Заболела в поездке, а у меня был полис путешественника. Сразу обратилась в чат Т-банка. Оператор выслушала жалобы и переключила на страховую компанию.
Спросили в каком регионе я нахожусь, когда туда приехала. Через несколько часов записали к врачу. Первичный прием входил в стоимость, а часть дальнейших процедур мне не согласовали, потому что они должны уже были проводиться после того, как спадет острый период.
При этом после обращения в чат Т-банк компенсировал покупку всех медикаментов, которые прописал врач.
Полис есть очень давно, но страховой случай произошел впервые. В целом я довольна)