Приобрела страховку на случай задержки рейса, что в нынешних реалиях случается часто. Именно в этой страховой было самое выгодное предложение, как по стоимости страховки, так и по сумме выплаты при наступлении страхового случая.
8 июля рейс задержали. Должны были вылететь в 10.40, вылетели в 19.15. В поддержку написала еще ожидая рейс, консультант ответил, чтобы сделала фото посадочных талонов и написала по факту приземления в аэропорту назначения. Так и сделала, фото посадочных талонов приложила. Мне был назначен персональный менеджер, 12.07 он написал как его зовут и график работы, так же дату ближайшей рабочей смены.
Т.к. я была в отпуске, сообщение увидела позднее, через несколько дней. По приезду домой, в первый же день я выслала ему еще раз документы, которые у меня были (посадочные и скрин из приложения авиакомпании о задержке). Менеджер Максим выслал перечень документов, которые необходимо еще предоставить и мы с ним заполнили заявления о выплате. Он указал, что заявления будут рассмотрены в течении 2 рабочих дней. На следующий день я получила выплаты. Спасибо огромное!