Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование Страхование путешествий
Страховой случай
Александра, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
16 августа, 11:21
Не рекомендую Т-Страхование
Вместе с авиабилетом купила страховку от тбанка (отмена поездки и задержка рейса). После отмены рейса только узнала, что отмена рейса авиакомпанией - не страховой случай (то есть это не отмена поездки), можно только за задержку рейса получить копейки. В полисе ни где этого не прописано, сковывают информацию. Отмена рейса - не равно отмена поездки, сюр.
В другом банке А стоимость страховки такая же, но выплаты за отмену и задержку рейса одинаковые, в два раза выше, чем в тбанке. Лучше в другом банке оформить страховку.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Удобное приложение
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Т-Страхование16.08.2026 11:57Здравствуйте. Понимаем, что вы расстроены из-за отмены рейса. По риску "Отмена поездки" страховой случай не покрывается, если рейс отменяется по инициативе авиакомпании. Опция сработает, если поездка отменилась по уважительной причине, например консульство отказало в визе или турист внезапно попал в больницу. Если отпуск сорвется, по этой опции компенсируем расходы на тур по путевке, невозвратные билеты на самолет или поезд, бронь отеля, которую нельзя отменить. Если отдых пришлось перенести на более поздний срок, компенсируем покупку новых билетов взамен прежних. В договоре страхования пописываем застрахованные риски и сумму выплаты. Правила и условия страхования есть на сайте нашей страховой в разделе «Документы» → «Правила страхования». А также внизу на странице оформления полиса: https://www.tbank.ru/insurance/travel/ На нашем сайте мы также рассказали, что входит в покрытие по полису: https://www.tbank.ru/insurance/blog/canceled-trip/#q3 Страховое событие мы зарегистрировали и назначили для застрахованного персонального менеджера для связи и урегулирования страхового события. Итоги рассмотрения менеджер озвучит ему лично.
Администратор Народного рейтинга31.08.2026 10:18Спасибо за ваш отзыв. Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Был страховой случай (заболевание уха) во время отдыха в Малайзии. Сотрудник оперативно консультировал и согласовал поликлинику на месте на наше усмотрение. Нам пришлось совершить два визита, так как врач не мог поставить точный диагноз в виду осложн…
17 сентября, 21:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом со страховой компанией. Мы всей семьёй из трёх человек планировали поездку в Европу, но, к сожалению, получили отказ в визе. Все билеты уже были выкуплены, причём часть из них была невозвратной.
Заранее приобрел…
17 сентября, 21:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Семьёй полетели в отпуск. У меня как премиум клиента Тбанка имелось страхование путешественников для всей семьи. Ребёнку стало плохо, сильно тошнило. Вызвали скорую помощь, и направились на скорой в больницу. Врач назначил процедуры и выписал лекарст…
17 сентября, 21:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Не первый раз уже наступает страховой случай в поездке. И, как всегда, Т-Банк надежно закрывает все возникающие вопросы от полного контроля лечения в частных клиниках разных стран до закрытия расходов на необходимые лекарства и такси до медцентров. Б…
17 сентября, 20:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте! У меня была подключена страховка в путешествии в Т-Банке, во время отдыха в Санкт-Петербурге произошел несчастный случай, упала с электросамоката, разбила голову и повредила руки, ноги, обращалась в частную клинику к хирургу для нанесен…
17 сентября, 19:21
Страхование путешествий
Страховой случай
Получили возмещение за задержку багажа! Была задержка рейса и потерян багаж, по возвращении написали заявление и получили акты о розыске багажа в аэропорте прилёта, отправил все документы в страховую и в чате переписки с менеджером оформили страховой…
17 сентября, 18:42
Страхование путешествий
Страховой случай
Так как у меня подписка Premium, я перед поездкой в другую страну оформил страховку на себя и на друга. Во время отпуска он сильно заболел: температура, озноб, кашель. Так как мы плохо знаем португальский язык, мы решили положиться на помощь персонал…
17 сентября, 18:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Перед поездкой в Турцию оформила страховой полис в подписке «Премиум». Думала на всякий случай, вряд ли воспользуюсь, ведь есть страховка, которая шла вместе с путевкой.На отдыхе на 3-й день заболела, было расстройство ЖКТ. Лечилась самостоятельно 4 …
17 сентября, 18:13
Страхование путешествий
Страховой случай
Так как у меня подписка Premium, я перед поездкой в другую страну оформил страховку на себя и на друга. Во время отпуска он сильно заболел: температура, озноб, кашель. Так как мы плохо знаем португальский язык, мы решили положиться на помощь персонал…
17 сентября, 17:45
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу поделиться успешным решением моего страхового случая: TVL-26-887932.
