Намеренное затягивание возврата страховой премии!

26 июля 2026 года при оформлении рассрочки в М.Видео мне навязали страховку ООО СК «Ренессанс Жизнь» («Ренессанс Жизнь НС») на сумму 23 860 рублей. Я сразу решила отказаться в период охлаждения (30 дней), но столкнулась с огромным количеством препятствий. 27 июля я пришла в М.Видео с заявлением об отказе. Сотрудники отказывались его принимать, перенаправляли меня в страховую компанию. Только после негативного отзыва на Я*** заявление у меня приняли, но позже М.Видео ответило, что «не занимается расторжением» и посоветовало обращаться напрямую. При попытке зайти в личный кабинет на сайте renlife.ru выяснилось, что в моих данных указана чужая дата рождения. Пришлось ждать пока исправят. Сам договор появился на сайте только на 8й рабочий день, но при этом его нельзя скачать, нужно заполнить заявление и ждать 15 рабочих дней! То есть, период охлаждения уже закончится. При этом в М.Видео мне распечатали договор без первой страницы, и её у них нет! 5 августа 2026 года я отправила ценное письмо с описью вложения по юридическому адресу компании (121614, г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1). Отправила тот договор, который мне распечатали в М.Видео (без первой страницы) У меня есть квитанция Почты России, подтверждающая, что я уложилась в 30-дневный срок. Компания создаёт искусственные препятствия на каждом шагу: неверные данные в личном кабинете, долгие сроки появления договора, невозможность скачать документ без 15-дневного ожидания. Всё это похоже на целенаправленную тактику затягивания, чтобы выйти за пределы «периода охлаждения». В соответствии с Указанием Банка России и статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей» я требую: 1. Расторгнуть договор страхования № 26000G70004140**** от 27.07.2026 (заключён в рамках кредитного договора № 400779****с АО «ОТП Банк»). Вернуть полную стоимость страховой премии — 23 860 (Двадцать три тысячи восемьсот шестьдесят) рублей на мой банковский счёт. Жду возврата в установленный законом срок. В противном случае буду вынуждена обратиться в Центральный банк РФ и Роспотребнадзор с жалобами на нарушение моих прав как потребителя.