Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
Страховой случай
Юрий, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
25 июля, 14:52

Реальные сроки по КАСКО

Немного о страховании КАСКО в Совкомбанк страховании: - Оплатил полис на год в ноябре - Попал в дтп 27 декабря - Отправили в сервис 3 февраля - Закончили согласование ремонта 18 марта (31 рабочий день или 43 календарных дня ушло просто на согласование) - Сейчас 25 июля, машина все еще в ремонте Прошло 7 месяцев с момента ДТП, более половины срока страхования я нахожусь без машины. По правилам страхования в договоре на ремонт компания Совкомбанк Страхование выделяет 90 дней с момента подписания акта приема-передачи машины в сервис, не учитывая время на согласование. По такому подсчету срок ремонта нарушен уже на 39 дней. Я оставил по этому поводу обращение через сайт, мне сообщили что ответят на обращение в течение 15 дней. Через 17 дней получил ответ, что заказ-наряд согласован, и я должен ожидать приглашение на СТО, хотя машина на этом СТО стоит с февраля и вопрос в обращении был совсем другой.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    27.07.2026 09:23
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    04.08.2026 12:58
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Между Вами и "Совкомбанк страхование" (АО) заключен договор страхования на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» от 01.09.2023, редакция 11.23, являющихся неотъемлемой частью договора. Согласно п. 11.5 Правил комплексного страхования транспортных средств (в ред. 11.23) от 01.09.2023г. (далее – Правила страхования) в случае осуществления восстановительного ремонта ЗТС на СТО по направлению Страховщика, ремонт ЗТС производится в срок не более 90 рабочих дней, а в случае задержки поставки на СТО запасных частей, необходимых для проведения такого ремонта, не более 180 рабочих дней, начиная с даты передачи ЗТС на СТО Страхователем (Выгодоприобретателем) по акту приема-передачи. Страховой компанией было выдано направление на ремонт и направлен согласованный заказ-наряд на СТО ООО "МКЦ П***". Согласно сведениям, представленным сотрудниками СТО, ремонт Вашего автомобиля выполнен в полном объеме, автомобиль Вам выдан. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.08.2026 09:50
    Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк страхование попросила просчитать полис каско, так как обращение было раньше месяца окончания срока моего предыдущего полиса, мне обещали перезвонить как только будет возможен расчёт нового полиса. Перезвонил…
2 сентября, 13:18
Каско
Оформление полиса
02.09.2026 оформлял каско . позвонил в контактный центр .Всё хорошо, специалисты помогли во всех вопросах, каско за ден5 минут сделал не выходя из дома.Рекомендую у кого мало времени самое то! Каско пришло но почту распечатать не проблема кому нужен …
2 сентября, 10:13
Каско
Пролонгация полиса
30 августа 2026 года у меня заканчивался полис КАСКО. Примерно за месяц мне позвонили из Совкомбанкстрахование и напомнили об окончании срока действия КАСКО. Прислали разные варианты КАСКО и расчеты стоимости. Сразу не дала ответ - хотелось сравнить …
1 сентября, 22:22
2 услуги
Оформление полиса
Обратились в Совкомбанк страхование, оформили страховой полис на ОСАГО и Каско, всё подробно объяснили рассказали условия, оформили сегодня 31 августа в течение 30 минут всё было оформленно, сотруднику Совкомбанка большое спасибо! Страхование куриров…
31 августа, 15:54
Каско
Оформление полиса
Работала с Щекиной Александрой Дмитриевной, все прошло отлично! Спасибо сотруднику за работу!!!Обратилась в начале августа с вопросом оформления полиса КАСКО сотрудник все разъяснил, предложил различные варианты на выбор, на все возникающие вопросы б…
30 августа, 13:52
Каско
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём опыте страхования КАСКО в Совкомбанк страхование. Действие моего полиса КАСКО заканчивается в сентябре, его я оформлял тоже в Совкомбанк страховании, в приложении Совкомбанка уже в августе мне пришло сообщение о …
30 августа, 09:18
Каско
Оформление полиса
В один из вечеров я припарковался у торгового центра, а когда вернулся, обнаружил на бампере глубокую трещину и скол на фаре. Виновник, к счастью, ждал на месте, но, как назло, его полис ОСАГО оказался просрочен на пару дней. Мужчина очень переживал,…
29 августа, 22:30
2 услуги
Оформление полиса
Проконсультировали, посоветовали, оформили 27.08.2026 Грамотно, продуктивно довели дело до финала. Только хорошие впечатления. Нужно немного откорректировать приложение, бывают небольшие задумки. Немешало бы добавить коммуникаций между: Совкомбанк с…
27 августа, 23:49
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в Совкомбанк страхования в августе 2025 года, для получения полиса КАСКО через чат в приложении, пояснил что мне нужен минимальный полис. Оператор всё расспросила и разъяснила по суммам и условия, скинула мне образец полиса. В нём обнаружи…
26 августа, 22:02
