Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияИпотечное страхование
Оформление полиса
Павел, Екатеринбург (Свердловская область)
24 июля, 10:27
Ипотечное страхование
Оформил полис ипотечного страхования "Квартира",для банка ВТБ через сервис банки.ру ,оплатил, получил ,чек и началось самое интересное ,полис появился в личном кабинете а оплаты нет ,соответственно полис не активный,выслал чек в чат,ответили подождите день два оплата пройдёт, прошло уже пять дней ,ничего не изменилось.
Звоню каждый день на горячую линию ,говорят ждите звонка специалиста звонков нет ,проблема не решается, опять звоню ,оператор говорит что смогла то сделала ,специалист по работе с банки.ру недоступен ,ждите .
Старый полис заканчивается, если новый непоступит в банк,проценты по ипотеке повысится,вообщем нерекомендую связываться с РЕСО гарантия чтобы ненажить себе проблем,вот сижу жду звонка ,хотя уже знаю то звонка небудет ,просто наплеватеьское отношение к клиентам ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия24.07.2026 16:26Уважаемый клиент! Благодарим Вас за выбор нашей Компании. Понимаем степень Вашего беспокойства. Вместе с тем в связи с техническими особенностями оформления полисов по ипотеке через данный ресурс уведомления поступают с определённой задержкой, что является стандартной практикой взаимодействия с партнёрами. Ваш вопрос на контроле. Просим Вас не волноваться. Как только все операционные процессы завершатся, мы Вас проинформируем. Управление качества обслуживания клиентов- РЕСО-Гарантия29.07.2026 14:52Уважаемый клиент! Операционные процессы завершены. Сведения переданы в Банк. Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга10.08.2026 12:23Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? Поступил ли вам звонок от сотрудника страховой компании? При обращении на горячую линию страховой компании сообщали ли вам сроки решения проблемы/ поступления звонка от сотрудника страховой компании?- Администратор Народного рейтинга17.08.2026 12:40Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Каждый год встает вопрос оплаты ипотечного страхового взноса. А если возраст уже за 50 лет, то стоимость по здоровью и имуществу становится только выше. И вот в этом году решили поискать предложение на Банки.ру.
Удачное сочетание в предложении компан…
1 сентября, 09:18
Ипотечное страхование
Страховой случай
Наступил страховой случай по страхованию жизни моей мамы, было комплексное ипотечное страхование, мамы не стало. Обратилась 18.11 в офис РЕСО, подала заявление, предоставила все запрошенные документы, 05.12 все документы приняли (до этого дня всё дон…
17 августа, 20:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Прям очень радуюсь, что нашла классного агента, который быстро и оперативно помогает продлять полис из года в год. Плюс сам тариф ниже чем во многих других страховых. Плюс можно всё сделать удаленно.
Обращаюсь каждый год в ноябре-декабре. Последн…
13 августа, 17:04
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил и оплатил полис ипотечного страхования SYS305*****44 в личном кабинете «РЕСО-Гарантия» на имя Г-ва Владимира (объект в Москве, ул. Вешних Вод). Оплата в размере 2 093,20 руб. прошла успешно, чек сформирован, в ЛК статус платежа подтвержден.Од…
4 августа, 14:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил полис ипотечного страхования "Квартира",для банка ВТБ через сервис банки.ру ,оплатил, получил ,чек и началось самое интересное ,полис появился в личном кабинете а оплаты нет ,соответственно полис не активный,выслал чек в чат,ответили…
24 июля, 10:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотечное страхование в этой компании можно оформить только через сайт. Заполняешь все необходимые пункты, после чего тебе набирает менеджер по телефону и задает те же вопросы, которые ты заполнил на сайте. Предварительный просчет стоимости страховки…
22 июля, 19:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
20 лет назад компания РЕСО стала моим первым местом работы.
Я давно уже не работаю в страховании, но все эти годы страхую свое имущество именно тут.
И как оказалось- не зря.
