Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Виолетта, Екатеринбург (Свердловская область)
21 июля, 08:57
Компенсация задержки багажа от Т-Страхования
Обратилась в страховую для компенсации по риску задержка багажа. Наш багаж не прилетел вместе с нами, его доставили в аэропорт прилета только через 4 дня. В Т-банке у меня подключен тариф PRO, в который входит страховка путешественников с покрытием риска утери или задержки багажа (№TVL-107*****63).
Я обратилась в контактный центр страховой, у меня запросили документы, подтверждающие факт неприбытия багажа (номер PIR, посадочный талон, багажную бирку). Автоматическая система ответила, что будет назначен персональный менеджер. Ждала сообщение от менеджера достаточно долго, больше недели, поддержка отвечала, что это связано с большим наплывом обращений из-за сезона отпусков.
Но когда менеджер связалась со мной, всё решилось очень быстро. Запросили снова те же документы, в течение дня рассмотрели обращение, через день на карту Т-Банка пришла компенсация. Очень всё быстро, удобно. Понравилось, что можно всё было решить он-лайн. И огромное спасибо, что выплатили сразу после положительного решения о рассмотрении, не пришлось ждать долго!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Т-Страхование21.07.2026 10:44Здравствуйте. Качество и высокий уровень обслуживания — наши главные приоритеты. Непрерывно совершенствуемся, чтобы сотрудничество с нами оставляло только положительные эмоции. Спасибо, что не оставили без внимания и поделились опытом. С 14 мая 2026 года бонус "Страхование багажа" не предоставляем в рамках подписки Pro. Уже оформленные полисы остаются действительными до окончания срока при условии продления подписки. Сейчас у нас большое количество обращений по страховым событиям. Не всегда можем ответить в момент. Простите, что вам пришлось ждать.
Администратор Народного рейтинга31.07.2026 17:55Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить благодарность страховой компании Т банка и в особенности менеджерам Ольге и Ивану, которые очень помогли нам в трудной ситуации, когда мы находились в Таиланде.
Когда мы только приземлились в аэропорту Бангкока, дочке стало плохо. Мы д…
8 сентября, 20:29
Страхование путешествий
Страховой случай
22.08.2026 года по прилёте в аэропорт Белграда у нас потерялся багаж. Ситуация была очень неприятная и стрессовая, потому что в чемоданах находились практически все наши личные вещи, одежда и всё необходимое на первое время.
Мы сразу обратились в ст…
8 сентября, 19:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Дочь поехала в Москву. Приболела. Обратились в чат поддержки Т банка. Назначили менеджера. Предложили онлайн консультацию или посещение больницы. Мы выбрали онлайн консультацию. Партнёр Т банка оказал услугу, получили консультацию врача с рекомендаци…
8 сентября, 17:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поблагодарить, Т-банк страхование. Всем сотрудникам большое спасибо за помощь! Оформила страховку в банке за приемлемую цену, онлайн. Все документы пришли на почту. Страховка пригодилась на отдыхе. Я сломала ногу. Как обычно в отеле не нашли эту…
8 сентября, 15:45
Страхование путешествий
Другое
При покупке авиабилетов оформили страхование от задержки рейса. И правильно сделали! Рейс задерживали по несколько раз, я даже не высчитала общее время задержки, главное было на тот момент вылететь. По итогу, совсем забыла про полис страхования. Но с…
8 сентября, 15:17
Страхование путешествий
Страховой случай
Менеджер Анастасия отлично проконсультировала ,быстро решила вопрос ,буквально днем списались ,отправила все документы ,спустя сутки уже пришла сумма страховки в размере 3000 тысяч мне и трех тысяч моему мужу
Обращение было 7 сентября в 16:41
А ре…
8 сентября, 14:57
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую после того, как не выдали багаж при перелете Hainan Airlines 21 июля 2026 года утром сразу в аэропорту после перелета. Багаж в итоге нашли и дослали позднее. Страховой случай был по поводу задержки багажа. Мне назначили персона…
8 сентября, 14:26
Страхование путешествий
Страховой случай
Начались проблемы с желудком. Обратился в страховую т- банка , оперативно всё решили. Назначили клинику самую лучшую в Нячанге. Прибыл в клинику врачи обследовали , назначили узи , анализ крови . Страховая покрыла все расходы , и даже заплатила за вы…
8 сентября, 14:25
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться опытом обращения по страховому случаю в Т-Банк. Всё прошло максимально гладко и оперативно.
Когда понадобилась медицинская помощь, мы сразу написали в поддержку. Нам тут же четко подсказали, в какую именно клинику нужно ехать. На мест…
8 сентября, 14:24
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться исключительно положительным опытом работы с Т-Страхованием.
