Не выплачивают компенсацию за травму

02.02.2026 я обратилась в офис Данной страховой компании в г. Санкт-Петербург на Московском пр., д. 60/129 литер Б, где предоставила все подтверждающие документы в оригиналах сотруднице Альфа страхование, которая не вернула мне оригиналы документов после моей просьбы и сказала что оригиналы документов нужно сдать в офис, ввела меня в заблуждение и тем самым лишила меня моих оригинальных медицинских документов. Заявление было написано по поводу травмы в рамках осаго, которая мне была причинена в связи с нарушением пдд клиента альфа страхования. То есть, мною были предоставлены доказательства, оригиналы медицинских документов, заявление и реквизиты, но альфа страхование все равно отказало мне в выплате компенсации за травму! Так как руководил управления убытков Карданову показалось, что мой медицинский документ это копия, так как документ был подписан врачом черной ручкой. В итоге Альфа страхование не может урегулировать мой убыток и отказывает по смешным причинам мне в выплате компенсации за травму, лишая при этом возможности своевременно провести лечение и получить компенсацию.