Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Лучи СтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
Павел, Тверь (Тверская область)
15 июня, 11:41
Не рекомендую страховую Лучи
Находясь в Турции (Алания) поднялась высокая температура. При обращении через чат в приложении, дали контакты асисстена в Турции.
Сами лучи ничего не согласовали, асистант мучал 4 часа чтобы согласовать поездку в клинику. В итоге даже не стал обращаться, сам купил лекарства.
Врач сам в отель не едет, только визит в клинику. Абсолютно не понравилось, что Страховая Лучи, сама ничего не делает, все через посредника.
Не влияет на рейтинг
Что нравится
- Компетентность сотрудников
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга22.06.2026 19:53Спасибо за отзыв. Какого числа произошел страховой случай? Страховая пояснила причину отказа?- Администратор Народного рейтинга29.06.2026 19:57Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества со страховой компанией «Лучи». Обратилась к ним по поводу страхового возмещения по авиабилету, и осталась очень довольна всем процессом оформления: он был максимально простым и быстрым. Менеджеры компании п…
16 августа, 23:15
Страхование путешествий
Страховой случай
В начале июля поехали с женой в Геленджик и купили страховку для путешествия. Взяли в Лучах, она нам очень пригодилась. Когда ныряли с масками наглотались воды и уже на следующий день привет ротавирус. Жена еще более или менее держалась, мне же было …
31 июля, 22:22
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой в Турцию в мае, решила оформить страховку. Честно говоря надеялась, что она вообще не пригодится, но на четвертый день отдыха (это было 14 мая) почувствовала сильную боль в животе и поднялась температура.
Написала в техподдержку и мн…
14 июля, 17:38
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в Турции (Алания) поднялась высокая температура. При обращении через чат в приложении, дали контакты асисстена в Турции.
Сами лучи ничего не согласовали, асистант мучал 4 часа чтобы согласовать поездку в клинику. В итоге даже не стал обра…
15 июня, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали на Шри-Ланке, муж подхватил денге: температура 40, слабость, боли. Сразу связались со страховой в мессенджере + написали на почту. Вскоре ответили, утром доктор был уже у нас.
К сожалению, не обошлось без госпитализации. Все это время ст…
23 марта, 22:12
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Полетел с женой в Египет и нужно было оформить страховку. Как оказалось не зря. На пятый день отпуска поднялась температура. Созвонился с горячей линией, рассказал что случилось. Оператор по-русски ответил, сказал в какую клинику ехать, и что для пок…
25 июня, 20:25
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
17.06 2025 Покупал авиабилет на сайте авиакасса и там же страховал его на случай обмена или возврата, но так как улететь не получилось по личным причинам, ЛУЧИ СТРАХОВАНИЕ в возмещении ущерба отказали хотя за это взяли 2600 рублей, в итоге деньги з…
17 июня, 17:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховая компания Лучи не платит страховую выплату, в моем случае это застрахованная бронь: все что находится в квартире застраховано . Был поврежден ламинат, стена, полотенце ,наволочка и кастрюля. Все эти вещи идут под ремонт и под полную замену, …
3 мая, 01:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Бестиншур дезинформировали меня о сроке окончания полиса путешественника и записали на приём к врачу уже после окончания полиса.
Я очень расстроилась, так как была за границей, с сильными болями. На мою просьбу решить вопрос мирно и лояльно, так …
20 ноября, 15:48
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
