Мисселлинг при продаже программы «Семейный актив» (СберПремьер) и отказ СК при ухудшении финансового положения

01 июля 2019 года при обслуживании в рамках пакета «СберПремьер» мне была предложена страховая программа «Семейный актив» (договор BMP1 № 000017****). Сотрудник банка презентовал её как выгодный инструмент накопления с гарантированным доходом, заверив, что спустя 3 года я смогу забрать все средства в полном объеме без каких-либо потерь. ​На данный момент со стороны банка и страховой компании допущены нарушения моих прав как потребителя (ст. 10 и ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»): ​Прямой мисселлинг: Менеджер ввел в заблуждение относительно условий выкупных сумм, уверив в возможности забрать деньги через 3 года. По факту выкупная сумма даже спустя 7 лет составляет лишь часть от фактически внесенных средств. ​Утрата ценности сервиса: Продукт оформлялся в пакете «СберПремьер», где ключевой ценностью была возможность проходов в бизнес-залы (DragonPass/Priority Pass). После 2022 года этот сервис прекратил работу в прежнем виде, а сам продукт НСЖ потерял смысл. ​Игнорирование жизненной ситуации: С начала года я официально не работаю (документы имеются). Я обратился к персональному менеджеру «СберПремьер» с запросом о расторжении договора и возврате средств по лояльности в связи с отсутствием дохода, однако страховая компания ответила отказом. ​ На сегодняшний день по договору мною внесено 349 999,93 ₽, а выкупная сумма составляет всего 255 973 ₽. Страховая компания планирует удержать около 94 000 ₽ моих личных денег. ​С учетом правовой позиции Верховного Суда РФ (Определение № 14-КГ24-5-К1) касательно мисселлинга: ​ ТРЕБУЮ: ​Провести проверку по факту введения в заблуждение сотрудником «СберПремьер» при заключении договора в 2019 году. ​Пересмотреть отказ и расторгнуть договор по соглашению сторон с возвратом 100% уплаченных средств (349 999,93 ₽). ​Данные для идентификации (ФИО и полный номер договора) указаны в конфиденциальном поле формы.