Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияСтрахование путешествий
Страховой случай
Ольга, Обнинск (Калужская область)
16 августа, 16:02
Страховой случай в Турции
Обратились в Ресо-Гарантия по страховому случаю в Турции, Конаклы, комплекс отель Адмирал Элит. Дочка 9 лет, два дня жаловалась что ухо не слышит, попала вода, когда ныряла. Вечером поздно дочь начала жаловаться на боль в ухе.
В полисе через куаркод перешла на чат со страховой. Написала о жалобах и симптомах, приложила фото полиса, фото паспорта и штампа о въезде в страну. Вскоре прислали ответ и предложили прислать трансфер до клиники, было уже поздно около часа ночи, я написала можно ли утром, ответили как будете готовы, напишите.
На следующий день прислали машину от клиники, отвезли, промыли ухо, заложили лекарство, назначили лечение, выписали рецепт для аптеки. Оперативно, спасибо, мы довольны!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
РЕСО-Гарантия26.08.2026 14:45Уважаемая Ольга! Большое спасибо Вам за то, что нашли время поделиться своей положительной историей на этом ресурсе. Рады, что слаженная работа наших партнёров за рубежом доставила Вам приятные эмоции. Благодарим за доверие Компании. Управление качества обслуживания клиентов
Администратор Народного рейтинга31.08.2026 19:10Отзыв проверен.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
На третий день путешествия начались сильные боли в ухе, переживала за осложнения, обратилась в РЕСО по своему полису, даже не ожидала, что так быстро помогут решить мой вопрос: подобрали клинику, бесплатно все организовали. Слава Богу быстро удалось …
25 августа, 16:31
Страхование путешествий
Страховой случай
Осталась очень довольна оказанной помощью! Во время поездки в Турцию, летом 2026 года, играя в волейбол, я сильно поранила ногу об острый камень и мне потребовалась медицинская помощь. Обратилась в страховую компанию на горячую линию — всё организова…
25 августа, 16:23
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратились в Ресо-Гарантия по страховому случаю в Турции, Конаклы, комплекс отель Адмирал Элит. Дочка 9 лет, два дня жаловалась что ухо не слышит, попала вода, когда ныряла. Вечером поздно дочь начала жаловаться на боль в ухе.
В полисе через куар…
16 августа, 16:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
22 июля 2026 во Вьетнаме в Нячанге потребовалась оперативная медицинская помощь (но не скорая).
Через чат-бота в течение всего лишь часа получил одобрение по страховому случаю и был записан на прием к врачу в приличную клинику.
И хотя расходы не пр…
24 июля, 02:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Шесть часов назад я оставила заявку на врача. Эта контора до сих пор не может найти врача! В чате полный игнор, на мои сообщения не отвечали 5 часов. сейчас перебросили на другую компанию, с себя полностью сняли ответственность. Отмазались тем, что с…
17 июля, 08:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Мы с мужем отдыхая в Тайланде на Пхукете всегда делали страховку.
Когда наступил страховой случай ( на дороге было разлито автомобильное масло и мы «подскользнулись» на нем, упали). У мужа царапины, а у меня перелом основания пальца ноги, рваные ран…
2 июля, 05:20
Страхование путешествий
Страховой случай
Оформляла в офисе по адресу Москва, 1-й Боткинский проезд, дом 8/31 (офис 36, 3-й этаж) страховку для поездки в Грузию через «РЕСО‑Гарантия». Порадовало, что поддержка работает 24/7: когда случилась непредвиденная ситуация, оператор ответил за 2 мину…
29 июня, 19:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Находились на отдыхе в Дубае, проявилась острая зубная боль. Связался через мессенджер со страховой компанией, объяснил ситуацию, передал всю необходимую информацию и в течение 1часа меня уже записали на прием в этот-же день. Подобрали профессионализ…
3 марта, 20:14
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
В период новогодних каникул и путешествия по России произошел страховой случай - заболел родственник. Для поездки был оформлен полис медицинских и медико-транспортных расходов для путешественников от РЕСО-Гарантии. Оперативно была предоставлена медиц…
21 января, 15:09
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отвратительная компания, которая не уважает своих клиентов! Выезжая за границу вас просто могут оставить без помощи, мотивируя это своими додумками и находя причины не оказать помощь! Ассист GVA на территории Таиланда, просто ужас!!! Не компетентные …
15 декабря, 17:33
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Проблема решена
Оформил в приложении страховку для путешествия. Но вот беда вместо Австрии указал Австралия. Написал по электронной почте в Ресо-Гарантия что ошибка вышла и попросил переоформить.