Путешествовала по Кыргызстану и подхватила где-то ОРВИ в процессе. Находясь в горах, останавливаясь по 1 ночи в разных местах, поддержка Т-банка смогла организовать вызов вра…
17 сентября, 16:05
Страхование путешествий
Страховой случай
Случилась задержка рейса Пермь СПБ 21.09.2026 более чем на 6 часов.
По ссылке из СМС не удалось быстро решить проблему, тогда обратился на почту . Далее мне ответили в чате банка, запросили подтверждающие документы и после проверки, выплатили компен…
17 сентября, 15:34
Страхование путешествий
Страховой случай
При покупке билета , решили оформить страховку от задержки рейса. 3.09 2026 Наш рейс задержали. Страховая компания от Т банка, АО " Т-Страхование" выполнила свои условия
И вот, сегодня, 17.09 2026г нам выплатили сумму страхового полиса.
В св…
17 сентября, 15:23
Страхование путешествий
Страховой случай
В отпуске в Черногории у мужа случилось защемление нерва, что причиняло очень сильную боль. Сначала он обратился за помощью по своей "крутой" страховке от Сбера, где его промурыжили несколько дней и в итоге сказали, что невролог - это узкопро…
17 сентября, 11:39
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте, пишу свой личный отзыв.
У меня произошла проблема. По задержки рейса, были куплены билеты на два рейса , и соответственно куплены , дополнительно страховка на задержку рейса, в путешествие.
Проблема была в том что , мне выплатили толь…
17 сентября, 10:48
Страхование путешествий
Страховой случай
Находясь в путешествии по России, получил травму, поступил на лечение в больницу. После госпитализации через приложение тбанка заявил о страховом случае. Со мной связались через чат поддержки, объяснили за что могу получить компенсацию и что для этог…
17 сентября, 08:28
Страхование путешествий
Страховой случай
Очень доволен опытом! Рейс U6 366 по маршруту Иркутск-Екатеринбург задержали больше чем на 6 часов — я сразу связался с поддержкой Т-Страхования. Мне назначили персонального менеджера Хабиба, и он очень подробно всё объяснил в чате: что сделать, каки…
17 сентября, 04:30
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась для получения выплату по страховому случаю в связи с задержкой рейса на 6 часов
Были сложности с получением выплаты из-за смены фамилии , назначили персонального менеджера , которая за один день 16.09 помогла решить вопрос в чате
Обслуж…
17 сентября, 01:32
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы отдыхаем в Турции. Между Кемером и Антальей. 15.09.26. Заболел ребенок. Развилась рвота, диарея. В приложении Т банка я заявил о проблеме. Компания быстро организована онлайн консультацию со специалистом. Врач дал онлайн рекомендации и выписал ре…
16 сентября, 21:36
Страхование путешествий
Страховой случай
Летела с пересадкой из Москвы в Австрию, и багаж задержали более чем на 6 часов. У меня была оформлена страховка в Т-Страховании, поэтому сразу обратилась по страховому случаю.
Изначально сообщили, что рассмотрение может занять до 15 рабочих дней, н…
16 сентября, 20:47
Страхование путешествий
Страховой случай
В Т-Страховании я оформил страховой полис на "непредвиденным расходам путешественника" перед поездкой на юг в отпуск. Оформил больше из любопытства и на всякий случай. В итоге "всякий случай" наступил - отравление, температура и угроз…
16 сентября, 20:44
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай произошел в поездке в Грузии, – споткнувшись на лестнице, упала и проехалась на голенях по ступенькам. Подозревала микротрещины, была сильная боль и отек.
Связалась со страховым агентом через чат поддержки Т-банка, оперативно ответи…
16 сентября, 20:10
2 услуги
Другое
Оформила полис путешественника перед поездкой и не пожалела. Хочу выразить огромную благодарность за качественную страховку. В поездке случилась неприятность со здоровьем, но страховая сработала на твердую пятерку.
Больше всего впечатлила скорость: н…
16 сентября, 20:09
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболел в поездке за рубежом 11.09.2026 в Египте.
Обратился в страховую компанию, предложили онлайн-консультацию, связался со мной врач, проконспектировал и направил рецепт. Лекарства были приобретены за свой счет и впоследствии компенсированы на сче…
16 сентября, 19:16
Страхование путешествий
Страховой случай
Отличная страховая! Пользуюсь ей много лет и не собираюсь прекращать.
В туристической поездке в ОАЭ нащупал у себя кое-что нехорошее, чего там быть не должно. Перепугался. Написал в чат поддержки. Ответили быстро, в течение часа связали с местным пар…
16 сентября, 17:37
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратилась в страховую с проблемой ротавируса в Египте.
Провели консультацию с врачом на русском языке. Выписали рецепт в египетскую аптеку. Все купили на территории отеля. Врач был на связи, следил за динамикой.
Деньги возместили за лекарства.
Под…
16 сентября, 17:35
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
