Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосСтрахование путешествий
Внесение изменений в полис
Константин, Москва и область
21 августа, 09:30
Отличная работа страховой компании
Обратился в страховую компанию «Гелиос» 15 июня 2026 года через онлайн-чат на сайте страховой. Нужно было добавить сына в действующий полис страхования для путешествий.
Оператор Антон ответил практически сразу и подробно объяснил, какие данные необходимо предоставить — ФИО и дату рождения сына. Также уточнил, есть ли у нового участника особые медицинские условия. После отправки информации вопрос решили примерно за 20 минут: полис обновили и прислали его новую версию на электронную почту.
Весь процесс прошёл быстро и удобно, без лишней переписки и ожидания. Особенно понравилось внимательное отношение оператора и то, что он сам уточнил важные детали. Спасибо «Гелиос» за оперативную и качественную работу!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
Гелиос24.08.2026 19:18Добрый день, Константин! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу оператора и удобство внесения изменений в полис через онлайн-чат. Обязательно передадим ему Ваши слова. Рады, что процесс занял минимум времени и прошёл комфортно для Вас. Спасибо, что выбрали ООО Страховая Компания «Гелиос». С уважением, Страховая Компания «Гелиос»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом обращения в страховую компанию «Гелиос». Мне потребовалась страховка для путешествия в абхазию, поэтому на сайте компании 23.08.2026 оставил заявку на оформление полиса и консультацию.
Вчера со мной по телефону связалась…
25 августа, 14:31
Страхование путешествий
Внесение изменений в полис
Обратился в страховую компанию «Гелиос» 15 июня 2026 года через онлайн-чат на сайте страховой. Нужно было добавить сына в действующий полис страхования для путешествий.
Оператор Антон ответил практически сразу и подробно объяснил, какие данные необх…
21 августа, 09:30
Страхование путешествий
Оформление полиса
Приходили сюда с мужем перед апрельским отпуском во Вьетнам, если точнее - 7 апреля, офис на Новокузнечной. Попали к менеджеру Наталье. Максимально приятная и вежливая сотрудница, которая разложила по полочкам все условия. Мы в итоге послушали ее и о…
7 июля, 16:09
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховой случай от невыезда в связи с болезнью.
Страховой полис
460***38
При первом же обращении в страховую компанию очень подробно написали какие документы и в какие сроки необходимо подать для возмещения по страховому случаю.
Очень корректно и о…
31 октября, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
02.10 в путешествии в Китае укусила обезьяна, страховая отказала во второй дозе и последующих дозах вакцинации от бешенства. Почему не оплачивается последующие дозы, это ведь считается одной вакцинацией растянутой во времени, и как нам быть в чужой с…
5 октября, 06:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Пыталась вызвать врача на отдыхе, будучи в Китае. Мне придумали 100500 отговорок, чтобы не вызывать врача. Я должна была либо шею себе сломать, либо только с температурой. У меня началась ветрянка. Без температуры. Сотрудник в чате «поставила удаленн…
5 июня, 08:12
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Был в отпуске, наступил страховой случай, я сломал ногу, не могу передвигаться без костылей.
Значит:
- Делают специально так, чтобы вы не смогли пройти все круги бюрократии и Вам ничего не платить.
- Чтобы они рассмотрели ваше обращение, вы д…
10 марта, 14:21
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
3-ий раз берём страховку для путешественников у них. Слава богу пользоваться не приходилось, но очень нравится соотношение цены и наполнения. Я сравнивала наполнения страховок от разных страховых, по азиатскому направлению мало у кого хорошее покр…
29 февраля, 00:00
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Удивительная компания. Находясь на море на острове Пхукет был покусан медузами, местные их называют морские мухи( выглядят как прозрачные маленькие шарики) вызывают аллергическую реакцию у очень малого числа людей ( прыщи по всему телу и чешутся).
…
24 февраля, 18:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
У меня произошло страховое событие во время действия полиса ВЗР в Эмиратах. Сервисная компания от Гелиос запросила у меня фото штампа и или визы о пересечении границы, иначе в никакой помощи не будет, однако в Абу-Даби с недавних пор виза вообще не с…
6 марта, 15:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Александр 76 лет. Сейчас имею международный страховой полис от компании Гелиос. Страхуюсь при международных поездках уже 20 лет. Находился в Германии. 21 февраля 2018 первый раз в жизни был сильный сердечный приступ. Высокое давление. Подозрение на и…
19 марта, 14:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