В ответ получил сообщение, что переоформить не…
29 октября, 22:22
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
26.07.2025г, заключили договор страхования SYS285*****50 от невылета. На путешествие, которое должно произойти с 18.10.2025 - 29.10.2025г. Заключили онлайн.
При заключении онлайн, не смогли внести самостоятельно данные паспорта, и не верно рассчит…
8 августа, 04:47
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
29.07.2025г. Заболели внуки. Решила обратиться в страховую компанию. Перед отъездом на отдых сделали туристическую страховку. Отдыхаем в Крыму в Феодосии. Оперативно нашли врача и оказали помощь. Замечательная врач Светлана А-на. Всё объяснила, назна…
29 июля, 14:56
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Огромное счастье, что сделали страховку путешественника для поездки в Турцию на 2 месяца, к концу отпуска понадобилась помощь стоматолога, просто написала обращение в 2-х предложениях в мессенджере и суперучастливая Наталья, расписала мне всё как реб…
24 июля, 14:48
Отзыв проверен
6 услуг
Оформление полиса
С давних пор страхуемся в РЕСО. Последние лет 10 наш бессменный агент - Галина В. Х-ва - чёткий, грамотный и аккуратный профессионал. Она всегда заранее предупреждает нас об истечении сроков наших страховок и необходимости их продления, при этом чётк…
24 июля, 11:23
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поделиться своим положительным опытом работы с агентом Ресо-Гарантия Полиной С-й. Мы обращались за туристической страховкой с покрытием, и остались очень довольны!
Полина проявила высокий профессионализм, детально ответила на все наши вопрос…
15 апреля, 17:31
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Первый раз столкнулась в путешествии со страховым случаем и очень рада что у меня была страховка Ресо гарантии. сломала руку в Тбилиси.
и ассистент Нико оказал настолько максимальную помощь и поддержку как отец родной. все очень быстро, четко и п…
2 февраля, 11:15
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Здравствуйте!
Во время отдыха в Паттайе, тяжело заболел мой близкий друг. Поднялась t до 40. Позвонила в страховую компанию, мне сообщили адрес госпиталя, куда надо обратиться. Приняли в Паттайя госпиль быстро, сделали анализы, обследования, постав…
9 января, 10:48
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Приехали в Тайланд с ребенком и ребенок сразу подхватил норовирус. Наступило моментальное обезвоживание, температуры не было, но ребенку становилось на глазах ужасно плохо.
Поехали в больницу и уже оттуда позвонили в Ресо, у страховой не было пря…
21 декабря, 08:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Приехали в отпуск в Шардже, заболел ребёнок, температура, воспользовались страховкой, быстро ответели, согласовали врача, через 2 часа приехал врач, тщательно осмотрел ребёнка, поставил диагноз, выписал лечение и оставил все необходимые лекарства. Вс…
6 ноября, 22:28
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Узнал сегодня из новостей о начале сотрудничества маркетплейса Банки.ру со СК "Ресо-гарантия". Поэтому хочу уберечь других людей от негатива при наличии страховки этой компании.
У меня имеется сертификат для оказания медицинской помощи при выезд…
10 апреля, 16:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Проблема решена
2 июля я оформила полис страхования путешественника на сумму 50 тыс.евро в офисе компании Ресо Гарантия на Соколе (адрес: Ленинградский проспект 72 к.3), страховая премия была мной оплачена 2 июля в полном размере - 2937 руб.24 коп.
Из-за форс-ма…
30 июля, 21:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Решили на всю семью взять туристическую страховку и пожалели что связались с этой страховой РЕСО гарантия. Случилось беда с маленьким ребёнком, подскользнулся на плитке, рассечение глубокое затылка, добрались до нужного госпиталя, сотрудники госпитал…
15 июня, 08:24
Отзыв проверен
2 услуги
Ударил сильно локоть в Сербии, осталась внутри гематома. Решил сходить проверить на всякий случай к местному травматологу. Ох и недешево у них стоит мед услуги. 7 минут консультация и снимок рентген в 2-х проекциях без распечатки вышло аж на 145 евро…
15 марта, 23:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Имею полис для зарубежных поездок по всему миру. Находясь в Болгарии, меня укусила собака. Незамедлительно обратился в колл-центр РЕСО. Там девушка, выяснив все мои данные, дала мне московский номер телефона и рекомендовала обратиться по нему. По дан…
9 января, 11:32
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
