Проблемы с ВСК

В июне 2026 года продлял договор страхования жизни и здоровья по ипотеке. В начале сентября выяснилось, что ВСЕ не передал данные по продлению в банк ВТБ, при том что у страховой и банка есть соглашение о передаче информации от страховой в банк напрямую, без участия застрахованного. В ВСК были направлены заявки на передачу данных в банк, и в итоге с 4 сентября так и ничего не изменилось, банк информацию не видит. При этом банк закономерно пригрозил поднятием ставки с 1 октября на основании отсутствия продленного страхования. Неоднократные обращения моего страхового агента, личного обращения в контакт центр, онлайн чат результатов не дают, создают только заявки. В чате происходит вообще какой то цирк, один оператор говорит, что мой полис закончился и не продлялся, другой говорит, что он активный. Операторы чата все время запрашивают фио и номера полисов, они бедняги даже не видят кто им пишет и не имеют доступа к информации напрямую. В предыдущие годы было все нормально, что случилось с ВСК. При том что я в ВСК страхую и жизнь и каско. Уже мало желания продлять на следующий год.