Была в поездке в Казахстане. Пришлось обратиться в стоматологию с отеком и болью. Запросила сразу подтверждающие документы, отправила в чате сотруднику банка, описала случай, прикрепила билет, подтверждение налогового резидетства.
Оператор Алина задавала компетентные вопросы, запросила недостающие документы. Вопрос был решение за 1 день. Деньги вернули по текущему курсу тенге. Люблю этот банк за оперативность работы и отсутствие лишней волокиты.