Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Каско
Оформление полиса
Евгения, Сочи (Краснодарский край)
5 сентября, 16:17
Неисполнение обязательств после акцепта условий КАСКО
05.08.2026 я обратилась в чат банка для расчета полиса КАСКО. Сотрудник Ананстасия произвела расчет, озвучила условия и стоимость, которые меня полностью устроили, и направила предложение для оформления. Я подтвердила свое согласие (акцептовал оферту).
На основании полученного предложения я отказалась от более выгодных/аналогичных предложений других страховых компаний, так как рассчитывал застраховаться именно здесь с учетом повышенного кешбека в рамках премиум Голд. Однако, после моего согласия, Т-Страхование отказало в оформлении полиса без объяснения причин, соответствующих законодательству.
Считаю подобное поведение нарушением деловой этики и введением в заблуждение. Если тарифный калькулятор или политика безопасности не позволяют страховать данный автомобиль/клиента, это нужно выявлять на этапе расчета, а не после акцепта и в момент подготовки и оформления полиса.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Т-Страхование05.09.2026 16:46Здравствуйте. Каско — добровольное страхование, поэтому финальное решение о сотрудничестве оставляем за собой. После того как получим всю нужную информацию по расчету, на основании комплексной оценки рисков мы делаем выводы и принимаем решение. Знать результат заранее мы не можем. Если в оформлении полиса отказываем, то причины не называем. Сейчас не готовы сотрудничать с вами по этому продукту. Возможно, что в будущем решение поменяем.- ЕвгенияАвтор отзыва05.09.2026 18:01Прошу предоставить официальный мотивированный ответ по отказу в заключении договора КАСКО. В ходе переписки вашим сотрудником были согласованы и рассчитаны конкретные условия страхования автомобиля Voyah Free: страховая сумма руб., франшиза руб., ремонт у официального дилера, страховая премия руб. После предоставления документов мне было сообщено, что полис не может быть выпущен «в связи с комплексной оценкой рисков», а затем — что «вышестоящее руководство не согласовало выпуск Каско». Прошу сообщить: 1. конкретное основание отказа в заключении договора; 2. какой фактор страхового риска послужил основанием для отказа; 3. предусмотрено ли указанное основание действующими Правилами комбинированного страхования транспортных средств и сопутствующих рисков
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую 27.07 в г. Москва по вопросу скола на лобовом.
Все очень оперативно решили. Выписали направление на СТО.
С СТО была проблема, не хотели делать ремонт стекла - только замена.
Оьратился в страховую повторно. Оперативно поменяли…
5 сентября, 16:39
Каско
Оформление полиса
05.08.2026 я обратилась в чат банка для расчета полиса КАСКО. Сотрудник Ананстасия произвела расчет, озвучила условия и стоимость, которые меня полностью устроили, и направила предложение для оформления. Я подтвердила свое согласие (акцептовал оферту…
5 сентября, 16:17
Каско
Страховой случай
Всем привет! Влетел камень в лобовое из под фуры, остановился сделал 3 фото и составил заявку прямо в приложении Т банка. Через 15 минут со мной связался менеджер, задал пару уточняющих вопросов. Через 30 минут у меня уже было направление на замену л…
5 сентября, 13:26
Каско
Страховой случай
Хочу сказать спасибо за слаженную, оперативную работу компании Т-Страхование. На трассе сбил зайца, повредил бампер, подкрылок и др. В приложении обратился в страховую компанию AUT-26-685621/9827311781, быстро заполнил форму в приложении, в этот же д…
5 сентября, 12:47
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю по Каско. На парковке кто то повредил правую дверь, появилось несколько вмятин и царапин.Со мной связался специалист страховой компании, дала четкие разьяснения как мне действовать. Сотрудник постоянно была на связи и о…
5 сентября, 06:45
Каско
Страховой случай
Т - страхование, быстро решили вопрос с ремонтом! Поддержка клиентов на 5+! Въехал в меня мужик, повредил крышку багажника и бампер, у него не было Осаго, но у меня был не только Осаго, но и мини КАСКО, мне повезло избавится от судебных тяжб, экс…
4 сентября, 14:19
Каско
Страховой случай
Отличная работа сервиса Каско.
Оперативное рассмотрение заявок.
Хорошие сервисы для ремонта с качественной работой и приятными сотрудниками.
Дата обращения 16.07.2026.
Были поцарапаны двери машины дверями соседних машин, поцарапан задний бампер из-з…
4 сентября, 13:33
Каско
Страховой случай
Обратился в Т-страхование по страховому случаю в рамках действия полюса КАСКО. Жена повредила бампер автомобиля об парковочный столб.
