Страховка путешественников

Обращалась в страховую компанию Т-Банк по поводу страхового случая по полису страхования путешественников. Во время отдыха в Таиланде мне и ребенку потребовалась медицинская помощь. Находясь в Паттайе я и сын почувствовал себя плохо. Я обратилась в страховую компанию через чат в приложении Т-Банка в тот же день вечером. С нами связался страховой менеджер и в течении 20 минут отправил гарантийное письмо в клинику. Все лечение проходило в Memorial Hospital Pattaya. Ребенка осмотрел врач, поставили капельницу и выдали лекарства. На следующий день ребенок распорол ногу о коралл, также понадобилась мед. помощь. В клинике сделали МРТ, зашили рану и обработали мелкие порезы, на следующий день сделали перевязку. Также компенсировали все траты на такси в клинику и в обратно в отель. Со мной общались: -Оператор горячей линии Эмилия (русскоязычный сотрудник, зарегистрировала случай); -Страховой менеджер Александр (вёл дело, связывался с клиникой, согласовывал объём помощи); Менеджер по урегулированию Т-Страхования (после возвращения в Россию помогала с документами и выплатой). Обслуживание понравилось. На горячей линии ответили быстро (в течение 3–4 минут), оператор спокойно и по делу объяснила алгоритм действий. Страховой менеджер Александр оперативно связался с клиникой, подтвердил гарантию оплаты, и меня приняли без предоплаты. Все этапы сопровождались понятными сообщениями в приложении. После возвращения документы приняли с первого раза, выплату по транспортным расходам произвели в течении часа. Понравилось что сотрудники говорили по-русски, не требовали лишних бумаг и реально помогали, а не просто «регистрировали обращение». В целом очень довольна работой компании по этому страховому случаю и могу рекомендовать полис страхования путешественников.