Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
Страховой случай
Инна, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
27 июля, 12:06

Навязанные услуги страховой компании

Оформила на авто полис Каско. При наступления страхового случая выясняется, что есть франшиза. При оформлении чётко уточняла у агента, что это полное каско и франшизы нет. В полис 331-78-1201***-25 тоже указано, что франшизы нет. Оказывается, если я не совершаю покупок на сумму 10 тыс по карте Совком банка, то включается франшиза! Неприятный сюрприз, о котором меня не проинформировали. Считаю это навязанной услугой и нарушением прав потребителя. Теперь не могу отремонтировать авто, меня вынуждают оплатить своими собственными средствами ремонт. Категорически не рекомендую эту юридически нечистоплотную страховую компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    27.07.2026 13:03
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    31.07.2026 18:22
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. 06.08.2025 г. в офисе дилера между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств. При заключении договора страхования в Ваш договор была включена опция "Дополнительно условие №27 Акция «КАСКО Бонус 5х10». Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, и приложениях к нему, в том числе с Правилами комплексного страхования транспортных средств» от 01.09.2023, ред. 11.23. Заключая договор с применением ДУ № 27 Страхователь подтверждает, что получил скидку в соответствии с п.10 Полиса и обязуется выполнить условия, указанные в п.5.2 Паспорта Акции, размещенного на сайте Страховщика https://sovcomins.ru/upload/bonuses/pasport-akcii-casco-bonus5х10.pdf При этом, в случае несоблюдения условий п.5.2. Паспорта Акции Страхователь понимает и обязуется при урегулировании страхового события оплатить специальную безусловную франшизу в размере 35 000 (тридцать пять тысяч) рублей в соответствии с п. 6.4., 6.5 Паспорта Акции по каждому страховому случаю, заявленному в рамках данного полиса. 07.07.2026 г. от Вас Страховщику поступило заявление о страховом возмещении. 10.07.2026 г. Вам было выдано направление на ремонт на СТО ООО "К***" с применением франшизы в 35 0000 рублей. Франшиза применена правомерно, в связи с невыполнение условий ДУ Акция «КАСКО Бонус 5х10» Нарушений в работе "Совкомбанк страхование" (АО) и партнера не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    07.08.2026 10:30
    Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк страхование попросила просчитать полис каско, так как обращение было раньше месяца окончания срока моего предыдущего полиса, мне обещали перезвонить как только будет возможен расчёт нового полиса. Перезвонил…
2 сентября, 13:18
Каско
Оформление полиса
02.09.2026 оформлял каско . позвонил в контактный центр .Всё хорошо, специалисты помогли во всех вопросах, каско за ден5 минут сделал не выходя из дома.Рекомендую у кого мало времени самое то! Каско пришло но почту распечатать не проблема кому нужен …
2 сентября, 10:13
Каско
Пролонгация полиса
30 августа 2026 года у меня заканчивался полис КАСКО. Примерно за месяц мне позвонили из Совкомбанкстрахование и напомнили об окончании срока действия КАСКО. Прислали разные варианты КАСКО и расчеты стоимости. Сразу не дала ответ - хотелось сравнить …
1 сентября, 22:22
2 услуги
Оформление полиса
Обратились в Совкомбанк страхование, оформили страховой полис на ОСАГО и Каско, всё подробно объяснили рассказали условия, оформили сегодня 31 августа в течение 30 минут всё было оформленно, сотруднику Совкомбанка большое спасибо! Страхование куриров…
31 августа, 15:54
Каско
Оформление полиса
Работала с Щекиной Александрой Дмитриевной, все прошло отлично! Спасибо сотруднику за работу!!!Обратилась в начале августа с вопросом оформления полиса КАСКО сотрудник все разъяснил, предложил различные варианты на выбор, на все возникающие вопросы б…
30 августа, 13:52
Каско
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём опыте страхования КАСКО в Совкомбанк страхование. Действие моего полиса КАСКО заканчивается в сентябре, его я оформлял тоже в Совкомбанк страховании, в приложении Совкомбанка уже в августе мне пришло сообщение о …
30 августа, 09:18
Каско
Оформление полиса
В один из вечеров я припарковался у торгового центра, а когда вернулся, обнаружил на бампере глубокую трещину и скол на фаре. Виновник, к счастью, ждал на месте, но, как назло, его полис ОСАГО оказался просрочен на пару дней. Мужчина очень переживал,…
29 августа, 22:30
2 услуги
Оформление полиса
Проконсультировали, посоветовали, оформили 27.08.2026 Грамотно, продуктивно довели дело до финала. Только хорошие впечатления. Нужно немного откорректировать приложение, бывают небольшие задумки. Немешало бы добавить коммуникаций между: Совкомбанк с…
27 августа, 23:49
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в Совкомбанк страхования в августе 2025 года, для получения полиса КАСКО через чат в приложении, пояснил что мне нужен минимальный полис. Оператор всё расспросила и разъяснила по суммам и условия, скинула мне образец полиса. В нём обнаружи…
