Миссия не выполнима! Или как я 3 недели пытался узнать статус рассмотрения страхового случая.

Дочитайте обязательно до конца! Ужасное отношение к своим клиентам! Никому не рекомендую данную компанию. 28.06.2026 года произошел страховой случай по полису Каско. 06.07.2026 выдали направление на ремонт на СТОА. 14 августа поступило следующее сообщение от согаз: "По Вашему обращениюSGZA0005457422D№0000001 произошли изменения Текущий статус Обращения: От сервисной станции к нам поступили документы с подтверждением объема ремонтных работ. Мы направим согласование на сервис в течение 3-х рабочих дней, по истечении которых ожидайте обратной связи от сервиса.." И все на этом тишина. 26.08.2026 года через горячую линию попытался уточнить информацию на каком этапе сейчас находится мой случай, к сожалению операторы колл-центра совершенно не владеют никакой информацией, рекомендовали оформить обращение в службу поддержки. И о ЧуДо 27.06.2026 года на электронную почту приходит сообщение от согаз: "По Вашему обращениюSGZA0005457422D№0000001 произошли изменения Текущий статус Обращения: Вам назначен осмотр транспортного средства для оценки повреждений. Просим предоставить автомобиль к осмотру в назначенное с экспертом время. После получения результатов мы подготовим решение по событию. Этот процесс занимает до 5 рабочих дней..". От такого сообщения я мягко говоря остался в шоке... О каком осмотре может идти речь, если сотрудник страховой компании два месяца назад сделал осмотр !!!??? Автомобиль уже прошел дефектовку у диллера и сама же организация согаз подтвердила получение всех документов! 27.06.2026 года повторно позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию что автомобиль уже осмотрен, отдефектован, оператор колл-центра опять начал говорить что статус рассмотрения моего случая " Вам назначен осмотр ТС". В этот же день приходит следующее сообщение от согаз: "Добрый день, Михаил ! Все документы получены. Мы принимаем решение по страховому событию. Обычно процесс занимает около 5 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте." По состоянию на 04.09.2026 года никакой информации по страховому случаю так и не поступило. В этот же день в третий раз обращаюсь на горячую линию... И угадайте что? Правильно мне опять говорят о том , что Вам назначен осмотр ТС... Уважаемая Страховая компания разберитесь пожалуйста в этом бардаке, а ещё лучше закройте горячую линию толку от нее никакого. Я не первый год страхуюсь в согазе и не только авто, но и недвижимость и планировал сделать страхование жизни, но с таким подходом я этого точно делать не буду и всем не советую!!!