Мы с мужем решили перевезти бабушку жить поближе к нам и купили ей квартир…
20 июля, 23:31
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
10.07.2026 я оформила полис для страхования имущества по ипотеке на банки ру, оплатила его. После оплаты мне пришёл сам подписанный электронный полис и чек об оплате в качестве подтверждения оплаты. Но страховая утверждает, что я его не оплатила. Он …
13 июля, 12:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Очень благодарен компании за помощь ,без них бы я просто бы упал в бездну , очень советую , даже так я за то что оставил давно отзыв мне заплатили , и будут платить и помогать, Очень благодарен компании за помощь ,без них бы я просто бы упал в бездну…
3 июля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Застрахован конструктив, произошло страховое событие, а именно было резкое потепление в конце февраля и наледь, снег и сосульки стали падать с крыши, карнизов, балконов всех этажей надо мной, а поскольку я на первом надо мной их еще четыре...
Прош…
21 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращался в 2025 году в Калининградский офис для страхования своей жизни и ипотечного имущества. Ирина С-ая очень понятно всё объяснила. Можно сказать "разложила по полочкам". У меня было сомнение, что 4-х летнюю машину вообще возможно застраховать п…
25 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
Обратился за продлением полиса по ипотечному страхованию через почту i*****@reso.ru, форму заявления и сслыку на оплату прислали быстро.
Подписал заявление, оплатил полис, после этого перестали выходить на связь, несколько три раза писал…
14 февраля, 10:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Здравствуйте! При оформлении ипотеки, так же оформила страховку в компании Ресо-гарантия, через пару лет, наступил страховой случай по здоровью. Получила инвалидность 2 группы, собрала все документы, необходимые для подачи на страховой случай.
&…
27 января, 19:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Живу в деревне Архангельская обл, село Красноборск.
Каждый год на протяжении нескольких лет в январе делаю ипотечный полис. Обслуживание происходит быстро, все нюансы страховой агент Ф-на Анна объяснит, всегда на связи и отзывчива. В кабинете …
15 января, 18:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оставляю свой искренний положительный отзыв о работе страхового агента РЕСО-Гарантия З-ой Александры Е.
Я обратился за страховкой для ипотечной квартиры, и Александра курировала этот процесс от начала и до конца. Хочу отметить несколько …
14 ноября, 10:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Обратился в страховую 2-3 дня назад, хотел получить информацию по страхованию ипотеки от Совкомбанка. Объяснил ситуацию, меня первый оператор переключил в ипотечный отдел, далее второй оператор, тоже захотел переключить на коллегу или в другой ипотеч…
16 октября, 19:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нам потребовалось страхование квартиры для ипотеки. У нас такая ситуация, что наш банк присоединяется к ВТБ, но до конца еще не перешел полностью. В банке объяснили, что с этим проблем нет, страховать как для ВТБ банка. Обратились в РЕСО, они сказали…
11 июля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
С первого года оформления ипотеки, работаем с этой прекрасной компанией страхователем. Компания очень ответственная, сотрудники отзывчивые и делают всё качественно и ответственно , а самое главное быстро .
Каждый год до 18 мая оформляем страхование …
29 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В мае 2023 г наступил страховой случай, присвоили по болезни 2 группу инвалидности. Обратилась в ближайший офис, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, 49А. После проверки документов все выплаты были произведены в кратчайший срок, без задержек. Излишн…
18 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Я тоже столкнулся с тем, что мне навязали страховку, но на сайте банка оказалось, что отказаться от неё можно просто. Подал заявление и получил возврат без всяких проблем. Всё, что нужно — это не тянуть с решением, и всё получится. Заявление я подал …
9 апреля, 18:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья.
Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
8 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
добрый день!
хочу поблагодарить сотрудников из ипотечного центра за оформление договора страхования по кредиту. другие страховые компании считали какие-то космические суммы.
Обратилась в отделении компании, рассказала ситуацию. они предложили …
31 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Всем доброго дня!
Редко, очень редко приходится на этом ресурсе кого-то хвалить. Но это та самая ситуация, когда хочется написать позитивный отзыв о страховщике.
Приобретал в "РЕСО-Гарантия" для полиса ипотечного страхования: "Ипотека. Жизнь" и "…
28 февраля, 11:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мной был заключён договор об ипотечном страховании номер SYS153*****35 от 14.11.2019 в страховой Ресо Гарантия, 18.08.2023 г наступил страховой случай ( инвалидность 1 группы) , 14.09.23 мной были проданы документы в страховую компанию Ресо Гарантия …
17 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Более безобразной страховой компании в жизни не видела! Сервис отвратительный, с клиентами не работают - вся цель - сбор денег!
Оригиналы договоров и график платежей при оформлении ипотеки не дают, а потом в одностороннем порядке прикрывают свой …
30 октября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
