Искусственное удержание средств по фактически не начавшему действие договору

14 сентября 2026 года я обратилась в отделение Банка ДОМ.РФ с целью открытия классического вклада. В результате мисселинга со стороны сотрудников мне был оформлен комбинированный продукт: часть средств ушла на вклад, а второй 1 000 000 рублей был переведен в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по договору страхования номер: 5***0. Осознав невыгодность и скрытые условия продукта, я незамедлительно — ровно через 30 минут — вернулась в отделение банка и написала заявления на расторжение обеих сделок в рамках законного "периода охлаждения". Партнер страховой компании, Банк ДОМ.РФ, повел себя максимально добросовестно и профессионально: договор вклада был аннулирован на месте, и мой первый 1 000 000 рублей банк вернул мне мгновенно. В то же время ООО «СК «Ренессанс Жизнь», на имя которого было составлено второе заявление, удерживает мой второй миллион рублей. Я считаю действия страховой компании «Ренессанс Жизнь» верхом клиентской нелояльности и злоупотреблением нормами права. Я расторгла договор спустя полчаса после подписания. Компания не понесла никаких операционных расходов, не оказала мне никаких услуг и не предоставила никаких благ. Физически мои деньги даже не успели уйти в инвестиционный оборот страховой компании, однако теперь «Ренессанс Жизнь» прикрывается стандартными лимитами в 10-14 дней, просто пользуясь моими средствами. Из-за того, что страховая компания не может оперативно провести отмену транзакции (в отличие от своего банка-партнера), я заблокирована в использовании собственного миллиона рублей и ежедневно несу прямые финансовые убытки, теряя выгоду от недополученных процентов по реальному банковскому вкладу. Требую от руководства ООО «СК «Ренессанс Жизнь» проявить адекватное отношение к клиенту, прекратить искусственное удержание средств по фактически не начавшему действовать договору и осуществить возврат 1 000 000 рублей на мои реквизиты в приоритетном, ускоренном порядке. Копия заявления с живой отметкой о расторжении от 14.09.2026 находится у меня на руках и в случае задержек будет направлена в суд и ЦБ РФ.