Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк СтрахованиеКаско
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Депхан, Ижевск (Удмуртская Республика)
5 августа, 09:50
Почему так долго вноситься изменение в полис КАСКО Совкомбанк Страхование ?
«Полис № 361‑18‑3*****‑25 (“Совкомбанк Страхование”), оформлен 12.12.2025. 25.07.2026 в офисе подано заявление на замену водителя в полисе. Срок обработки, озвученный в чате банка, — 5 дней. На 05.08.2026 вопрос не решён.
При каждом обращении в поддержку (телефон, чат) я получаю шаблонные обещания о скором решении и переключении на другого специалиста. Статус обращения не фиксируется, точных сроков не называют.
Последствия для меня существенные: автомобиль (новый) не используется, стоит в гараже, а страховка, за которую уплачена значительная сумма, фактически не выполняет свою функцию. Возникает обоснованное сомнение в оперативности урегулирования более серьёзных ситуаций (например, при ДТП).
Прошу компанию уделить внимание моему обращению, предоставить текущий статус и завершить внесение изменений в полис. Оценка: 1/5».
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Совкомбанк Страхование05.08.2026 11:01Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
- Совкомбанк Страхование07.08.2026 07:57Уважаемый Клиент! На данный момент Ваш вопрос в компанию решен - изменения в договор КАСКО внесены. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга19.08.2026 11:50Отзыв проверен.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 19 страховых компаниях за 1 минуту
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию Совкомбанк страхование попросила просчитать полис каско, так как обращение было раньше месяца окончания срока моего предыдущего полиса, мне обещали перезвонить как только будет возможен расчёт нового полиса.
Перезвонил…
2 сентября, 13:18
Каско
Оформление полиса
02.09.2026 оформлял каско . позвонил в контактный центр .Всё хорошо, специалисты помогли во всех вопросах, каско за ден5 минут сделал не выходя из дома.Рекомендую у кого мало времени самое то! Каско пришло но почту распечатать не проблема кому нужен …
2 сентября, 10:13
Каско
Пролонгация полиса
30 августа 2026 года у меня заканчивался полис КАСКО. Примерно за месяц мне позвонили из Совкомбанкстрахование и напомнили об окончании срока действия КАСКО. Прислали разные варианты КАСКО и расчеты стоимости. Сразу не дала ответ - хотелось сравнить …
1 сентября, 22:22
2 услуги
Оформление полиса
Обратились в Совкомбанк страхование, оформили страховой полис на ОСАГО и Каско, всё подробно объяснили рассказали условия, оформили сегодня 31 августа в течение 30 минут всё было оформленно, сотруднику Совкомбанка большое спасибо! Страхование куриров…
31 августа, 15:54
Каско
Оформление полиса
Работала с Щекиной Александрой Дмитриевной, все прошло отлично! Спасибо сотруднику за работу!!!Обратилась в начале августа с вопросом оформления полиса КАСКО сотрудник все разъяснил, предложил различные варианты на выбор, на все возникающие вопросы б…
30 августа, 13:52
Каско
Пролонгация полиса
Здравствуйте. Хочу рассказать о своём опыте страхования КАСКО в Совкомбанк страхование. Действие моего полиса КАСКО заканчивается в сентябре, его я оформлял тоже в Совкомбанк страховании, в приложении Совкомбанка уже в августе мне пришло сообщение о …
30 августа, 09:18
Каско
Оформление полиса
В один из вечеров я припарковался у торгового центра, а когда вернулся, обнаружил на бампере глубокую трещину и скол на фаре. Виновник, к счастью, ждал на месте, но, как назло, его полис ОСАГО оказался просрочен на пару дней. Мужчина очень переживал,…
29 августа, 22:30
2 услуги
Оформление полиса
Проконсультировали, посоветовали, оформили 27.08.2026
Грамотно, продуктивно довели дело до финала.
Только хорошие впечатления.
Нужно немного откорректировать приложение, бывают небольшие задумки. Немешало бы добавить коммуникаций между:
Совкомбанк с…
27 августа, 23:49
Каско
Пролонгация полиса
Обратился в Совкомбанк страхования в августе 2025 года, для получения полиса КАСКО через чат в приложении, пояснил что мне нужен минимальный полис. Оператор всё расспросила и разъяснила по суммам и условия, скинула мне образец полиса. В нём обнаружи…
26 августа, 22:02
Каско
Оформление полиса
После покупки машины, я очень озадачился, как можно было бы застраховать машину от каких то непредвиденных ситуаций, типа, как ураган, град и еще какое нибудь стихийное явления, которые последнее время очень часто происходят у нас.
