Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СогласиеОСАГО
Внесение изменений в полис
Роман, Москва (Москва и область)
21 мая, 17:49
СК Согласие - невозможно внести изменения в полис
Купил полис ОСАГО!
в течение года потребовалось вписать человека, чтоб он мог воспользоваться моим автомобилем! Не получилось! на сайте, в приложении - вылетала непонятная ошибка и ничего не происходило! обращение по всем каналам не привели никакого результата - езжайте в офис!
А ближайший офис в 100 км и работает до 19-00
Подумал, что проблема в человеке, а не в полисе и прекратил попытки.
Через несколько месяцев пробую вписать другого человека - итог тот же!
Поехал в офис компании! Внимание! Сотрудник тоже ничего не мог сделать, но старался и даже открыл запрос в техподдержку! Мне срочно нужно дать человеку машину, но СК не дает мне реализовать свое право за мои деньги!
Никакой информации, что происходит, когда решат вопрос, нет!
В итоге, непонятно, мне тратить деньги на транспортную компанию, или все таки они решат вопрос!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- РоманАвтор отзыва22.05.2026 14:01UPD: дозвонился до менеджера, тот сообщил что ответ ИТшников следующий (интерпретация моя, смысл точный): "проблемы клиента нас не волнуют" В общем, меня послали! То есть! Если не дай Бог потребуется решение действительно серьезной проблемы и будет технические проблемы в СК, то пошел ты подальше, любимый клиент!
- Согласие27.05.2026 10:25Добрый день! Мы сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при использовании услуг компании. Для проведения детальной проверки возникших затруднений просим Вас обратиться с запросом на адрес claims@soglasie.ru с указанием номера полиса страхования в теме письма и описанием истории внесения изменений в тексте. Также просим Вас приложить ссылку на данный отзыв и полезные для рассмотрения скриншоты личного кабинета. Очень ждем Ваше письмо! Команда «Согласия».
- РоманАвтор отзыва27.05.2026 14:20Письмо уже давно у вас!
- РоманАвтор отзыва09.06.2026 14:39UPD: Проблема не решена! Последний вариант нормального общения с данной компанией дал сбой! Письмо на официальный email висит без ответа 15 рабочих дней! Попытка дозвонится на указанный номер - "Специалист ответит на ваш звонок БОЛЕЕ чем через 10 минут" Такое впервые! Непрофессионализм возведенный в абсолют! мелкая техническая проблема не может решиться почти ГОД!!!!
- РоманАвтор отзыва09.06.2026 14:54UPD2: 40 минут отвечал сотрудник, ответил, посчитал, что прошло все 14! рабочих дней и БРОСИЛ ТРУБКУ! Пока компания только пробивает ДНО! Будем ждать ответа дальше
- РоманАвтор отзыва10.06.2026 10:04upd3: Апофеоз лояльности! сегодня 15 день! теперь они считают часы! письмо было получено в 16-00, вот и звоните после 16-01!
- РоманАвтор отзыва10.06.2026 18:17upd4: ответ получен за 5 минут до окончания рабочего дня сотрудника и за 5 минут до их дедлайна по ответу! Ответ абсолютно гениальный: "был технический сбой" всё скрин прикладываю! Сотрудники СК "Согласие" ! вы не хотите остановить это ПОЗОРИЩЕ?Автор прикрепил подтверждающие документы
- РоманАвтор отзыва03.07.2026 10:55UPD5: Вопрос до сих пор не решен! СК Согласие рассмотрела мою вторую официальную жалобу - ответила "обратитесь в офис", то есть они ОПЯТЬ не читали текст, где я четко написал, что обращался в офис и результат нулевой! Они протянули несколько месяцев и дождались окончания срока действия полиса. ИТОГ: простая проблема НЕ РЕШЕНА, все ответы максимально затягиваются и присылаются за минуты до окончания срока ответа, все ответы - отписка, простой набор слов, не имеющих отношения к проблеме!
