Во время поездки в Армению у меня произошел страховой случай с арендованным автомобилем. Уже в последний день отпуска в Дилижане на узкой улице пришлось сдавать назад, чтобы разъехаться со встречной машиной. Из-за неровной стены и высокой травы не заметил препятствие и поцарапал бампер. Владелец автомобиля потребовал возместить ущерб в соответствии с условиями аренды.
Я сразу обратился в Т-Страхование за консультацией. Признаюсь, особых надежд на возмещение у меня не было: случай произошел за границей, машина арендованная, а официально оформить ДТП на месте не получилось. В местной полиции меня пытались перенаправить к патрульным экипажам, которые нужно было где-то искать по городу. При этом мой вылет из Армении был уже совсем скоро.
В Т-Страховании первоначально сообщили, что рассмотрение может занять до 15 дней. Я объяснил ситуацию и сказал, что вскоре улетаю, после чего мне пообещали постараться решить вопрос быстрее. В итоге я самостоятельно рассчитался с владельцем автомобиля и вернулся домой.
Уже на следующий день страховая запросила необходимые документы: договор аренды, подтверждение оплаты аренды и возмещения ущерба и другие документы по случаю. Я все отправил, дистанционно подал заявление на страховую выплату — и в тот же день получил деньги.
Такой скорости решения вопроса я совершенно не ожидал. Особенно приятно удивило, что все прошло без лишней бюрократии и необходимости долго доказывать очевидные вещи. Сотрудники вошли в ситуацию и действительно постарались решить вопрос максимально быстро.
После этого случая мое отношение к туристической страховке сильно изменилось. Раньше воспринимал ее скорее как обязательную формальность на случай чего-то серьезного, а здесь на практике увидел, что страховка действительно работает. В дальнейшем в зарубежных поездках страховаться буду обязательно. Работой Т-Страхования в этой ситуации полностью доволен.