Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Александра, Москва (Москва и область)
1 июля, 14:56
Страховая Т-Банка на Бали: консультация, лечение, компенсация стоимости лекарств
Хочу поделиться опытом использования премиальной страховки путешественника от Т-Банка во время поездки на Бали (полис включен в подписку Премиум, лимит $100 тыс. на человека).
В отпуске столкнулась с сильной болью в горле и пазухах носа, испугалась осложнений и написала в чат приложения Т-Банка.
Поддержка ответила сразу же. Предложили на выбор госпиталь или телемедицину. Выбрала онлайн-консультацию. Примерно за час оператор все согласовал, и произошёл созвон с врачом.
Консультация была бесплатной, доктор поставила диагноз, прислала заключение в чат на английском, по которому купила лекарства за наличные.
По возврату средств за лекарства возникла небольшая заминка. По регламенту обещали выплату за 7 дней, но деньги не пришли. На 10-й день я напомнила о себе в чате поддержки, после чего вопрос решили за 24 часа и перевели компенсацию.
В целом это мой первый опыт обращения по страховке за границей. Спасибо Т-Банку за помощь и качественный сервис, несмотря на небольшую задержку с выплатой!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- Т-Страхование01.07.2026 15:25Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями в путешествии. Мы ставим в приоритет здоровье и спокойствие наших клиентов. В непростые моменты стремимся оперативно помочь и поддержать. Спасибо, что обратили наше внимание на ситуацию. Не оставим ее без внимания и проверим сроки и нашу работу.
Администратор Народного рейтинга07.07.2026 13:59К автору: уточните дату описанной ситуации.- АлександраАвтор отзыва07.07.2026 14:02Дата обращения: 19.05.2026
- Администратор Народного рейтинга04.08.2026 13:17Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Выполнили все условия страхования. Спасибо.
Были вежливы.
Компетентны
Обратилась после задержки рейса 24.08. из Сочи в Москву
Более 5 часов
После обращения в чате и подтверждение страхового случая
Получила деньги сразу на карту
Всё очень понра…
12 сентября, 21:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала в Турции, вылезла аллергия на солнце, был сильный зуд, обратилась по страховке , назначили врача телемедицины, который выписал рецепт на крем для устранения симптомов и антигистаминные. Помогло, плюс обратилась в страховую для возмещения рас…
12 сентября, 20:33
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по страховому случаю. Заболела отитом когда осуществляла перелет между стран, уши заложило так, что не слышала ничего, находилась одна в Турции в тот момент. Написала в банк, там меня перевели на Т-страхование, далее ассистент связался со …
12 сентября, 20:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Брал страховку от задержки /не вылета самолёта, и к сожалению случай реализовался мой рейс отменили, спасибо ТСтразованию чуть сгладили отмену, быстрой проверкой и оплатой страхового случая.
Отдельно отмечу плюсы:
Важно без личного присутсвия
Дополн…
12 сентября, 15:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в чат Т-Страхование после задержки багажа в приложении банка. Меня сразу предупредили, что свяжутся со мной в течение 15 дней, так как много страховых случаев. Через 15 дней я напомнила о себе, назначили консультанта Максима. Все подробно …
12 сентября, 14:14
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень удобная вещь в наших реалиях. Часто летаю сам и родственники. Всегда оформляю страховку. Уже не в первый раз при задержке рейса более чем на 4 часа получаю выплату в 3000₽. Мелочь, но приятно. С учетом стоимости полиса особенно. 25.08.2016 мама…
12 сентября, 13:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошла задержка багажа. Остались на несколько дней без вещей в отпуске. Очень просто оказалось оформить страховой случай. Не надо скачивать какие то дополнительные приложения, куда то звонить и прочих лишних движений. Отправил фото подтверждающих …
12 сентября, 11:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Прилетели в Санкт-Петербург из Антальи в ночь с 5 на 6 сентября 2026 года, авиакомпания Turkish Airlines. После получения багажа обнаружили, что сломано колесо (практически вырвано), трещина в конструкции основания чемодана. Обратились в службу поиск…
12 сентября, 11:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы с мужем перед поездкой во Вьетнам в Дананг оформили страховку путешественников в приложении Т-Банка. Буквально в первые дни у меня наступил страховой случай. Были волны на море, от удара волны я упала на колени. Суставы у меня болят, а после паден…
12 сентября, 10:20
Страхование путешествий
Страховой случай
После страхового случая за границей мне потребовалась операция. Обратился в Т-Страхование, менеджер Виктория помогла с оформлением необходимых документов, была на связи и сопровождала ситуацию до её решения.