Администратор Народного рейтинга20.08.2026 19:30Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформление полиса
Отказали в оформлении полиса ОСАГО,в предложениях от страховых компаний была самая низкая цена,после внесения данных стоимость полиса увеличилась на 70%,но и после этого отказали в оформлении полиса. Обращался через агента онлайн 31.08.2026,г. Екатер…
1 сентября, 07:19
ОСАГО
Страховой случай
много лет страховала авто по Осаго, не было страховых случаев. но 06.06.2026 он случился. обратилась в СК с заявлением о прямом возмещении убытков через госуслуги. за 3 детали (покраска и замена) было насчитано 14 900 - с учетом износа (без учета - 1…
28 августа, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляю ОСАГО пятый год в январе с 10.01.2020 по настоящее время в 09.00 года в Красноярске посредством сайта компании подряд на одной машина быстро, понятно и самое главное не дорого. Не предлагают мне ненужные дополнительные страховые продукты. Пр…
28 августа, 08:25
ОСАГО
Оформление полиса
Быстро и понятно оформил полис через банки. ру. Порадовала цена на полис. Все бонусы сохранились после перехода к ним из другой страховой компании. Буду обращаться к ним ещё и всем друзьям и знакомым советую. Удобное расположение офиса у нас в городе…
27 августа, 14:23
3 услуги
Пролонгация полиса
Привет
16.07.26
Нормально все
Советуюаьаьжне сахар я ее роняю на пол
Поднимаю, понимаю жизнь в моих руках
Буду делать как хочется даже в пекле на дне
Я еЕ беру за задницу понимаю этот кайф, когда рядом а не теряю
Во сне думал что выросли крылья…
26 августа, 21:36
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую компанию
«Согласие» и остался очень доволен обслуживанием. Быстро оформили полис, менеджеры подробно объяснили все условия и помогли выбрать оптимальный вариант под мои нужды. При наступлении страхового случая поддержка была опе…
26 августа, 17:01
ОСАГО
Страховой случай
31.07.2026 года попали в ДТП. В качестве пострадавших. Начался длительный период обмена документами. 18.08.2026 на электронную почту приходит сообщение:
Уведомление по заявлению № 7796813103
об осуществлении страховой выплаты
убыток №152772/26-Пр
Ува…
25 августа, 08:31
5 услуг
Страховой случай
Недавно оформлял полис в страховой «Согласие» — и остался доволен и офисом, и сайтом. На сайте всё очень понятно: быстро нашёл нужную услугу, калькулятор сразу показал стоимость — не пришлось гадать, сколько выйдет. Заполнил заявку онлайн, а потом за…
24 августа, 16:05
ОСАГО
Оформление полиса
Приемлимая цена на июнь 2026 в сравнении с другими страховыми компаниями, предлагающими онлайн страхование. Есть офис в моем регионе Свердловская область, что является плюсом. Удобное оформление электронного полиса через сервис Банки.ру, есть возможн…
18 августа, 09:40
ОСАГО
Страховой случай
Страховал уже несколько автомобилей, самая удобная цена. Был один страховой случай, пригласили на осмотр, всё осмотрели, посчитали, быстро выплатили. Было несогласие с суммой с нашей стороны, но всё разрешилось положительно, остались друзьями. Куриро…
17 августа, 11:56
ОСАГО
Страховой случай
Недобросовестное страхование: компания не предоставила должной защиты интересов клиента, что привело к судебному разбирательству.
Отсутствия разъяснений: при заключении договора не были должным образом разъяснены условия страхования, что привело к в…
14 августа, 14:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
⛔️
В автосалоне впарили страховку в компании «Согласие». Когда пришло время расторгать договор, я обратился в офис, все документы приняли, по истечению 14 дней средства не были возвращены. Обратился в поддержку на сайте, там мне РЕКОМЕНДОВАЛИ ПОСЕТИ…
11 августа, 16:05
ОСАГО
Страховой случай
Недобросовестное страхование: компания не предоставила должной защиты интересов клиента, что привело к судебному разбирательству.
