Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Страховой случай
Алена, Екатеринбург (Свердловская область)
8 июля, 12:38
Игнор вместо урегулирования страхового случая
Произошел страховой случай по каско. Направили на эл.почту направление в сервис. Сервис отказался даже осматривать автомобиль. Сказал, что страховая свяжется со мной.
Три дня я звоню по всем доступным номерам, все говорят что мне позвонят через час через два, в итоге три дня этот сотрудник настолько занят, что ни на звонки ни на сообщения не отвечает. Когда продавали каско, все звонили с разных номеров уговаривали купить, мол мы за день решаем все)) в общем абсолютно лживая компания, и никто ничего не знает.
Выбрали тактику игнора. Не рекомендую. Надеюсь кому то этот отзыв поможет
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Т-Страхование08.07.2026 14:15Здравствуйте. Понимаем, что вы расстроены. То, что вы описываете — отказ сервиса в осмотре при наличии направления и, игнорирование ваших звонков и сообщений в течение трех дней — это недопустимое поведение. Мы узнаем подробности вашего страхового события. Проверим, почему не провели осмотр автомобиля и после вернемся с ответом. Спасибо, что вы поделились с нами впечатлениями о обращения в компанию по урегулированию. Мы проверим также работу персонального менеджера.
Т-Страхование08.07.2026 19:16Здравствуйте. Вы заявили о событии 5 июля, и мы сразу выдали вам направление на ремонт автомобиля. На следующий день персональный менеджер пытался с вами связаться, но не дозвонился. Других звонков от вас не нашли. 7 июля от сервиса мы получили уведомление, что они не готовы провести ремонт из-за отсутствия запчастей. Сегодня персональный менеджер связался с вами и рассказал о ходе рассмотрения вашего события. Он направил запросы в другие сервисы, чтобы мы могли выдать новое направление. Сроки рассмотрения страхового события по Каско — 30 рабочих дней. Отсчет идет с момента подписания заявления до принятия решения: выдано направление, сделали выплату, направили официальный отказ или запросили документы. Эти сроки мы не нарушили. Сейчас ваш случай в работе. Как только мы получим ответы от станций техобслуживания, так персональный менеджер сразу оповестит вас.- АленаАвтор отзыва10.07.2026 10:07Вы откровенно лжете. Менеджер со мной не пытался связаться. Три дня я звонила писала. В итоге заменили менеджера. Если осмотр в течении 30 дней, то реальный ремонт через сколько? Через год?
Администратор Народного рейтинга20.07.2026 14:15Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай , быстро решили и оформили.
После записали в нужное место и так же быстро согласовали все работы, не было проблем по согласованию работ и материалов, менеджер тоже не запрашивала лишних документов и тд, достаточно было фот…
11 сентября, 16:36
Каско
Страховой случай
Хочу оставить отзыв о работе КАСКО в Т-Банке. 22 июля 2026 года мой автомобиль Jetta VS7 попал под сильный град. Я обнаружил множественные вмятины на крыше и капоте. Честно говоря, сначала расстроился, но решил действовать сразу.
В тот же день я под…
11 сентября, 15:02
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло, пошла трещина.
В этот же день обратился по страховому случаю (№ AUT-26-872447) и в течение часа выдали направление на ремонт.
Через день позвонили из сервиса и сообщили об отсутствии в РФ подходящих лобовых стекол.
Е…
11 сентября, 13:53
Каско
Страховой случай
В конце июня обратился в страховую в Санкт-Петербурге после ДТП — повредил свою BMW 8 серии. Честно говоря, ожидал, что со страховой всё будет долго и с кучей лишних вопросов, но в итоге остался очень доволен.
Обращение оформили быстро, сотрудники о…
10 сентября, 22:47
Каско
Страховой случай
13 июня 2026г. на трассе М-11 от грузовика отлетел какой-то предмет и попал в лобовое стекло.
Заявил страховой случай, отправил нужные фотографии и получил направление на замену лобового стекла. Мне согласовали замену у официального дилера и на той с…
10 сентября, 20:14
Каско
Страховой случай
Оперативно, быстро , без заморочек решили все проблемы по замене лобового стекла. 17.09.2026.Обращался через приложение Т- банка.Очень удобно.Большое Спасибо лично Анастасии. Очень Грамотная консультация по телефону и помощь в решении страхового случ…
10 сентября, 15:58
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое, в результате образовался небольшой скол. Обратился в страховую через мобильное приложение, приложил фото скола с разных ракурсов, фото авто и пробег, отправил на регистрацию. Буквально через 39 минут получил на электронную поч…
10 сентября, 10:28
Каско
Страховой случай
Обратилась по вопросу замены лобового стекла по КАСКО. Обращение было направлено поздним вечером через приложение ТБанка. В приложении подробно указан перечень необходимых документов. Перечень абсолютно адекватный и легко выполнимый, для замены стекл…
10 сентября, 08:50
Каско
Страховой случай
После дтп обратился в страховую компанию т страхования,отправил необходимые документы и фото по почте,получил быстрый ответ и направление на ремонт.Сотрудники компании следили за решением проблемы.Авто было быстро и качественно отремонтировано.Я дово…
10 сентября, 07:56
Каско
Страховой случай
На трассе словила камень в лобовое. Неприятный момент.