Каско
Оформление полиса
После покупки машины, я очень озадачился, как можно было бы застраховать машину от каких то непредвиденных ситуаций, типа, как ураган, град и еще какое нибудь стихийное явления, которые последнее время очень часто происходят у нас. И вот, в августе…
23 августа, 22:34
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Являюсь пользователем карты Халва. Удобные условия. Кроме того обратилась в контакт центр 23 августа 2026, что бы продлить полис каско. Оператор Милана быстро вышла на связь, подробно рассказала об условиях и озвучила стоимость. Очень приятная по го…
23 августа, 18:48
2 услуги
Оформление полиса
Пришла в отделение банка 27.08.2026, в городе Коркино, оставила заявку на страхование, в этот же день связался сотрудник банка, доступно и ясно объяснил об условиях и стоимости, на следующий день пришла оплатила и получила свои документы. Всё понятно…
23 августа, 13:06
Каско
Оформление полиса
20.08.2026 Обратился по поводу страхования автомобиля. Страховку сделали очень быстро и ещё маленьким бонусом был кешбэк, возврат часть суммы за оплату страховки. Обращался через сайт банки. Ру. Все очень понятно написано, разберется даже новичок. Го…
23 августа, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту «Совкомбанк Страхование» Раисе Д-ой за профессионализм и оперативность. 15 августа 2026 года мы обратились к Раисе по телефону по вопросу оформления полиса КАСКО для банка по договору автокредит…
23 августа, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Сегодня обратилась в Совкомбанк банк, чтобы оформить полис КАСКО. В течение двух часов со мной по телефону связался специалист страхования С-ов Константин.Предложил разные варианты тарифов КАСКО, разъяснил условия. Недостающие документы я высылала сп…
22 августа, 19:53
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Заканчивалось действие полиса каско в Совкомбанк страховании. В конце апреля, заранее, позвонила агент Светлана Б., озвучила сумму к оплате. Рассказала о доп. опциях, которые можно включить в полис. Через пару дней я был готов к оплате. Мне агент о…
21 августа, 14:16
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась в Совкомбанк страхование для оформления КАСКО. До этого пользовалась услугами других известных компаний. Впечатления положительные, все достаточно быстро, с учетом текущего состояния со связью. Сервис удаленного осмотра работает отлично. С…
21 августа, 14:03
Каско
Пролонгация полиса
Подходило время окончания полиса КАСКО, оформленного при покупке машины (Chery) в автосалоне. Понимал, что у этого полиса была сильно завышена премия. Поэтому начал заниматься подбором вариантов заранее. Сначала, естественно, приценился к той же комп…
21 августа, 13:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как у меня карта Халва от Совкомбанка решила просчитать полис Каско там. Написала в чат сделали предварительный просчет. Устроила цена и условия страхования . Менеджер Константин был на связи и оперативно отвечал на мои вопросы. Оформление быстро…
21 августа, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис каско оформиляли в автосалоне на новый автомобиль. Цена изначально была завышена практически в 2 раза (98тр., в другой страховой предлагали 52тр), но условие что сумма включена в кредит устроило. Через 6 мес, в нас приехали, полис ОСАГО у вино…
20 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
13.08.2026 получил по телефону предложение оформить полис КАСКО (специалист Илья Х-ов). Не навязчиво были предложены разные варианты страхования с подчеркиванием выгодных моментов каждого. В итоге остановились на условиях, которые меня устроили. Нес…
20 августа, 12:26
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
20 августа 2026 года 10:10 дня, звонок из Геленджика на прямую линию Совкомбанк-страхования. Пролонгация полиса. Что похвально, робот не долго мучил и сразу быстрое соединение с менеджером. Чётко, коротко без лишних слов, строго по инструкции но ка…
20 августа, 10:21
Каско
Страховой случай
Обращаюсь второй раз, первый раз в2025г.в городе Санкт-Петербурге и второй раз в городе Петрозаводск. Первый раз прилетел каменя в лобовое стекло, позвонил ночью, ответили сразу и решили проблему без справок, без лишней бюрократии. Позвонили мне, дог…
19 августа, 16:24
2 услуги
Оформление полиса
20 августа 2026г. У меня заканчивается ОСАГО и каска на машину. 19 августа 2026г. Обратилась в совкомбанк. Меня встретил вежливый сотрудник Евгений и все грамотно и подробно объяснил, дал рекомендации. Атмосфера в банке была комфортная. Евгений за …
19 августа, 13:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Замена лобового стекла. Обращение в офис в СТО. Быстрое оформлениев мае 2026 года. Хорошее, вежливо обслуживание. Быстро выехал специалист в удобное время. Помог оформить документы. Постоянно сообщали о о продвижении решения вопроса. Никаких проблем …
19 августа, 10:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть