В начале мая 2026 летали с семьей в Абхазию, билеты на самолет купили через сервис Тинькофф. Заранее оформили полис путешественника N 18****3580. Помимо страхования жизни, дополнительно решили включить риск «Задержка рейса», которая нам обошлась на троих примерно в 1500 рублей.
Рейс задержали более чем на 4 часа. Служба поддержки сообщили, что для возмещения необходимо сфотографировать посадочные билеты. По прибытию в Уфу я дополнительно запросила в авиакомпании справку о задержке рейса, чтобы быстрее получить выплату. Служба поддержки назначила мне менеджера - Даниила, который подробно указал весь необходимый перечень документов и алгоритм работы с ним.
Всегда был на связи в мессенджере Макс, очень компетентный сотрудник, вежливый. Перед тем как выслать заявления на выплату, прописал всю информацию. После подписания заявления, через 10 минут пришли деньги в размере 12 446,16 на троих (это 150 EUR, по 50 EUR на каждого). Вся семья в приятном шоке. Ранее обращались по ОСАГО, выплатили так же быстро. Банк Тинькофф самый лучший! Планируем в августе на отдых, однозначно будем делать страховку только через Тинькофф.