Оперативная помощь при остром артрите в Турции (Алания)

Страховой полис был оформлен в рамках сервиса Premium Silver перед поездкой в Турцию. Вписали в страховку взрослого сына (20 лет). Прилетели утром в Анталью, а уже днем сын начал сильно хромать. Обе лодыжки опухли и покраснели. Сначала думали, что это от нагрузки после перелета, но ночью боль усилилась, таблетки почти не помогали, и на следующий день он уже не мог нормально ходить. Я написала в чате банковского приложения. Оператор моментально отозвался, предложил телемедицину, но я объяснила, что нужна реальная помощь и клиника. Далее с нами связались в WhatsApp, попросили фото загранпаспорта и прислали данные трансфера. Через 20 минут к отелю подъехала машина с водителем. Нас отвезли в клинику Елены Вагановой в Алании. У входа сына сразу посадили на каталку, так как ходить он уже не мог. В клинике очень быстро взяли анализы, диагностировали острый артрит, поставили катетер и сделали две капельницы. После манипуляций сыну стало легче, он даже смог улыбнуться. Врач выписала рецепт на препараты, рекомендовала пройти обследование по приезде в Россию в своей поликлинике. Уже перед уходом доктор Елена пригласила второго врача для второго мнения. После всех процедур трансфер отвез нас обратно в отель (уже с другим водителем). Я сразу сходила в аптеку по выписанному рецепту, купила антибиотики и противовоспалительные. Все чеки отправила в чат страховой. Деньги вернули очень быстро (уже на следующий день или через день, точно оперативно). Сотрудники поддержки связывались в чате и интересовались здоровьем сына. Спасибо за скорость, реальную помощь на месте и за то, что не бросили в сложной ситуации.