Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеСтраховой случай
Татьяна, Москва (Москва и область)
29 июля, 11:05
Залив потолка сверху в комнате санузла
Обратилась в Сбер Страхование по поводу залива сверху помещения санузла где был навесной потолок. Страховка оформлена "Защита на любой случай" на 2 млн.руб. В страховку входит защита дома. Пришлось снимать навесной потолок. Мастеру заплатила 5000 руб. Потолок был укреплен на модулях и его нужно было срезать кусками. И я его естественно выбросила. Навесной потолок надо устанавливать заново, также в нем устанавливать освещение. Покупать материалы, проводку для освещения, лампы и естественно работа мастера.
Сберстрахование по моему обращению выплатила мне 1982 руб. и издевательски написали, что после того как я куплю материалы, сделаю ремонт и представлю все чеки они мне оплатят страховку. А, что мастера по ремонту выдают чеки за свою работу? Она сейчас очень недешёвая. Это обман! Безобразие!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
СберСтрахование29.07.2026 13:58Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь до 05.08.2026 С уважением, Мария Александрова Сбер- СберСтрахование05.08.2026 04:45Здравствуйте! Для рассмотрения по событию вы предоставили Акт Управляющей компании, в котором указано, что чистовая отделка потолка отсутствует, а также фото, на которых потолок санузла уже в разобранном состоянии. На основании указанных сведений расчёт ущерба включал затраты на следующие работы: антисептирование (грунтовка) и удаление плесени на потолке санузла. Таким образом, итоговая выплата рассчитана правильно. Для пересмотра принятого решения и доплаты, пожалуйста, предоставьте чеки/договор о произведённом ремонте или дополнительные цветные фотографии потолка санузла до его разбора и устранения последствий протечки. К сожалению, без указанных документов мы не сможем повторно рассмотреть ваш случай С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга11.08.2026 18:56Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.- ТатьянаАвтор отзыва12.08.2026 13:56СберСтрахование - Мошенники, непрофессионалы. Не знают Правил, основ страхования. После того, как мне за залив потолка выплатили 1980 руб. Я естественно пожаловалась и мне эти "работники" ответили, что всё правильно и запросили документы: сначала сделать ремонт, представить всё квитанции, навесной потолок который был разобран и выброшен и фото потолка помещения санузла до потопа, который я на память не фотографировала. Нарушен сам принцип выплаты страховки.
- ТатьянаАвтор отзыва12.08.2026 18:36Автор прикрепил подтверждающие документы
- СберСтрахование27.08.2026 15:58Добрый день! Проверила вашу ситуацию. На основе Акта и фото в расчёт ущерба были включены только те работы, которые можно было подтвердить на момент оценки — антисептирование и удаление плесени с потолка санузла. Поэтому итоговая выплата рассчитана верно. Если вы считаете, что ущерб больше, мы обязательно рассмотрим возможность доплаты. Пожалуйста, пришлите нам: -чеки или договор о произведённом ремонте; -либо цветные фотографии потолка до его разбора, где видны последствия протечки. Как только у нас появятся эти документы, мы сразу же возьмем вопрос в работу. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Страховой случай
В конце августа 2026 года я обратился в СБЕРСТРАХОВАНИЕ за тем, чтобы получить денежную компенсацию за траты понесенные мной при покупке лекарства, которое было мне необходимо в результате полученной травмы в отпуске! Моя страховка, как раз это покры…
1 сентября, 08:34
Другое
Оформление полиса
Приобрел полис защиты от укуса клеща в Сберстраховании.
Данный полис актуален для любителей ходить в лес, особенно для регионов Башкирии и Татарстана, где большое количество клещей.
Но так как я подцепил в МО, решил воспользоваться.
Оформил поли…
31 августа, 00:59
Отзыв проверен
Другое
Другое
Пользуюсь услугами Сбербанка уже несколько лет, и в целом всё устраивает. Особенно нравится приложение СберБанк Онлайн: всё интуитивно понятно, быстро загружаются операции, удобно делать переводы и оплачивать счета. Ещё радует программа «СберСпасибо»…
30 августа, 23:25
Другое
Другое
Добрый день!
Хочу рассказать об очень интересном клиентском опыте, к сожалению не очень удачном (
Решили обновить жене телефон, покупку захотели взять в рассрочку через салон "Мегафон", и о чудо, естесвтенно при оформлении рассрочки подключ…
30 августа, 11:48
Другое
Оформление полиса
Оформлял полис Страхование питомцев через Сбербанк онлайн. Бесплатно доступно при уровне обслуживания Премьер. Покрывает до 48000 рублей, включая приём специалистов в клиниках, ряд процедур и стоимость лекарств, назначенных врачом. Телемедицина без о…
27 августа, 22:16
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
Оформила пакет услуг "Страховка с выгодной" по итогу при заполнении заявления оно не отображается в личном кабинете приложения сбербанка, а в приложении сберстрахования вообще такого полиса нет. Реклама обещала выплату за 5 минут, но по факту…
26 августа, 16:15
Другое
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность Сбер Страхованию за возможность круглосуточного доступа к его продуктам. В мобильном приложении Сбербанка воспользовалась возможностью застраховать сразу всю семью по программе "Защита от клеща". Страхую не первый …
25 августа, 09:16
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Нужно было срочно решать вопрос, за сутки до соревнований (бокс) вспомнил про необходимость спортивной страховки. Без нее до ринга просто не допустят. Искал сервис, где можно так срочно сделать, большая часть страховых компаний такой возможности не и…
21 августа, 18:07
Отзыв проверен
8 услуг
Страховой случай
Обман полный! Обращался 2 раза по задержке вылета. Первый раз отказали т.к. чартер. Второй раз вместо Саньи из Уфы прилетели в Москву, заново прошли досмотр и таможню, шарахались по аэропорту, сели на другой борт и спустя 10 часов вылетели в пункт на…
19 августа, 18:17
2 услуги
Другое
Полис страхования защита от клеща. Номер договора 007WS47****3745.