26 августа, 22:02
Каско
Оформление полиса
После покупки машины, я очень озадачился, как можно было бы застраховать машину от каких то непредвиденных ситуаций, типа, как ураган, град и еще какое нибудь стихийное явления, которые последнее время очень часто происходят у нас. И вот, в августе…
23 августа, 22:34
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Являюсь пользователем карты Халва. Удобные условия. Кроме того обратилась в контакт центр 23 августа 2026, что бы продлить полис каско. Оператор Милана быстро вышла на связь, подробно рассказала об условиях и озвучила стоимость. Очень приятная по го…
23 августа, 18:48
2 услуги
Оформление полиса
Пришла в отделение банка 27.08.2026, в городе Коркино, оставила заявку на страхование, в этот же день связался сотрудник банка, доступно и ясно объяснил об условиях и стоимости, на следующий день пришла оплатила и получила свои документы. Всё понятно…
23 августа, 13:06
Каско
Оформление полиса
20.08.2026 Обратился по поводу страхования автомобиля. Страховку сделали очень быстро и ещё маленьким бонусом был кешбэк, возврат часть суммы за оплату страховки. Обращался через сайт банки. Ру. Все очень понятно написано, разберется даже новичок. Го…
23 августа, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту «Совкомбанк Страхование» Раисе Д-ой за профессионализм и оперативность. 15 августа 2026 года мы обратились к Раисе по телефону по вопросу оформления полиса КАСКО для банка по договору автокредит…
23 августа, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Сегодня обратилась в Совкомбанк банк, чтобы оформить полис КАСКО. В течение двух часов со мной по телефону связался специалист страхования С-ов Константин.Предложил разные варианты тарифов КАСКО, разъяснил условия. Недостающие документы я высылала сп…
22 августа, 19:53
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Заканчивалось действие полиса каско в Совкомбанк страховании. В конце апреля, заранее, позвонила агент Светлана Б., озвучила сумму к оплате. Рассказала о доп. опциях, которые можно включить в полис. Через пару дней я был готов к оплате. Мне агент о…
21 августа, 14:16
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась в Совкомбанк страхование для оформления КАСКО. До этого пользовалась услугами других известных компаний. Впечатления положительные, все достаточно быстро, с учетом текущего состояния со связью. Сервис удаленного осмотра работает отлично. С…
21 августа, 14:03
Каско
Пролонгация полиса
Подходило время окончания полиса КАСКО, оформленного при покупке машины (Chery) в автосалоне. Понимал, что у этого полиса была сильно завышена премия. Поэтому начал заниматься подбором вариантов заранее. Сначала, естественно, приценился к той же комп…
21 августа, 13:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как у меня карта Халва от Совкомбанка решила просчитать полис Каско там. Написала в чат сделали предварительный просчет. Устроила цена и условия страхования . Менеджер Константин был на связи и оперативно отвечал на мои вопросы. Оформление быстро…
21 августа, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис каско оформиляли в автосалоне на новый автомобиль. Цена изначально была завышена практически в 2 раза (98тр., в другой страховой предлагали 52тр), но условие что сумма включена в кредит устроило. Через 6 мес, в нас приехали, полис ОСАГО у вино…
20 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
13.08.2026 получил по телефону предложение оформить полис КАСКО (специалист Илья Х-ов). Не навязчиво были предложены разные варианты страхования с подчеркиванием выгодных моментов каждого. В итоге остановились на условиях, которые меня устроили. Нес…
20 августа, 12:26
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
20 августа 2026 года 10:10 дня, звонок из Геленджика на прямую линию Совкомбанк-страхования. Пролонгация полиса. Что похвально, робот не долго мучил и сразу быстрое соединение с менеджером. Чётко, коротко без лишних слов, строго по инструкции но ка…
20 августа, 10:21
Каско
Страховой случай
Обращаюсь второй раз, первый раз в2025г.в городе Санкт-Петербурге и второй раз в городе Петрозаводск. Первый раз прилетел каменя в лобовое стекло, позвонил ночью, ответили сразу и решили проблему без справок, без лишней бюрократии. Позвонили мне, дог…
19 августа, 16:24
2 услуги
Оформление полиса
20 августа 2026г. У меня заканчивается ОСАГО и каска на машину. 19 августа 2026г. Обратилась в совкомбанк. Меня встретил вежливый сотрудник Евгений и все грамотно и подробно объяснил, дал рекомендации. Атмосфера в банке была комфортная. Евгений за …
19 августа, 13:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Замена лобового стекла. Обращение в офис в СТО. Быстрое оформлениев мае 2026 года. Хорошее, вежливо обслуживание. Быстро выехал специалист в удобное время. Помог оформить документы. Постоянно сообщали о о продвижении решения вопроса. Никаких проблем …
19 августа, 10:46
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть