Расторжение договора в период охлаждения

05.06.2026 я заключила договор страхования жизни с Согаз-Жизнь, в тот же день оплатила страховую сумму. Через несколько часов я поняла, что оплатила страховую сумму не с той карты, что было для меня критично, мне нужно было вернуть оплаченную сумму на ту же карту. Я обратилась к менеджеру компании по электронной почте, К-ой Юлии А., с которой мы были на связи с самого начала оформления страхового договора. Менеджер пояснила, что с момента оплаты полиса действует период охлаждения в 10 рабочих дней, в течение которых я могу отказаться от договора и вернуть денежные средства. Менеджер также пояснила, что оформление отказа клиент осуществляет самостоятельно на сайте компании. Самостоятельно с сайтом компании я не разобралась, поэтому 05.06.2026 в 17:38 обратилась по контактному телефону 8-800-600-04-40. По телефону оператор объяснила, что чтобы оформить отказ от договора не нужно регистрироваться в личном кабинете, нужно написать заявление через форму обратной связи в нижней части главной страницы сайта. 08.06.2026 г. я направила заявление об отказе от договора и возврате оплаченных денежных средств, тут же на мою почту пришла обратная связь с автоматически сформированным письмом о принятии заявления. Деньги были возвращены 19 июня 2026 г., то есть в течение 10 рабочих дней с момента получения страховой обращения (включая день обращения). Благодарю компанию за оперативное взаимодействие и особенно за то, что менеджеры компании всегда находились на связи для решения моей нестандартной проблемы.