Обратился в чат банка,так как у меня был полис, страхования путешествий тбанк, поддержка подсказала,что можно компенсировать задержку рейса более 4часов,получил ответ от страхового агента,приложил документы, получил помощь от страховой и денежную компенсацию.Компенсация составила 50долларов,сделали все очень быстро и оперативно . Рекомендую этот банк и его продукт по страхованию путешествий. Поддержка работает корректно, отвечает очень быстро