Отсутствия разъяснений: при заключении договора не были должным образом разъяснены условия страхования, что привело к…
11 августа, 10:55
ОСАГО
Внесение изменений в полис
08.08.2026 оформил полис ОСАГО за 4 473 руб. В тот же день, за сутки ДО начала его действия, написал в чат с требованием отменить полис и вернуть деньги. Оператор Карина нагло соврала, что расторгнуть до начала действия нельзя
10.08.2026 по совету…
10 августа, 20:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
08.08.2026 после оформления полиса ОСАГО (дата начала действия 10.08.26) через агрегатора, в полисе остались ошибки и нужно было переоформить/исправить полис. На сайте компании сначала не удавалось даже увидеть сам полис в профиле, а затем при попытк…
9 августа, 18:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался для продления полиса ОСАГО на автомобиль . Срок действия предыдущего полиса подходил к концу, и нужно было оформить новый договор заранее, чтобы не попасть на перерыв в страховке.
Основной вопрос — расчет стоимости нового полиса и провер…
6 августа, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Два раза имел дело с данной компанией и оба раз имели негативный опыт.
Первый раз обращался по ОСАГО - нужно было отремонтировать задний бампер. Был отказ в связи с тем что якобы бампер ранее ремонтировали. Хотя я лично снимал этот бампер и видел ег…
5 августа, 14:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис 1.08 ,так как срок предыдщего закончился. 04.08. решил внести изменения так как заменил ву в связи с окончанием срока , возился на сайте и приложении больше часа. кое как все одобрири и прилетло 2100 сврху оплатить за пересчет( при ис…
4 августа, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Недавно оформлял ОСАГО в страховой компании «Согласие» — и остался очень доволен! Всё прошло быстро и без лишней суеты: менеджер подробно рассказал про условия, помог разобраться с нюансами и подобрал оптимальный вариант. Оформление онлайн оказалось …
2 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
ОСАГО страхование а/м КIa Rio, 31.07.2026 года, город Москва, ссылка на оплату ОСАГО пришла на почту о продлении полиса ОСАГО, оплатила по ссылке, очень быстро и удобно, очень благодарна за слаженность в коллективе сотрудников, а именно И-ой Елены А…
31 июля, 18:04
ОСАГО
Другое
Самая нечистоплотная страховая компания!!
Никому не рекомендую!
10 апреля 2026 г. через сервис С*****
Был оформлен полис ОСАГО (ранее страхование проводились также через эту платформу но в других страховых компаниях)
В июле мне необходимо было…
30 июля, 12:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Это было самым быстрым и лучшим Полюсом что мог себе когда либо представить, оперативные ответы, долгосрочное продление, также скажу что не имею ни одной мысли чтобы обидить компанию, было все круто, даже других слов не подобрать, высший пилотаж, сде…
29 июля, 18:36
ОСАГО
Оформление полиса
Суть проблемы
Заключил договор ОСАГО с СК «Согласие» в 2026 году. При оформлении сотрудники компании не поставили меня в известность о том, что если автомобиль находится в реестре такси, договор может быть аннулирован. Более того, они даже не спроси…
29 июля, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Не обращусь больше никогда.
Вносил изменения в ОСАГО на сайте в ЛК. Отправил все данные: паспорт, СТС , птс. Пришел ответ, что изменения внесены. Но поменялся только сам номер страховки.
Обратился в чате приложения Согласие. Оператор ответил НЕ …
29 июля, 12:15
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте . У меня произошел страховой случай . Вина не моя . 18.04.2020. года. Обратился в страховую компанию "Согласие" 23.04.2020.года .
28.04.2020 года был готов полный пакет документов и в достаточно короткий срок мне была выплачена…
28 июля, 15:44
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
