6 августа 2026 года в 12:40 я позвонил в колл-центр страховой компании СОГАЗ, чтобы уточнить порядок действий по моему действующему полису страхования. Мне требовалось внести новые персональные данные в документ и узнать, нужно ли для этого лично посещать офис компании.
На звонок ответил оператор контакт-центра. Специалист подробно объяснил всю процедуру: внести изменения можно дистанционно через личный кабинет на сайте, загрузив скан или фото разворота нового паспорта с пропиской. Также оператор сориентировал по срокам обработки заявки ,до 3 рабочих дней и подтвердил, что обновленная версия полиса автоматически придет на электронную почту и отобразится в мобильном приложении.
Звонок занял не более 4 минут, сотрудник ответил на все вопросы четко, вежливо и по делу. Большое спасибо