Халатное отношение сотрудницы Хитровой Анастасии к своей работе в отношении многолетнего лояльного клиента.

Здравствуйте! Прошу довести до высшего руководства что ваш сотрудник Хитрова Анастасия весьма халатно относится к своим служебным обязанностям, не выполняет обещания и что более всего возмутительно, откровенно игнорирует уже несколько дней мои ВЕЖЛИВЫЕ сообщения(хотя их читает) И на ее ватсап И на ее телеграм с напоминанием о том что пора продлить мои полисы на обе квартиры мои просто глухое молчание, хотя обещала заняться моим вопросом еще на прошлой неделе(все скриншоты переписок у меня есть). Потом он все же соизволила мне ответить, прислала мне платежки на оба полиса, я их добросовестно оплатил в тот же день и мне было обещано что как только деньги придут она мне сообщит и пришлет полисы. Прошло уже ДВЕ НЕДЕЛИ но Хитрова не только опять не соизволила выйти со мной на связь, вопреки обещаниям, но еще и игнорирует мои вопросы хотя сообщения читает . Я просто в замешательстве, уже не знаю что и думать! В связи с тем что подобная ситуация повторяется уже не первый раз( я уже был вынужден сюда обращаться в 2023 году по подобной ситуации с безалаберностью госпожи Хитровой), ведь я страхую свои обе квартиры у вас уже много лет, прошу Закрепить вместо данной халатной сотрудницы за мной на постоянной основе нормального, ответственного человека, ибо я планирую свои обе квартиры страховать у вас еще много лет Помочь мне продлить полисы на мои обе квартиры, ибо уже подходит время Провести служебную проверку на предмет соответствия данного сотрудника занимаемой должности и понимания что такое клиентоориентированность, умение держать свое слово, невежливости игнорирования сообщений на протяжении нескольких дней от многолетнего лояльного клиента, который всегда добросовестно и в срок оплачивает ваши услуги