Страховая ответила оперативно без лишних вопросов направили в автосервис. Там провели осмотр, оценили повреждения. …
4 сентября, 13:32
Каско
Другое
Являюсь постоянным клиентом Т-страхования. Стоимость страховки всегда ниже чем у конкурентов. при наступлении страхового случая был выполнен качественный кузовной ремонт на станции дилера. Все этапы согласования прошли быстро, четко. Направление был…
4 сентября, 11:28
Каско
Оформление полиса
Оформил полис каско драйв (псевдо-каско с ограниченным набором покрытий) в июле 2026 года на год. Спустя время решил оформить полноценный КАСКО, пообщался с представителями и выбрал условия, получил предложение в виде полиса за 92 тысячи. Меня это ус…
4 сентября, 10:48
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую Т страхования для оформления каско, в период действия полиса, попал камушек в лобовое стекло, все оформил через чат банка, со мной оперативно связались, потребовали подробные фото, предложили несколько вариантов по выбору партнё…
4 сентября, 05:57
Каско
Страховой случай
Обращался при дтп в чате и по телефону в прошлом году, в меня врезалась Газель сзади, виновник оказался без ОСАГО, мне оказали консультацию, предоставили список аккредитованных автосервисов, где я смог быстро оценить ущерб и отремонтировать свой авто…
3 сентября, 21:58
Каско
Страховой случай
Менеджер Диана всегда была на связи,за что ей огромное спасибо.27 августа ехал с моря и в Ростове на Дону прилетел камень.Оперативно заменили лобовое стекло на БМВ Х5 на оригинальное.Работа была сделана быстро качественно и в срок.Однозначно дальше …
3 сентября, 20:03
Каско
Страховой случай
Страховой случай случился в августе 2026 на парковке поздно вечером. На обращение через приложение ответили сразу утром, назначив мне персонального менеджера. После уточнения нюансов прислали список автосервисов в моем регионе с предложением выбрать …
3 сентября, 19:46
Каско
Страховой случай
Полис КАСКО 2468544416
ДТП (прилетела из под колес впереди идущей машины металлическая рессора в лобовое стекло) случилось 20.06, уже через день получил направление на осмотр, через три приехал в сервис. В общей сложности через неделю был подтвержд…
3 сентября, 16:23
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло, которое быстро пошло в трещину вдоль торпедо. Стал оформлять в приложении заявку через несколько дней, так как в дороге не было возможности.
В чате уточнили данные СТС и фото машины, предоставили список центров по заме…
3 сентября, 15:55
Каско
Страховой случай
Не первый год страхуюсь у т-страхования, как осаго так и каско. Ранее, слава богу, не приходилось обращаться, но сейчас прилетело 2 камня и появились 2 трещины. Обратился в страхование, сфотографировал и очень быстро меня направили на ремонт без лишн…
3 сентября, 15:04
Каско
Страховой случай
17 августа обратился с разбитым лобовым стеклом от камня на трассе. Специалист Кристина максимально помогла все оформить, отправил все фото, согласовали понравившийся мне сервис из списка. 26 числа мне уже поменяли лобовое. Взаимодействие со специали…
2 сентября, 16:46
Каско
Страховой случай
Хочу поблагодарить сотрудников Т-страхования за компетентную и комфортную работу. Быстро и просто от оформления полиса, до выполненного ремонта. Обратилась в связи с тем, что мне разбили фару и повредили бампер в августе 2026. В урегулировании случая…
2 сентября, 10:27
Каско
Страховой случай
Прилетел камень в лобовое стекло на Range Rover , заявил о страховом случае через приложение, прикрепил фото.
Быстро рассмотрели мою ситуацию, назначили замену.
Замена на оригинал.
Выбрали сервис в городе, который меня тоже устроил, только хорошие от…
2 сентября, 10:02
Каско
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность компании за оперативную помощь после аварии. Обратилась к вам сразу после ДТП, и весь процесс — от приема заявки до выдачи автомобиля после ремонта — прошел на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджерам за то, чт…
1 сентября, 15:48
Каско
Страховой случай
Обратился в страховую компанию Т-банка 10.07.2026 через приложение Т-банка. Через некоторое время перезвонили, предложили интересные условия с франшизой. Автомобиль был застрахован, спустя некоторое время 01.08.2026 произошел страховой случай, было …
1 сентября, 12:45
Каско
Страховой случай
Хочу поблагодарить страховую компанию за то, как оперативно и спокойно решили мой страховой случай по КАСКО. Ситуация была не самая стандартная: ДТП не было, просто однажды утром увидела, что две двери машины сильно поцарапаны. Переживала, что без до…
31 августа, 23:10
Каско
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за оперативное и чуткое отношение к моей проблеме. 17 июня на Ярославском шоссе у меня произошла неприятная ситуация, в результате которой автомобиль получил серьезные повреждения: пострадали кр…
31 августа, 21:09
Каско
Страховой случай
Попал камень в лобовое стекло , образовался большой скол с трещиной. 27 июля 2026 года обратилась в страховую по замене лобового стекла, через чат приложения.В тот же день мне выделили персонального менеджера . Менеджеру отправила фотографии автомо…
31 августа, 18:47
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
