026 года, произошел страховой случай с ребенком 2х лет. Все вопросы решались с страховой компанией и ее представителями в стране пребывания онлайн, очень оперативно, по существу, был предоставлен трансфер до больницы и…
15 сентября, 11:08
Страхование путешествий
Страховой случай
Не получили чемоданы в аэропорту, оказалось они остались в стране, где была пересадка
Написали в Т-банк по поводу задержки чемодана минимум на 6 часов, это считается страховым случаем по страховке для путешественников, нам сразу же ответили и запрос…
15 сентября, 10:57
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
