31 июля 2026 я написала в чат со своей возникшей проблемой при офомлении полиса я не могла внести свою фамилию, сотвесвтвенно, я не могла полностью оформить полис в 21:21 присоединилась оператор Ольга, я скинула скриншот в котором отображалось, что у меня при оформлении полиса не отображается фамилия, при заполнении она в итоге не фиксировалась и просто нигде не отображалась. Я много раз вбивала фамилию, но ничего не получилось. Ольга уточнила как я вводила данные и написала два способа как это можно сделать. Я ответила, что делала по Сбер айди. Ольга чтобы решить мою проблему предложила мне вариант заполнить данные вручную. После варианта Ольги я вбила данные в ручную и все получилось!!! Фамилия отобразилась, дело было действительно в сбер айди. После этого на сайте Сбер Страхование я оформила полис. Спасибо оператору за помощь, мне очень понравилось, что оператор так быстро выявила как решить эту проблему, так же понравилось, что мне больше не сообщали лишней информации.