И вот, в августе…
23 августа, 22:34
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Являюсь пользователем карты Халва. Удобные условия. Кроме того обратилась в контакт центр 23 августа 2026, что бы продлить полис каско. Оператор Милана быстро вышла на связь, подробно рассказала об условиях и озвучила стоимость. Очень приятная по го…
23 августа, 18:48
2 услуги
Оформление полиса
Пришла в отделение банка 27.08.2026, в городе Коркино, оставила заявку на страхование, в этот же день связался сотрудник банка, доступно и ясно объяснил об условиях и стоимости, на следующий день пришла оплатила и получила свои документы. Всё понятно…
23 августа, 13:06
Каско
Оформление полиса
20.08.2026 Обратился по поводу страхования автомобиля. Страховку сделали очень быстро и ещё маленьким бонусом был кешбэк, возврат часть суммы за оплату страховки. Обращался через сайт банки. Ру. Все очень понятно написано, разберется даже новичок. Го…
23 августа, 10:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Хочу выразить благодарность финансовому консультанту «Совкомбанк Страхование» Раисе Д-ой за профессионализм и оперативность.
15 августа 2026 года мы обратились к Раисе по телефону по вопросу оформления полиса КАСКО для банка по договору автокредит…
23 августа, 09:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Сегодня обратилась в Совкомбанк банк, чтобы оформить полис КАСКО. В течение двух часов со мной по телефону связался специалист страхования С-ов Константин.Предложил разные варианты тарифов КАСКО, разъяснил условия. Недостающие документы я высылала сп…
22 августа, 19:53
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
Заканчивалось действие полиса каско в Совкомбанк страховании. В конце апреля, заранее, позвонила агент Светлана Б., озвучила сумму к оплате. Рассказала о доп. опциях, которые можно включить в полис. Через пару дней я был готов к оплате.
Мне агент о…
21 августа, 14:16
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Обратилась в Совкомбанк страхование для оформления КАСКО. До этого пользовалась услугами других известных компаний. Впечатления положительные, все достаточно быстро, с учетом текущего состояния со связью. Сервис удаленного осмотра работает отлично. С…
21 августа, 14:03
Каско
Пролонгация полиса
Подходило время окончания полиса КАСКО, оформленного при покупке машины (Chery) в автосалоне. Понимал, что у этого полиса была сильно завышена премия. Поэтому начал заниматься подбором вариантов заранее. Сначала, естественно, приценился к той же комп…
21 августа, 13:59
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Так как у меня карта Халва от Совкомбанка решила просчитать полис Каско там. Написала в чат сделали предварительный просчет. Устроила цена и условия страхования . Менеджер Константин был на связи и оперативно отвечал на мои вопросы. Оформление быстро…
21 августа, 09:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Полис каско оформиляли в автосалоне на новый автомобиль. Цена изначально была завышена практически в 2 раза (98тр., в другой страховой предлагали 52тр), но условие что сумма включена в кредит устроило.
Через 6 мес, в нас приехали, полис ОСАГО у вино…
20 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
13.08.2026 получил по телефону предложение оформить полис КАСКО (специалист Илья Х-ов).
Не навязчиво были предложены разные варианты страхования с подчеркиванием выгодных моментов каждого.
В итоге остановились на условиях, которые меня устроили.
Нес…
20 августа, 12:26
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
20 августа 2026 года 10:10 дня, звонок из Геленджика на прямую линию Совкомбанк-страхования.
Пролонгация полиса.
Что похвально, робот не долго мучил и сразу быстрое соединение с менеджером.
Чётко, коротко без лишних слов, строго по инструкции но ка…
20 августа, 10:21
Каско
Страховой случай
Обращаюсь второй раз, первый раз в2025г.в городе Санкт-Петербурге и второй раз в городе Петрозаводск. Первый раз прилетел каменя в лобовое стекло, позвонил ночью, ответили сразу и решили проблему без справок, без лишней бюрократии. Позвонили мне, дог…
19 августа, 16:24
2 услуги
Оформление полиса
20 августа 2026г. У меня заканчивается ОСАГО и каска на машину.
19 августа 2026г. Обратилась в совкомбанк. Меня встретил вежливый сотрудник Евгений и все грамотно и подробно объяснил, дал рекомендации. Атмосфера в банке была комфортная. Евгений за …
19 августа, 13:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Замена лобового стекла. Обращение в офис в СТО. Быстрое оформлениев мае 2026 года. Хорошее, вежливо обслуживание. Быстро выехал специалист в удобное время. Помог оформить документы. Постоянно сообщали о о продвижении решения вопроса. Никаких проблем …
19 августа, 10:46
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