В итоге страховая компания выполнила свои…
12 сентября, 09:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, произошедшему в Стамбуле, а именно: укус клеща.
Заметила укус перед перелетом из Стамбулом в Даламан.
По дороге в аэропорт держали коммуникацию с турецким партнером страховой компании.
Эта компания встретила в аэроп…
11 сентября, 22:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхала за границей с мужем. Заболели оба, самочувствие было очень плохое. Сразу же обратились за помощью в рамках оформленной страховки путешествий в Т-страховании. Получили оперативный ответ от сотрудников, в тот же день нас подключили к чату врач…
11 сентября, 21:29
Страхование путешествий
Страховой случай
оформляла страховку на случай задержки вылета, полис номер 7626128398,
как только время задержки превысило 4 часа, я обратилась в приложении Тбанк,
менеджер Анастасия быстро запросила список документов, все проверила, спустя несколько часов компенс…
11 сентября, 15:43
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились по страховому случаю в путешествии. Заболел ребёнок и необходимо было получить помощь,как можно быстрее. Не смотря на то,что в службу поддержки мы обратились ночью,но даже в 2 часа ночи нам предложили несколько вариантов помощи и мы выбрал…
11 сентября, 13:29
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке воспалилась десна, нужно было срочно решить вопрос. Рядом с местом проживания была клиника - совместно со страховой компанией решили, что обратимся туда, оплатим самостоятельно и страховая компенсирует. Заткм возникли некоторые дискуссии по…
11 сентября, 13:03
Страхование путешествий
Страховой случай
Была оформлена страховка для путешествий . Делал для себя , друга и мамы в одном страховом полисе . Оформлял в ян 2026.
В ав мама в путешествие по Абхазии , сломала руку . Там обратилась в больницу стоимость медицинской помощи в Гаграх составила 7.80…
11 сентября, 11:47
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай произошел в Амстердаме, на скорой помощи доставили в госпиталь там оказывали помощь. Было два счета оплачено самостоятельно (госпиталь и скорая). Страховая Т-банка отвечала в чате банковского приложения мгновенно, 24/7. Написали каки…
11 сентября, 10:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Находилась в Анталии, заболела, простыла. Обратилась за помощью в Т страхование через чат в приложении Т банка. Моментально отреагировали, связали с врачом, она выписала рецепт на антибиотик. Прислала в чат сотруднице Т страхования, чеки, рецепт и мн…
11 сентября, 09:52
Страхование путешествий
Страховой случай
В августе 2026 года Т-банк подарит мне месяц подписки Премиум. Тк я уже знакома с этой подпиской и собиралась в отпуск, то я сразу оформила бесплатно страховые полисы для себя и семьи.
В поездке мужу пришлось обратиться в больницу к врачу, ему выписа…
10 сентября, 22:58
Страхование путешествий
Страховой случай
В июле заболел в командировке в Москве — далеко от дома, поэтому сработал полис страхования путешествий от Т-Страхования. Обратился в частную клинику, оттуда в аптеку за назначенными лекарствами, до клиники и обратно ездил на такси. Все чеки и заключ…
10 сентября, 20:55
Страхование путешествий
Страховой случай
Ездили в Таиланд в начале августа, оформляли страховку путешественника, все довольно быстро и легко и дешевле по сравнению с другими банками. Во время отдыха произошел страховой случай: солнечный ожог 2 степени. Написал в поддержку, в течение 30 мину…
10 сентября, 19:27
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась по туристической страховке, страховой случай задержка рейса и задержка багажа. Перелёт из Екатеринбурга в Москву рейс SU 1411. Начинала общение в чатботе в Екатеринбурге, но так ничего и не выяснили, по прилёту в Москву мне сразу напис…
10 сентября, 18:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформила страховку для поездки через Т-Банк. К сожалению, на отдыхе пришлось воспользоваться полисом — заболела. Обратился в чат поддержки страховой.
Хочу отметить высокую скорость работы:
1. Заявку приняли моментально.
2. Организацию приема врача …
10 сентября, 17:33
2 услуги
Страховой случай
Оформлял полис для поездки в отпуск, так как слышал, что могут без него не пустить (летел в Грузию). Даже не думал что он на самом деле пригодится. Под конец отпуска съел что-то не то, самочувствие было плохое. Пару дней мучился, думая что само пройд…
10 сентября, 17:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась на горячую линию в связи со страховым случаем - задержкой рейса Новосибирск - Якутск авиакомпанией в связи с погодными условиями в аэропорту назначения. Вместо Якутска прилетели в Нерюнгри и после длительного ожидания прибыли в Якутск вмес…
10 сентября, 16:19
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
