Обращался в офис СберСтрахования для оформления полиса КАСКО на автомобиль. Был в офисе в СПб, заранее уточнил возможность оформить полис непосредственно на месте.
Со мной работал сотрудник Илья.. Специалист спокойно объяснил условия страхования, рассказал, какие риски входят в КАСКО, какие есть варианты покрытия и на что стоит обратить внимание при оформлении. Отдельно уточнил несколько моментов по условиям страхового случая — на вопросы ответили нормально, без попыток поскорее закончить разговор.
Само оформление прошло быстро. Все необходимые данные проверили на месте, условия перед подписанием еще раз проговорили. Понравилось, что не было ощущения, будто мне пытаются дополнительно что-то навязать: предложенные варианты объясняли, но окончательное решение оставалось за мной.
В целом обслуживание понравилось. Не могу сказать, что это какой-то исключительный сервис, но именно такого отношения и ожидаешь от страховой компании: спокойно, понятно и без лишней бюрократии. Сотрудник был вежливым и компетентным, на возникающие вопросы отвечал по существу.
В итоге полис КАСКО оформил. Остался доволен тем, как прошел визит, поэтому ставлю 5 звезд.