Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
Оформление полиса
Проблема решена
Марина, Красноярск (Красноярский край)
25 июня, 18:46

Невозможно оформить ОСАГО

Платила лет 10 в эту компанию , без единой аварии , и вот разбил мне мне машину пьяный водитель , соответственно выплатили мне мне максимум, 400 тысяч , вместо оценненных 685 ущерба Покупаю новую машину и - валя! Альфа- страхование отказыаает мне в полисе ОСАГО. В офисе разводят руками , оформляйте сами на сайте . На сайте это сделать невозможно , как тут уже ранее писали , 10 раз по кругу, загрузите то , загрузите это и в итоге - данные не совпадают с АИС. Какие данные ? Никто сказать не может ! Горячая линия работает отвратительно, техподдержки никакой , Вам перезвонят и я три дня жду когда мне перезвонят. Заехала оставила письменное обращение - игнор . Официального отказа тоже нет , чтоб обратиться в суд . По сути виновник ДТП не я , но видимо тоже как клиент больше не интересна.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    26.06.2026 08:57
    Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы уже работаем над Вашим вопросом. Чтобы дать Вам полный и точный ответ, нам потребуется немного времени. Мы обязательно свяжемся с Вами как можно скорее.
  • Марина
    Автор отзыва
    26.06.2026 09:50
    Спасибо! Подожду еще немного! Расчёт видимо на то, что мне надоест. Звоню по три раза в день, и каждый раз ответ - передам информацию начальнику. Начальнику чего или кого? И никакой начальник не перезванивает.
  • АльфаСтрахование
    29.06.2026 08:08
    Добрый день! Наша компания всегда стремится к улучшению качества обслуживания и очень ценит обратную связь от клиентов. Ваши замечания по поводу оказания услуг и качества сервиса переданы руководству соответствующего подразделения. Для оформления электронного полиса рекомендуем воспользоваться разделом «Главная страница» на сайте www.alfastrah.ru, где Вы сможете вручную ввести необходимые данные. Так Вы сможете избежать возможных ошибок, связанных с переходом с предыдущего полиса. Если Вы оформляете полис через Личный кабинет, информация подтягивается автоматически — поэтому, если Вы хотите внести изменения, лучше оформлять полис через Главную страницу. Если при отправке документов возникают сложности или система не принимает файлы, убедитесь, что они загружены в читаемом формате (без размытия, наклонов и затемнений). Попробуйте повторить попытку чуть позже — это поможет избежать временных сбоев. Если проблема сохранится, Вы всегда можете оформить полис в одном из офисов АльфаСтрахования — адреса и режим работы Вы найдёте на нашем сайте. Также Вы можете оформить полис на официальных сайтах наших партнёров. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за понимание. Мы ценим Ваше доверие и стараемся сделать всё максимально удобно для Вас. Желаем хорошего дня!
  • Марина
    Автор отзыва
    29.06.2026 08:29
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Марина
    Автор отзыва
    29.06.2026 21:10
    Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
  • Администратор Народного рейтинга
    30.06.2026 20:02
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь услугами «АльфаСтрахование» уже около 11 лет, в основном оформляю ОСАГО. Последний полис приобрёл 6 сентября 2026 года. Оформление прошло быстро и без лишних сложностей, условия и стоимость полиса были понятны. За всё время пользования комп…
7 сентября, 18:52
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял полис ОСАГО Альфа Страховании в 12.08.2026 через их мобильное приложение. Впечатления остались исключительно положительные, поэтому решил поделиться опытом. Процесс занял буквально 5–7 минут. Интерфейс приложения очень понятный и интуитивно…
7 сентября, 18:29
3 услуги
Оформление полиса
Прекрасно решают любые проблемы, быстро и качественно. ДМС вообща часто выручает, особенно, когда есть маленький ребенок! Всегда все общение складывается приятно и хорошо. Сколько ни обращалась, приятные впечатления! Обращалась по поводу КАСКО - полн…
7 сентября, 17:19
ОСАГО
Страховой случай
Я 05.06.2026 через приложение банки ру оформлял полюс осаго в альфе страхование а уже 13.08 2026 г пришлось обращаться в офис альфа страхование в г. Курске по страховому случаю (имя сотрудницы не запомнил.) Которая оформила документы и направила сраз…
7 сентября, 17:11
ОСАГО
Оформление полиса
Всем салют, пацаны. Решил рассказать, как я оформлял ОСАГО на свою семёрку в Альфа Страховании. Мне 18, стаж маленький, машина ваз 2107, 2005 года, ну вы поняли, тарифы конские. В начале июня 2026 подошло время продлевать страховку, решил не ехать в …
7 сентября, 16:58
ОСАГО
Другое
Хочу поблагодарить данную страховую. В июне 2026 года обращались Дешевле, чем во многих других страховых компаниях. Огромное спасибо за помощь. Обращались 2 месяца назад в городе Златоуст Остались довольны В следующий раз будем страховать машину сно…
7 сентября, 15:45
ОСАГО
Оформление полиса
28 августа 2026 года помогала свёкру оформить электронный полис ОСАГО на его автомобиль — АЗЛК/Москвич 2141. Оформление проводили через мобильное приложение Банки.ру, выбрав страховую компанию «АльфаСтрахование». Изначально у нас были серьезные опас…
7 сентября, 14:53
ОСАГО
Оформление полиса
