Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ЖизньСтрахование финансовых рисков
Марина, Саранск (Республика Мордовия)
9 августа, 23:36
Не забирают письма, игнорируют просьбы о возврате
Всем здравствуйте. Страховая компания издевательски относится к клиентам которые хотят закрыть договор страхования в период охлаждения по ошибке оформленный вместе с кредитом, вынуждая 45 минут выслушивать агрессивное сохранение, доводя клинетов до слех и выводя все нервы. Но отзыв будет не об этом.
Страховая компания никак не реагирует на документы которые ей отправляюся почтой России, а именно заявления на расторжение страховых полисов OTP-07/202660****55 и OTP-08/202670****62
Трек номер письма - 43000548****35
Письмо отправлено 8 июля, 13 июля поступило в почтовое отделение. Каждый раз дают разную информацию, о том, каким образом и когда получают корреспонденцию. Утверждают что не несует ответсвенности за получение писем.
У письма заканчивается срок хранения, период охлаждения уже истек, ( Дата в заявлении попадает в период охлаждения) документы они так и не забрали, письмо будет кататься туда обратно пока его не потеряют судя по всему. Повлиять на ситуацию не получается, создают пустые обращение на которые нет абсолютно никакого ответа. Ужас.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга10.08.2026 17:46«Каждый раз дают разную информацию, о том, каким образом и когда получают корреспонденцию», — уточните, пожалуйста, подробнее, какую именно разную информацию вам сообщали? «создают пустые обращение на которые нет абсолютно никакого ответа», — напишите, пожалуйста, дату обращения, какой срок ответа вам сообщили?- Администратор Народного рейтинга17.08.2026 17:53Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
- Ренессанс Жизнь20.08.2026 16:05Марина, мы видим, что проблема с доставкой возникла на стороне Почты России. Мы дополнительно запросим информацию по данному отправлению. Если в продолжение нашего телефонного разговора вы уже получили ответ на обращение и жалобу, пожалуйста, направьте его нам вместе с новым заявлением, а также приложите конверт от первоначального отправления, на котором отчётливо видны даты. Это позволит нам индивидуально рассмотреть вашу ситуацию и принять решение. Ренессанс Жизнь
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование финансовых рисков
Другое
02.08.2026 я оформила кредит на товар, к которому была подключена страховка «Ренессанс Жизнь». 26000G********8616. Практически сразу я решила отказаться от страховки.
Первое, с чем я столкнулась, — я неоднократно звонила на горячую линию «Ренессан…
24 августа, 18:09
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Хочу рассказать об удивительно положительном опыте взаимодействия с компанией Ренессанс при расторжении полисов, которые были оформлены при подписании кредитных договоров.
В апреле в личном кабинете на сайте Ренессанс я оставила две заявки на рас…
14 августа, 18:01
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Всем здравствуйте. Страховая компания издевательски относится к клиентам которые хотят закрыть договор страхования в период охлаждения по ошибке оформленный вместе с кредитом, вынуждая 45 минут выслушивать агрессивное сохранение, доводя клинетов до с…
9 августа, 23:36
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
При оформлении кредита в ОТП Банке мне была навязана страховка ООО «СК "Ренессанс Жизнь"» (договор № OTP-07/2026600*** от 03.07.2026).В установленный законом «период охлаждения» я официально отказалась от страховки.
Полный пакет документо…
7 августа, 01:09
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
26 июля 2026 года при оформлении рассрочки в М.Видео мне навязали страховку ООО СК «Ренессанс Жизнь» («Ренессанс Жизнь НС») на сумму 23 860 рублей. Я сразу решила отказаться в период охлаждения (30 дней), но столкнулась с огромным количеством препятс…
6 августа, 23:42
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Если честно, услугами страховой компании пользоваться не планировала...Была сложная финансовая ситуация, обратилась за помощью в микрозайм, одобрили, в торопях подписала документы и только потом заметила, что и страховку оформила...
Зашла на сайт с…
28 июня, 22:19
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Другое
Компания обманщиков, сначала обманным путем оформляют страховку "Мой психолог" , снимают деньги в размере 2500 рублей и как только пытаешься отказаться от этого договора страховки - начинаются проблемы!
12 июня мне был оформлен договор ст…
14 июня, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Оказывается чтобы подать в заявление через личный кабинет на отказ навязанной страховки нужно получить код обращения через колл центр, но при этом в колл центре заставляют выслушивать консультации, на которой специалисты задают совершенно неадекватны…
13 мая, 14:52
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
В прекрасные моменты моей жизни была острая необходимость в займе ,оформив 2 клика навязалась кучу всяких страхований и прочего .Списали быстро не каких подтверждений в учетной записи не требовалось .
