Ренессанс Жизнь использует незаконные схемы и опечатки, чтобы удерживать деньги заемщиков

22 мая 2026 года в связи с полным досрочным погашением автокредита в ПАО «Совкомбанк» я обратился в офис ООО «СК «Ренессанс Жизнь» с заявлением о возврате страховой премии по договору № 6251****60. Документы принял сотрудник У-ко З.В. К заявлению была приложена официальная копия моего паспорта РФ, что позволяло компании однозначно идентифицировать мою личность и произвести выплату. Согласно Федеральному закону № 483-ФЗ, возврат должен быть осуществлен в течение 7 рабочих дней. Этот срок полностью истек 1 июня 2026 года. Деньги на счет не поступили. Вместо выплаты сотрудники компании начали цепляться к технической опечатке в одной букве отчества в бланке заявления и вынудили меня 1 июня приехать в офис повторно, чтобы написать корректирующее заявление. Считаю это намеренным и недобросовестным затягиванием сроков, так как все верные данные изначально были у компании в приложенной копии паспорта. Более того, 3 июня 2026 года мне пришло СМС-сообщение от страховой компании: «Срок обработки вашего заявления увеличен. Ожидайте смс с решением». Заявляю, что статья 11 ФЗ «О потребительском кредите» четко устанавливает 7-дневный срок и не дает страховщику права продлевать его в одностороннем порядке. Расцениваю действия компании как незаконное удержание моих денежных средств. Официальная досудебная претензия уже направлена на юридический адрес компании Почтой России. Требую незамедлительно перечислить деньги по исправленным реквизитам в Совкомбанк и предоставить номер платежного поручения, не доводя дело до жалоб в Центральный Банк РФ и службу Финансового уполномоченного.