Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Страховой случай
Георгий, Краснодар (Краснодарский край)
21 июля, 17:38
Нарушение прав потребителя
Страховая компания не выполнила свои обязательств по ремонту авто, игнорирует все заявления и заказ-наряд от сто.
Каждую деталь нужно выбивать самому, столкнулся с проблемой по фаре, поставили скелетную фару на новый автомобиль, после заявления и претензии заказали другую новую, есть сомнения по оригинальности.
Далее по ходовой части не согласовали полностью все детали, сказали сначала заменят амортизатор и рычаг, исходя из экономической целесообразности, и если сход-развал не сойдется тогда дальше будут смотреть, в итоге авто тянет в сторону, и гул на скорости. Есть сомнение на оригинальность деталей, имея опыт с фарой.
Направил письменное заявление о предоставлении расчетного листа и акта о выполненной работе, получил отказ из-за внутренного регламента, хотя по закону я имею право знать, что конкретно делали с машиной и какие детали меняли и оригинальность деталей, автомобиль новый пробе всего 10тыс.
Абсолютно не рекомендую данную организацию, все вопросы решаются очень долго, на новый автомобиль хотят поставить дешевые или б/у детали, проконтролировать возможность не дают и нарушают федеральный закон.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
- Совкомбанк Страхование21.07.2026 17:59Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Совкомбанк Страхование07.08.2026 08:24Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Между Вами и "Совкомбанк страхование" (АО) заключен договор добровольного страхования транспортных средств (ред. 11.23) от 01.09.2023 г. По заявленному событию от 10.01.2026 г. Вам было выдано направление на ремонт на СТО ООО "МКП К***;. Ремонтно-восстановительные работы были выполнены в соответствии с согласованным заказ-нарядом, автомобиль был принят Вами без замечаний по качеству выполненного ремонта, что подтверждается Вашей подписью в Акте выполненных работ. 31.07.2026 г. Страховщиком было принято решение о выдаче отдельного направления на ремонт на СТО ООО "К***; для проведения дефектовки подвески колеса переднего правого. Заказ-наряд, согласованный Страховщиком по результатам проведенной дефектовки, был направлен на станцию 06.08.2026 г. В целях выяснения ситуации, сложившейся в отношении восстановительного ремонта Вашего автомобиля, Страховщик обратился на СТО. Согласно сведениям, представленным сотрудниками СТО ООО "К***;, необходимые запчасти заказаны, срок поставки 11.08.2026 г. По факту поступления всех запчастей СТОА свяжется с Вами и пригласит в ремонт. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Администратор Народного рейтинга04.09.2026 15:12Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Обратился по поводу оформления полиса каско. Очень оперативно со мной связался менеджер Родионов Аслан, всё подробно объяснил о продукте, вместе выбрали для меня подходящий пакет страхования. Буквально в течение пятнадцати минут был оформлен полис, и…
5 сентября, 19:37
2 услуги
Оформление полиса
Я обратилась в банк для оформления полиса ОСАГО и КАСКО. Мне перезвонил сотрудник банка Артур. Молодой человек с очень приятным голосом вежливо и тактично предложил продлить и просчитать два полиса на следующий год. Я выбрала с его помощью условия бо…
5 сентября, 18:13
Каско
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк страхование попросила просчитать полис каско, так как обращение было раньше месяца окончания срока моего предыдущего полиса, мне обещали перезвонить как только будет возможен расчёт нового полиса.
Перезвонил…
2 сентября, 13:18
Каско
Оформление полиса
02.09.2026 оформлял каско . позвонил в контактный центр .Всё хорошо, специалисты помогли во всех вопросах, каско за ден5 минут сделал не выходя из дома.Рекомендую у кого мало времени самое то! Каско пришло но почту распечатать не проблема кому нужен …
2 сентября, 10:13
Каско
Пролонгация полиса
30 августа 2026 года у меня заканчивался полис КАСКО. Примерно за месяц мне позвонили из Совкомбанкстрахование и напомнили об окончании срока действия КАСКО. Прислали разные варианты КАСКО и расчеты стоимости. Сразу не дала ответ - хотелось сравнить …
1 сентября, 22:22
2 услуги
Оформление полиса
Обратились в Совкомбанк страхование, оформили страховой полис на ОСАГО и Каско, всё подробно объяснили рассказали условия, оформили сегодня 31 августа в течение 30 минут всё было оформленно, сотруднику Совкомбанка большое спасибо! Страхование куриров…
31 августа, 15:54
Каско
Оформление полиса
Работала с Щекиной Александрой Дмитриевной, все прошло отлично! Спасибо сотруднику за работу!!!Обратилась в начале августа с вопросом оформления полиса КАСКО сотрудник все разъяснил, предложил различные варианты на выбор, на все возникающие вопросы б…
30 августа, 13:52
Каско
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём опыте страхования КАСКО в Совкомбанк страхование. Действие моего полиса КАСКО заканчивается в сентябре, его я оформлял тоже в Совкомбанк страховании, в приложении Совкомбанка уже в августе мне пришло сообщение о …
30 августа, 09:18
Каско
Оформление полиса
В один из вечеров я припарковался у торгового центра, а когда вернулся, обнаружил на бампере глубокую трещину и скол на фаре. Виновник, к счастью, ждал на месте, но, как назло, его полис ОСАГО оказался просрочен на пару дней. Мужчина очень переживал,…
29 августа, 22:30
2 услуги
Оформление полиса
Проконсультировали, посоветовали, оформили 27.08.2026
Грамотно, продуктивно довели дело до финала.
Только хорошие впечатления.
Нужно немного откорректировать приложение, бывают небольшие задумки. Немешало бы добавить коммуникаций между:
Совкомбанк с…
27 августа, 23:49
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в Совкомбанк страхования в августе 2025 года, для получения полиса КАСКО через чат в приложении, пояснил что мне нужен минимальный полис. Оператор всё расспросила и разъяснила по суммам и условия, скинула мне образец полиса. В нём обнаружи…
26 августа, 22:02
Каско
Оформление полиса
После покупки машины, я очень озадачился, как можно было бы застраховать машину от каких то непредвиденных ситуаций, типа, как ураган, град и еще какое нибудь стихийное явления, которые последнее время очень часто происходят у нас.
И вот, в августе…
23 августа, 22:34
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Являюсь пользователем карты Халва. Удобные условия. Кроме того обратилась в контакт центр 23 августа 2026, что бы продлить полис каско. Оператор Милана быстро вышла на связь, подробно рассказала об условиях и озвучила стоимость. Очень приятная по го…
23 августа, 18:48
2 услуги
Оформление полиса
Пришла в отделение банка 27.08.2026, в городе Коркино, оставила заявку на страхование, в этот же день связался сотрудник банка, доступно и ясно объяснил об условиях и стоимости, на следующий день пришла оплатила и получила свои документы. Всё понятно…
23 августа, 13:06
Каско
Оформление полиса
20.08.2026 Обратился по поводу страхования автомобиля. Страховку сделали очень быстро и ещё маленьким бонусом был кешбэк, возврат часть суммы за оплату страховки. Обращался через сайт банки. Ру. Все очень понятно написано, разберется даже новичок. Го…
23 августа, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту «Совкомбанк Страхование» Раисе Д-ой за профессионализм и оперативность.
15 августа 2026 года мы обратились к Раисе по телефону по вопросу оформления полиса КАСКО для банка по договору автокредит…
23 августа, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Сегодня обратилась в Совкомбанк банк, чтобы оформить полис КАСКО. В течение двух часов со мной по телефону связался специалист страхования С-ов Константин.Предложил разные варианты тарифов КАСКО, разъяснил условия. Недостающие документы я высылала сп…
22 августа, 19:53
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Заканчивалось действие полиса каско в Совкомбанк страховании. В конце апреля, заранее, позвонила агент Светлана Б., озвучила сумму к оплате. Рассказала о доп. опциях, которые можно включить в полис. Через пару дней я был готов к оплате.
Мне агент о…
21 августа, 14:16
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась в Совкомбанк страхование для оформления КАСКО. До этого пользовалась услугами других известных компаний. Впечатления положительные, все достаточно быстро, с учетом текущего состояния со связью. Сервис удаленного осмотра работает отлично. С…
21 августа, 14:03
Каско
Пролонгация полиса
Подходило время окончания полиса КАСКО, оформленного при покупке машины (Chery) в автосалоне. Понимал, что у этого полиса была сильно завышена премия. Поэтому начал заниматься подбором вариантов заранее. Сначала, естественно, приценился к той же комп…
21 августа, 13:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как у меня карта Халва от Совкомбанка решила просчитать полис Каско там. Написала в чат сделали предварительный просчет. Устроила цена и условия страхования . Менеджер Константин был на связи и оперативно отвечал на мои вопросы. Оформление быстро…
21 августа, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис каско оформиляли в автосалоне на новый автомобиль. Цена изначально была завышена практически в 2 раза (98тр., в другой страховой предлагали 52тр), но условие что сумма включена в кредит устроило.
Через 6 мес, в нас приехали, полис ОСАГО у вино…
20 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
13.08.2026 получил по телефону предложение оформить полис КАСКО (специалист Илья Х-ов).
Не навязчиво были предложены разные варианты страхования с подчеркиванием выгодных моментов каждого.
В итоге остановились на условиях, которые меня устроили.
Нес…
20 августа, 12:26
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
20 августа 2026 года 10:10 дня, звонок из Геленджика на прямую линию Совкомбанк-страхования.
Пролонгация полиса.
Что похвально, робот не долго мучил и сразу быстрое соединение с менеджером.
Чётко, коротко без лишних слов, строго по инструкции но ка…
20 августа, 10:21
Каско
Страховой случай
Обращаюсь второй раз, первый раз в2025г.в городе Санкт-Петербурге и второй раз в городе Петрозаводск. Первый раз прилетел каменя в лобовое стекло, позвонил ночью, ответили сразу и решили проблему без справок, без лишней бюрократии. Позвонили мне, дог…
19 августа, 16:24
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
