Неожиданно приятно, очень профессионально! СПАСИБО!

Отдыхала в августе в Испании,на море.Так случилось, что в самом начале отдыха получила травму колена.Когда поняла,что без помощи врача не обойтись, написала в чат Т-банка. Удивительно, но буквально через несколько минут со мной связался специалист Иван,которому я изложила проблему.Он прислал ссылку с анкетой, за пару минут заполнила,и уже минут через 10-15 на связи по вацап со мной была русскоязычный менеджер Ирина из Intermedica. Было предложено два варианта- либо я сама посещаю клинику с последующим возмещением расходов, либо еду в партнерскую. Так как наличие клиник в этой местности мы все равно не знали, выбрали второй вариант. Ирина прислала адрес и инструкции, предупредив,чтобы взяли чеки в такси для оплаты. Съездили в больницу,где мне поставили лангетку,вернулись на такси. Ирина все время была на связи, Иван интересовался моим самочувствием в чате. Проинформировали,что все покупки по назначению врача будут оплачены при наличии чеков.Правда, я не ожидала такой заботы! Лекарства я даже выкупать не стала,обошлась без них. Купила хороший ортез,который позволил мне продолжать отдых и не менять дальнейших планов. Через пару дней в чате со мной связалась Дарья, специалист по возмещению расходов. Так как у меня не было с собой паспорта РФ, решили заняться этим по возвращении домой. Для меня было неожиданностью, когда я вчера отправила документы, а сегодня получила возмещение за такси и ортез (182 евро) Честное слово, но не ожидала такой уровень сервиса! Спасибо огромное всем за заботу и участие!