Удобное оформление полиса в приложении Сбера. Все понятно и просто. Там же, в приложении можно заявить о страховом случае. В полис входит : оплата медицинской помощи, удаление и ис…
14 августа, 19:29
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Оформила полис страхования от Клеща 007WS47****8799 мобильном приложении Сбербанка, было удобно и, понятно ,быстро .
Когда случился страховой случай , установила приложение Сбер страхование, через него заявила о страховом случае. Заявление подать…
14 августа, 06:14
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Доброго всем дня.хочу поблагодарить сберстрахование
За помощь приоформлении осгоп на такси все быстро и понятно.горячая линия всегда на связи не как удругих не дозвонишся одни роботы.оформлял онлайн не каких проблем не возниикло.горчая линия все обь…
12 августа, 22:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Очень интересные условия и стоимость по страховым продуктам сбер страхования особенное в момент акций и скидок. Оформление очень выгодное когда страхуешь от трех продуктов страхования. Оплата онлайн. Франшиза минимальная по срокам. И самое главное ус…
12 августа, 20:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
Ребенок занимается фигурным катанием, в связи с новым сезоном необходимо заключить договор страхования.
В мобильном приложении СберСтрахование нашел действующий полис "Спортивная защита", пара кликов и полис был продлен без лишнего ввода д…
12 августа, 07:29
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Застрахована по страховке Сберстрахование (Защита+). Отличный сервис и страховая компания. Страховой случай - перелом. Через приложение Сберстрахование оформила страховой случай, подгрузила документы(все просто и понятно сделано)15.05.2026. На сл…
6 августа, 18:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Полис "защита от клеща "
Наступил страховой случай , меня укусил клещ на территории СНТ 13.06.2026г. Я удалил клеща и положил в контейнер с мокрой ватой. Позвонил по телефону
+780****094 в сервисную компанию Антиклещ, сообщил об уеус…
6 августа, 05:16
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
Оформили страхование недвижимости от Сбербанка , всё понравилось спасибо , рекомендуем , быстрое оформление , всё понятно , удаленно , продление также не заставляет делать лишних движений, обращайтесь в сбербанк за ипотекой и полисом ,
Серия 011WS …
1 августа, 16:15
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
Хочу поделиться отзывом о страховой компании Сбер Страхование. В октябре 2025 г. я о офисе Сбера приобрёл сразу два полиса страховки — от защита на любой случай и защита квартиры.
Оформили быстро, всё объяснили и ещё дали скидку. В общем меня всё …
1 августа, 09:18
Отзыв проверен
Другое
Другое
Я обратился в страховую компанию для оформления выплаты по договору КАСКО после дорожно-транспортного происшествия. В мою припаркованную машину врезался другой автомобиль. В результате столкновения были сильно повреждены передний бампер, левое крыло …
1 августа, 00:18
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
Обратилась в Сбер Страхование по поводу залива сверху помещения санузла где был навесной потолок. Страховка оформлена "Защита на любой случай" на 2 млн.руб. В страховку входит защита дома. Пришлось снимать навесной потолок. Мастеру заплатил…
29 июля, 11:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Отличная страховая компания, быстро осуществляется обслуживание и решение всех вопросов. Удобно, что можно оформить все дистанционно. Страховал в 2025 году через мобильное приложение. Менеджеры быстро реагируют на все запросы и дают обратную связь. Р…
15 июля, 18:30
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
У меня СберПремьер, и банк начал предлагать услуги страхования питомца. У меня пять питомцев и я решила воспользоваться предложением. Особую тревогу вызывала собака, взятая из смертельного отлова Оренбурга, там невостребованных собак усыпляют. Мы уже…
6 июля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Оформляла полис через эту страховую компанию. Процесс оказался достаточно простым и понятным, документы оформили быстро. При обращении в поддержку ответили вежливо и помогли разобраться с вопросом. В целом впечатления положительные, надеюсь, что при …
4 июля, 12:26
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Оформляем уже не первый год, всё понятно и удобно оформить в приложении.
007W****297
Обращался через приложение 09.06.2026г.
Каких то негативных моментов, за время обслуживания не выявлено.
В офис не приходил так смысла в этом не было. Если попадаеш…
11 июня, 11:13
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Сегодня, 07.06.2026, я столкнулась с необходимостью оформить страховку «Защита от клеща». Мой выбор пал на Сбербанк страхование, и я решила воспользоваться чатом поддержки на их сайте — самым быстрым, на мой взгляд, способом получить нужную информаци…
7 июня, 20:44
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
