Благодарю за помощь во время болезни за границей

Хочу поблагодарить Т-Банк и команду Т-Страхования за помощь во время нашей семейной поездки в Грузию. Благодаря премиальному обслуживанию я смогла включить в страховку для путешествий членов своей семьи. И это оказалось нашим спасением: практически сразу после прилёта серьёзно заболел мой брат. Состояние резко ухудшалось, появилась сильная головная боль, температура, и в итоге выяснилось, что началось осложнение - синусит. Когда такое происходит за границей - это очень стрессовая ситуация. Ты не знаешь, в какую клинику обращаться, как объясняться с врачами и что делать. Страховой случай (Номер события: TVL-26-673795) получилось оформить прямо в приложении Т-Банка, очень быстро и понятно. Практически сразу со мной связался менеджер Салават, уточнил все обстоятельства и передал наши контакты страховой компании, которая занимается организацией медицинской помощи непосредственно в Грузии. Со мной оперативно связались уже на месте и организовали посещение клиники в Батуми. Отдельное спасибо Салавату за человеческое отношение. Он не просто помог с организационными вопросами, но и в течение следующих дней интересовался, как себя чувствует мой брат и стало ли ему лучше. В клинике брата осмотрели, поставили диагноз и назначили лечение. Дополнительно мы потратились на лекарства и такси до клиники. Я изначально даже не была уверена, что эти расходы можно вернуть, но сотрудники Т-Страхования сами подсказали, что можно подать документы на компенсацию. Дальше со мной работала менеджер Елизавета. Она помогла оформить возмещение, всё объяснила, никаких сложностей или бесконечных запросов дополнительных документов не было. В итоге расходы компенсировали, выплата уже была отправлена и мной получена день-в-день. Очень благодарна всей команде. Ситуация сама по себе была неприятной и нервной, но благодаря работе сотрудников страховой все вопросы решались быстро, спокойно и очень по-человечески поддерживающе <3