Хуже страховой нет

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Людмила! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как 01.07.2026 г. получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр поврежденного автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. От подписания Соглашения Вы отказались. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)) В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяем возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. В результате изучения материалов выплатного дела (включая Вашу претензию от 02.07.2026 г.) Вам было выдано направление на СТОА ООО «Ю***» от 14.07.2026 г. По причине отсутствия возможности проведения восстановительного ремонта на станциях, с которыми у нас заключены договоры в пределах 50-ти км, мы готовы организовать эвакуатор до места ремонта ТС. Рекомендуем обратится в РЦУУ региона и сообщить о дате, времени и месте погрузки ТС на эвакуатор. (В соответствии с п. 6.2. Положения Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П "О правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельце транспортных средств") Мы проверили информацию по обращению в офис компании по урегулированию убытков. Сотрудник офиса действовал в рамках должностных инструкций и регламента компании. Информация, озвученная Вами в отзыве не подтвердилась. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

Спасибо за ваш отзыв. Прокомментируйте ответ страховой компании. Получили ли вы направление 14.07.2026? Поступил ли вам ответ страховой компании на вашу претензию?