Тянут, обманывают, не решают выплату по ОСАГО

Записи разговора с отказом урегулировать через себя имеются, записи разговора что допустили ошибку имеются. Записи разговора что мобильное приложения только для обмана чтобы тянуть время и не является способом подачи страхового случая тоже имеются. Не тяните время вызывайте осмотрщика, придут документы с отказом от ингоса, решайте проблему с имеющемся  с уже актом осмотра в  приоритетном порядке. Складывается впечатление что вы ждёте пока виновник перепишет все имущество и признает себя банкротом. А выплат не хватит машина в тотале.

Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. Просим Вас обратить внимание на Статья 14.1. закона об ОСАГО. В ней в частности указано, что Потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае если дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по договору обязательного страхования. В Вашем случае не все участники ДТП были застрахованы, в связи с чем мы и рекомендовали обратиться в компанию виновника. Надеемся на Ваше понимание.

Выплаты произведены.  Проблемы больше нет. У меня было 4 разговора с представителями альфы где 2 сотрудника говорят что надо обращаться в свою страховую и 2 что в страховую виновника, полная непонимание внутри самой компании. Так же мне дали понять что приложение где есть кнопка заявить о страховом случае ОСАГО это бутафория и по осаго так делать нельзя.  Подача заявления только через личное присутствие. Для себя понял что альфа не самый лучший помощник своим клиентам в трудных ситуациях. Спасибо вам.

Я не могу знать верно ли меня отправили в другую страховую или просто не захотели сами тратить время. Знаю одно виновник продал свое авто, виновник переписал имущество. Мне очень повезло что мне разбили не самую дорогую машину, возможно если отреагировали через мобильное приложение оперативнее и не отправляли в другие страховые ситуация была бы более оперативнее и в мою сторону. Пусть модератор решает засчитывать оценку и могла ли моя страховая сделать процесс быстрее и насколько честны они отправляя меня в другие страховые.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».