Но за то как только коснулос…
12 января, 22:50
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Был оформлен кредит, в отп банк, на что было оформлено 2 страховки, из них ренессанс жизнь. Кредит не понадобился, решила отказаться от страховок. По итогу, хамская женщина, орущая в трубку о том, что просто так отказаться нельзя, и чем я думала когд…
7 декабря, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Проблема решена
28 октября оформила кредит с навязанной страховкой от СК Ренессанс Жизнь. 30 октября отправила заказным письмом пакет документов на расторжение договора страхования, потому что в электронном виде, как все остальные компании, они почему то не принимаю…
19 ноября, 04:51
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Закрыла кредит досрочно и отправила письмо в компанию Ренессанс Жизнь о возврате неиспользованной страховки . Кредит закрыт 13.10.2025 , письмо отправлено 23.10.2025, в период охлаждения я успела. Сначала проблемы были у почты, так как они доставили …
14 ноября, 08:45
2 услуги
Другое
Давно слежу за Евгением К-ом, много полезной информации от него для начинающих инвесторов получил, поэтому, когда увидел программу "Разумные инвестиции", особо не задумываясь, сразу вложился в нее, т.к она по-любому принесет прибыль. Хочется отметить…
5 ноября, 18:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась на горячую линию для расторжения договора, при изучении увидела сумму страхования 30000 рублей, что меня устроило. Далее, внимательнее изучив договор, поняла, что 30000 за год, то есть 150000 за пять лет, это учитывая, что сумма кредита 30…
3 ноября, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Получал кредит в ОТП банке, при оформлении не заметил доп услуг в виде страхования и после отказался, но оказалось надо пройти круги ада. Напрямую невозможно сделать онлайн. И просят прислать заяваление на почту. После отсылки заяваления на почту Нам…
20 октября, 13:02
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Добрый день!
2 раза звонила в контакт центр ренессанс жизнь, письмо отказ от страхование жизни и так шло 26 дней , а сейчас страховая просто не забирает письмо с почты России , других способов расторжения договора нет , сразу дорога в суд ? Правил…
25 сентября, 11:41
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
Новая программа от ренессанс лайф "Разумные инвестиции" приятно меня удивила. Порадовал комфортный взнос, который можно выбрать самой, и высокая процентная ставка. Деньги не просто лежат на счёте, а действительно работают на тебя и можно получить не …
24 сентября, 17:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Невозможно расторгнуть договор навязанного страхования со стороны банка.
При звонке некая менеджер 30 минут рассказывает почему нельзя расторгать договор и возвращать деньги!!!
В итоге дают непонятную ссылку на документ и надо распечатать некое за…
21 сентября, 00:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Другое
При взятии кредита в ОАО "ГПБ" в г.Омске был оформлен "ПОЛИС ПО ПРОГРАММЕ СТРАХОВАНИЯ «МЕДИЦИНА БЕЗ ГРАНИЦ 3.0»", после 100% выплате кредита - оказалось что для закрытия страхового полиса необходимо ехать в головной офис в г.Москва. Из общения, в чат…
15 сентября, 15:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
12 апреля мой было отправлено заказное письмо в офис с целью расторжения страхового полиса 5***8 по кредитному договору от Газпром банка. После получения письма, мне было направлено смс уведомление о получении и регистрации моего письма. В течении 7…
25 августа, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Обратилась в компанию, с целью отмены договора страхования, так как офорляла кредит онлайн, не было возможности сразу отказаться от страховки. Оператор Анастасия (2***3 индификационный номер), даже не знаю как простыми словами описать насколько некор…
22 июня, 14:27
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
Очень нравятся программы в виде копилок. Но совсем недавно стал клиентом Ренессанс Жизнь и узнал что тут есть программа Копилка Лайф и у неё очень привлекательные условия. Изучив все я принял решение об открытии. Мне нравится что деньги на эту копилк…
10 июня, 05:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
Обратилась в данную СК на горячую линию с обращением отказаться от страхового полиса . Первый звонок был им 27 мая, в ответ на мой вопрос мне оператор сказал, что направит инструкцию. Инструкцию я так и не получила.
Поехала в офис в нашем городе …
3 июня, 10:44
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Брала в рассрочку ноутбук, в итоге без моего ведома мне в эту сумму включили страховку от "Ренессанс Жизнь". В первую же неделю, намучившись с операторами, и слушая байки и угрозы, что расторгать договор страхования ни в коем случае нельзя, отправила…
29 января, 16:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Раннее писала отзыв,о том что письмо очень долго висит на почте. Наконец то 29.10.2024 оно было вручено.
Сегодня последний день выплат (обещали в течение 7 рабочих дней) . Выплата так и не пришла. Если завтра не увижу денег на счету, буду готовит…
7 ноября, 19:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
