Не знают условий по полисам. Пьют на работе

Уважаемый a*******@gmail.com! Мы провели проверку по вашему обращению. Коллеги утверждают, что при Вашем обращении в указанное отделение нашей компании, Вам была рассчитана стоимость двух страховых программ по каско. После вашей просьбы рассчитать стоимость третьего варианта - "каскоСНОВА", у наших коллег зависла программа на компьютере, что сделало невозможным произвести оперативный расчет. Наши коллеги пообещали перезвонить Вам, чтобы уточнить стоимость этой программы в понедельник, 21 мая (сегодня). По нашей информации, коллеги пробовали выйти с Вами на связь, чтобы сообщить результат расчета, но не смогли дозвониться. Также коллеги подтвердили, что позже перезвонят Вам снова. Могли бы Вы, пожалуйста, сообщить о решении Вашей проблемы после звонка наших коллег. Благодарим Вам за обращение.

Ребята, жалоба ушла на вас на горячую линию. И уже дело не в том, что вы не работали полдня и не смогли помочь. Расскажите, на каком праве ваш начальник перезванивает мне на мой мобильный, орет и хамит из-за негативного отзыва? Почему я его оставил для рассчета, а вы позволяете себе звонить по личным делам и не для выяснения, а для того, чтобы наорать на меня? Это уже не то что непрофессионализм, а обычное хамство.

Чуть ниже есть пятничный отзыв на офис Согласие в Новороссийке на Ленина 22. И вот эпопея продолжается! Я оставлял телефон, чтобы мне посчитали стоимость полиса (не перезвонили кстати), а теперь утром звонит начальник офиса и орет на меня, что как я мол посмел оставить негативный отзыв. Не спрашивает, что случилось, не узнает, что не понравилось — просто хамит и орет. На ЛИЧНЫЙ НОМЕР, на который я не разрешал им звонить. Ни извинений, ничего. Все на повышенных тонах. Думаю, что в таком офисе никаких мыслей и заботы о клиентах и быть не может.

Уважаемый a*******@gmail.com! На основании Вашего обращения нами проведена внутренняя проверка, по результату которой можем сообщить следующее. Офис Компании, в который Вы обращались 18 мая 2018г., работает по установленному графику с обеденным перерывом с 13:00 до 13:45. На время обеденного перерыва офис закрыт для клиентов. По информации, полученной от сотрудников данного подразделения Компании и на основании объяснительной записки Директора регионального представительства, установлено, что в момент Вашего обращения в офисе был обеденный перерыв, по причине чего, наши Коллеги попросили Вас подождать или обратиться по окончанию обеденного перерыва. В 14:00, 18 мая 2018г., Вы обратились в офис Страховой Компании «Согласие» к начальнику отдела продаж по вопросу расчета стоимости полиса Каско, после чего для Вас был произведен расчет по двум программам страхования. По техническим причинам, коллеги не смогли произвести расчет стоимости полиса по программе «КАСКОснова», однако, по информации, между вами была достигнута договоренность, в соответствии с которой Вы оставили копии документов на ТС для произведения расчета и контактный номер телефона, для связи и предоставления информации о сумме страховой премии по договору. Также была достигнута договоренность о сроке предоставления расчета по программе «КАСКОснова» - не позднее 21 мая 2018г. Сегодня, 21 мая 2018г., коллеги попытались связаться с Вами, однако, не смогли дозвониться, после чего отправили Вам СМС-сообщение с произведённым расчетом по запрошенной программе. До настоящего момента, обратной связи от Вас о готовности заключения договора страхования Каско по той или иной программе, либо об отказе в заключении, сотрудникам не поступало. Вместе с тем, указанный Вами факт употребления алкогольных напитков, а также звонков и бесед на повышенных тонах с директором офиса, по итогам проведенных проверок камер наблюдения и прослушки звонков, не подтвержден. В случае, если Вы располагаете подтверждением данного обстоятельства, будем Вам крайне признательны за предоставление данных материалов в наш адрес для ознакомления. ООО «СК «Согласие» в любом случае приносит Вам извинения за возможно доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. Наши Коллеги настроены на конструктивный диалог и готовы оказать Вам любую помощь и консультацию по вопросу заключения договора страхования.

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1239819]a*******@gmail.com[/url], просьба продолжать общение в комментариях к отзыву.

Оценка засчитана с учетом комментариев автора.