Давно являюсь клиентом т-банка (со времён Тинькофф)), через приложение оформляю и ОСАГО, и Каско.
Как раз таки "камень в лоб" является страховым случаем по каско.
В приложении заявила о с…
8 сентября, 17:59
Каско
Страховой случай
Обратился в «Т Страхование» по КАСКО и не прогадал. Урегулирование прошло на высшем уровне — без задержек и скрытых нюансов. Главное впечатление оставила работа Алины Могилевцевой. Это именно тот человек, который решает проблему, а не перекладывает е…
8 сентября, 12:16
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 23:15
2 услуги
Оформление полиса
Прежде чем писать отзыв, хотелось бы сказать что всегда страховался в данной компании, и на данный момент застраховано 2 автомобиля. Пытался оформить заявку на оформление ОСАГО в мобильном приложении, но никак не получалось, все время предлагалось оф…
7 сентября, 22:54
Каско
Оформление полиса
Через официальный канал продаж Т-банка— чат в мобильном приложении — мной и моей супругой был произведён расчёт стоимости полиса КАСКО на один и тот же автомобиль, с одинаковыми параметрами в один и тот же день:
· страховая сумма;
· перечень рисков (…
7 сентября, 19:11
Каско
Страховой случай
Новый автомобиль помяло крупным градом. Обратился в страховую через приложение. Агент перезвонил быстро, сказал, что создал чат по страховому случаю и попросил скинуть туда фото повреждений, н каких справок не потребовал. Через пару дней выдали напра…
7 сентября, 18:08
Каско
Страховой случай
Я обратился по страховому случаю по КАСКО через приложение 08.07.26. Очень быстро оформил заявку и ее безотлагательно оформили. Сразу же отправили на оценку в сервис в Нижнем Новгороде и быстро одобрили ремонт. Весь процесс прошел оперативно. Большое…
7 сентября, 10:40
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую 27.07 в г. Москва по вопросу скола на лобовом.
Все очень оперативно решили. Выписали направление на СТО.
С СТО была проблема, не хотели делать ремонт стекла - только замена.
Оьратился в страховую повторно. Оперативно поменяли…
5 сентября, 16:39
Каско
Оформление полиса
05.08.2026 я обратилась в чат банка для расчета полиса КАСКО. Сотрудник Ананстасия произвела расчет, озвучила условия и стоимость, которые меня полностью устроили, и направила предложение для оформления. Я подтвердила свое согласие (акцептовал оферту…
5 сентября, 16:17
Каско
Страховой случай
Всем привет! Влетел камень в лобовое из под фуры, остановился сделал 3 фото и составил заявку прямо в приложении Т банка. Через 15 минут со мной связался менеджер, задал пару уточняющих вопросов. Через 30 минут у меня уже было направление на замену л…
5 сентября, 13:26
Каско
Страховой случай
Хочу сказать спасибо за слаженную, оперативную работу компании Т-Страхование. На трассе сбил зайца, повредил бампер, подкрылок и др. В приложении обратился в страховую компанию AUT-26-685621/9827311781, быстро заполнил форму в приложении, в этот же д…
5 сентября, 12:47
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по Каско. На парковке кто то повредил правую дверь, появилось несколько вмятин и царапин.Со мной связался специалист страховой компании, дала четкие разьяснения как мне действовать. Сотрудник постоянно была на связи и о…
5 сентября, 06:45
Каско
Страховой случай
Т - страхование, быстро решили вопрос с ремонтом! Поддержка клиентов на 5+! Въехал в меня мужик, повредил крышку багажника и бампер, у него не было Осаго, но у меня был не только Осаго, но и мини КАСКО, мне повезло избавится от судебных тяжб, экс…
4 сентября, 14:19
Каско
Страховой случай
Отличная работа сервиса Каско.
Оперативное рассмотрение заявок.
Хорошие сервисы для ремонта с качественной работой и приятными сотрудниками.
Дата обращения 16.07.2026.
Были поцарапаны двери машины дверями соседних машин, поцарапан задний бампер из-з…
4 сентября, 13:33
Каско
Страховой случай
Обратился в Т-страхование по страховому случаю в рамках действия полюса КАСКО. Жена повредила бампер автомобиля об парковочный столб.
Страховая ответила оперативно без лишних вопросов направили в автосервис. Там провели осмотр, оценили повреждения. …
4 сентября, 13:32
Каско
Другое
Являюсь постоянным клиентом Т-страхования. Стоимость страховки всегда ниже чем у конкурентов. при наступлении страхового случая был выполнен качественный кузовной ремонт на станции дилера. Все этапы согласования прошли быстро, четко. Направление был…
4 сентября, 11:28
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