Обратилась в Альфа страхование чуть более месяца назад по поводу ОСАГО на автомобиль.Это кстати мое повторное обращение ! Расчет произвели максимально быстро,на все вопросы ответили .Оплата и все взаимодействие проходило через Банки.ру ,что очень удо…
7 сентября, 14:50
ОСАГО
Оформление полиса
27 августа 2026 года, оформлял онлайн полис ОСАГО через сайт Банки.ру в «АльфаСтраховании». Расчёт стоимости и выбор тарифа прошли быстро, интерфейс понятный, без навязанных допов. Оплата заняла пару минут, полис сразу пришёл на e‑mail. Впечатления…
7 сентября, 14:24
ОСАГО
Страховой случай
Недавно пришлось обратиться за выплатой по ОСАГО — ситуация, конечно, неприятная, но страховая здорово выручила. Всё оформили онлайн: загрузил европротокол и фото повреждений — и буквально через пару минут со мной уже связался менеджер, всё разложил…
7 сентября, 12:42
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился по вопросу оформления полиса ОСАГО в 2025 году, быстро всё оформил, оплатил и получил на электронную почту. В июле 2026 понадобилось внесение изменений в полис по причине добавления нового водителя. Через личный кабинет Альфа страхования вн…
7 сентября, 11:26
ОСАГО
Внесение изменений в полис
07.09.2026 на сайте страховой компании https://www.alfastrah.ru/ без трудностей внёс изменения полиса ОСАГО. Причина изменения данных: замена водительского удостоверения. В течение 5 минут новый полис поступил на почту. Очень понравилась быстрота р…
7 сентября, 11:24
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом страхования ОСАГО в компании «АльфаСтрахование». Недавно я решил оформить полис ОСАГО, и выбор пал на эту компанию по нескольким причинам. Во-первых, процесс оформления был максимально простым и быстрым. Я подал заявку он…
7 сентября, 10:51
ОСАГО
Страховой случай
Обратился 1 апреля 2026г по страховому случаю, притёрли автомобиль, виновник не спорил, составил европротокол на бумаге, не обратилвнимания, что можно было электронный сделать, машину досмотрели и деньги перевели в течении недели. Единственный минус,…
7 сентября, 10:21
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с компанией «АльфаСтрахование». В прошлом году обращался сюда для оформления полиса ОСАГО и в целом остался доволен как самим процессом оформления, так и дальнейшим обслуживанием. Поэтому, когда подошёл сро…
7 сентября, 02:52
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться положительными впечатлениями от обслуживания в АльфаСтрахование. В целом остался очень доволен тем, как компания организовала работу по моему страховому случаю. До этого приходилось сталкиваться с разными организациями После наступлен…
7 сентября, 02:51
ОСАГО
Оформление полиса
Второй год подряд страхуюсь в АльфаСтрахование.Делаю ОСАГО.Всё очень удобно,просто и понятно.Устраивает политика компании в области страхования,а именно бонусы.Обратился через банки ру 6 сентября 2026 г . для оформления полиса.Обслуживание понравилос…
6 сентября, 20:13
ОСАГО
Оформление полиса
Установил приложение альфа страхование. Обратился онлайн в их компанию 16.06.2026 года. Заполнил пару бланков и полис был готов в течении нескольких минут. Оплатил тут же , в приложении.Быстро и без проблем оформили ОСАГО. Сам полис прислали на мою…
6 сентября, 19:12
ОСАГО
Оформление полиса
30 июля 2026 года выбирал, где продлять ОСАГО на автомобиле сестры, выбрал Альфастрахование на Банки.ру и ни капли не пожалел. Все прошло легко и непринужденно, заполнил данные на банки ру, выбрал страховую Альфастрахование, нажал на кнопку оплаты, и…
6 сентября, 16:49
ОСАГО
Оформление полиса
Очень удобно работает сайт Дешевое ОСАГО Никаких заморочек все очень нравится Предупреждают заранее о продлении Доволен Уже второй год покупаю с 2025 года 06.05.2026 Друг обращался в страховую Выплатили все как положено Выплата очень быстрая о…
6 сентября, 15:16
ОСАГО
Внесение изменений в полис
обратился в Альфа страхование 16.07.2026 года за оформление страховки на машину ниссан жук 2013 года выпуска, обратил в альфа страхование по одной простой причине, что это надёжный сервис для страхования своей недвижимости + проходила акция связа…
6 сентября, 14:17
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла ОСАГО через агрегатор, и предложение от «АльфаСтрахование» оказалось самым выгодным — для меня это была самая дешёвая страховка из всех вариантов. Всё делала онлайн: расчёт, проверка КБМ и оплата прошли буквально за 10 минут. С сотрудниками…
6 сентября, 11:30
ОСАГО
Оформление полиса
Уже 3 года подряд пользуюсь полисом Альфа Страхование для своего авто. Очень удобное оформление на сайте, а далее присылают уведомления на электронную почту об окончании полиса с предложением продлить. Берем страховку на семью (я и муж), данные перед…
6 сентября, 07:51
ОСАГО
Оформление полиса
Срок моего полиса ОСАГО заканчивался подходил к концу и мне надо было заключать новый. Я стала искать на сайтах компаний лучшее предложение, так как у меня аварийность. Изучив много предложений я остановилась на ОСАГО от АльфаСтрахования. А так как …
6 сентября, 06:49
ОСАГО
Оформление полиса
1.09.2026 Страховал машину по адресу ветлужска 1 /1 все прошло хорошо, сотрудник одыкватно все объяснил рассказал, я остался доволен, все прошло без проблем, лучше не наше, цены приятно удивляют, буду рекомендовать друзьям и знакомым, надеюсь на дал…
6 сентября, 02:00

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть