Наша организация столкнулась с неприятной ситуацией: на автозаправочной станции водитель другого транспортного средства, застрахованный в «АльфаСтрахование», повредил наше имущество. Речь шла не об автомобиле, а о стационарном оборудовании АЗС, которое пострадало в результате маневра виновника.
Как юридическое лицо мы обратились в «АльфаСтрахование» с заявлением о страховом возмещении по полису ОСАГО виновного водителя. Это было в начале прошлой недели. Мы подали все необходимые документы: акт о происшествии, справку из ГИБДД, фотографии повреждений, смету на восстановление и правоустанавливающие документы на имущество.
Нас консультировала менеджер Екатерина — очень грамотный и внимательный специалист. Она сразу объяснила, какие документы нужны именно для юрлица, каких сроков нам ждать и как будет проходить процедура. Никаких отписок, попыток затянуть процесс или найти формальный повод для отказа не было — только чёткая и профессиональная работа.
Удивило, что «АльфаСтрахование» не стала направлять своего эксперта, а приняла наши документы и независимую оценку ущерба, которую мы провели заранее. В течение пяти рабочих дней мы получили положительное решение, а ещё через пару дней деньги поступили на расчётный счёт организации. Всё строго в рамках закона и даже быстрее, чем мы ожидали.
Мы очень благодарны Екатерине и всей команде «АльфаСтрахование» за оперативность, прозрачность и уважительное отношение к юридическому лицу. В будущем, если снова возникнет страховая ситуация, будем обращаться только сюда. Рекомендуем «АльфаСтрахование» всем организациям, которые ценят своё время и нервы!