Обращалась в Т-Страхование по полису № TVL-209451*** — 8 июля оказалась за границей с непонятными симптомами и не знала, к кому обратиться. Написала в чат поддержки в приложении Т-Банка, а дальше для удобства перешли в переписку в Telegram — это оказался самый комфортный формат общения.
Буквально сразу со мной связался онлайн-врач, провёл консультацию и оценил ситуацию. Когда стало ясно, что нужен очный приём и рецепт, компания оперативно записала меня к терапевту в поликлинику рядом с домом — приём был бесплатным.
Врач подробно проконсультировал, поставил диагноз и выписал лечение. Отдельно хочу отметить, что компания компенсировала стоимость лекарств, купленных по рецепту, а также предлагала оплатить такси до клиники, хотя дорога заняла всего несколько минут пешком.
Для меня это был первый опыт обращения по страховому случаю, и он оказался неожиданно приятным: всё быстро, без лишних вопросов и формальностей, с искренним вниманием к клиенту. Обслуживанием осталась полностью довольна и буду рекомендовать Т-Страхование знакомым.