Во время поездки в Турцию произошёл страховой случай — заболела жена. В такой ситуации особенно важно быстро получить помощь, и сервис приятно удивил. Сотрудники банка и стра…
8 сентября, 13:33
Страхование путешествий
Страховой случай
Приехали с мужем в отпуск, на море в Краснодарский край, бухта Инал. И случилось несчастье, муж сломал руку.Это было 02.09.2026. Первый раз была оформлена страховка в ТСтраховании, не знала даже как поступать, но пока ждала скорую помощь обратилась к…
8 сентября, 13:10
2 услуги
Страховой случай
Были с 10 месячным сыном в Дагестане
Неожиданно для меня сын заболел бронхитом для меня как для новоиспеченной мамы был большой стресс ,мы вдали от дома,я не знаю что делать куда бежать,сын не может спать,плачет,нос не дышит хрипы ,кашель,и тут я вс…
8 сентября, 13:08
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в отпуске в г. Калининград, 10.08.2026 супруга упала и получила травму на лице, после обращения за мед. Помочью обратился в Т-страхование через приложения в чат поддержки, где мне сразу сообщили какое необходимо документы, после через 20 дне…
8 сентября, 13:06
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о Т-страховании. В середине августа прилетели с молодым человеком из Антальи в Москву с 2 чемоданами вместо 3. И как назло пропал именно багаж с моими вещами. Сразу же обратилась в розыск багажа, но, если честно,…
8 сентября, 12:03
Страхование путешествий
Страховой случай
Уехала в путешествие. К огромному сожалению после длительного сидения заболела спина.
Визит назначен в короткие сроки.
Был назначен X-ray обезболивающие препараты и миорелаксанты. За которые в дальнейшем сделали выплату. В клинике процессы происход…
8 сентября, 10:58
Страхование путешествий
Страховой случай
В поездке за границу у супруги случился страховой случай. Из-за кондея видимо продуло и насморк перерос в гайморит. Я обратился в страховую. Был переведен на врача через вацап. Врач сориентировала по препаратам и назначила лечение. Почти все препарат…
8 сентября, 10:21
Страхование путешествий
Страховой случай
При перелёте сломалось колесо у чемодана. В зоне выдачи багажа сотрудник аэропорта оформил акт о повреждении. Через приложение Т-банка заявила о страховом случае. Сразу предупредили, что ожидание ответа 15 календарных дней. Через две недели назначили…
8 сентября, 04:51
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время путешествия в Южной Корее, в Сеуле, в августе 2026 года, сильно заболел зуб, обратились в Т Банк, за помощью, банк сразу отреагировал, и подсказал нам дальнейшие действия. Обратились в ближайшую стоматологическую клинику, где нам была оказа…
8 сентября, 01:00
Страхование путешествий
Страховой случай
Всем привет! Хочу поблагодарить свою страховкую компанию "Т-Страхование" за быструю организацию мед.помощи в путешествии. Неоднократно во время поездки по Турции и Балканам возникали проблемы с кожей (ох уж этот атопический дерматит). При обо…
7 сентября, 20:17
Страхование путешествий
Страховой случай
В рамках сервиса Премьер оформляла полисы для выезжающих зарубеж на себя и на ребенка. Впервые за все время путешествий пришлось обратиться в мед.учреждение в Абхазии. Дважды за месяц ребенок заболел кишечным вирусом . В первый раз ставили укол, во в…
7 сентября, 20:02
Страхование путешествий
Страховой случай
Сделала страховку при задержке рейса на себя и мужа. 31 августа 2026 вылетала из Казани в Тбилиси, задержка вылета рейса была более 4-х часов. По прибытии в Тбилиси сразу написала в чат. Тут же ответили, назначили специалиста Юлию. Юлия попросила выс…
7 сентября, 19:43
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке авиабилетов, покупала страховку в Т-банке на случай задержки рейса. Этот самый случай настал, когда наш рейс задержали на 18 часов. Впервые пришлось обращаться по поводу заявления о страховом случае. Поддержка всегда была на связи. Вопрос…
7 сентября, 19:08
Страхование путешествий
Страховой случай
оформил страхование жизни и здоровья в т-банк.
поехал в другую страну в отпуск и заболел, к сожалению.
обратился в т-банк через страховой полис, перевели в мессенджер на сотрудника, попросил решить вопрос оперативно, так как вылет был в тот же день…
7 сентября, 18:32
2 услуги
Страховой случай
Добрый день. Являюсь пользователем т-премиум, в которое входит страхование. Сейчас нахожусь в другом регионе ( Рязанская область), заболела ( температура, насморк, горло). 5.09.2026 обратилась в страховую компанию т-банка, чтобы они мне помогли - орг…
7 сентября, 18:31
Страхование путешествий
Страховой случай
29.08.2026 было онлайн обращение в чат страховую компанию в городе Махачкала, задержка рейса 5 часов Махачкала-Москва. После передачи банком обращение в страховую компанию, специалист Светлана быстро решила проблему. Возместили в полном объеме, согла…
7 сентября, 18:27
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
