Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
Рамиль, Москва
13 сентября, 13:29

Покраска двух деталей на Мерседес 5100 рублей

Я потерпевший, обратился по ОСАГО в свою страховую Сбер. Позвонили пригласили на осмотр-эксперт это какое-то ИП ф-в из Краснодара, не офисов, ни сто, ни оборудованных площадок нет. осмотр проводили у детского сада прямо на дороге, заполняли акты в автомобиле. В итоге через пару дней прислали расчет написанный по справочнику РСА, а это окраска двух деталей с материалом 5100 рублей. Было написано пред судебная претензия_052727-ИСХ-24/ДП-1, кроме отписки ничего не получил. На просьбу направить на СТО ответили, что у них нет таких договоров! на просьбу показать СТО где можно покрасить две детали за 5100 рублей, ответа так и не получил! Это Сбер страхование!, без своих СТО, без своих экспертов! Люди держитесь стороной от этой шарашкиной конторы!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    13.09.2024 15:01
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите 102239 banki.ru. Я проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    13.09.2024 17:29
    Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • 14.09.2024 14:05
    У меня похожая история посчитали даже на б/у деталь не хватает, считают по цене самых дешевых китайских запчастей с учетом износа 50%, договоров с сто у них нет. Это полное дно а не осаго.
  • 14.09.2024 14:29
    У меня окрас двери по ихним расценкам стоит 1666р. Только судится с ними, на встречу они не идут просто тупые отписки.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.09.2024 23:15
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? 06.10.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Рамиль
    Автор отзыва
    18.09.2024 16:45
    На данный момент написали предсудебную претензию, указав на ошибки в экспертизе: а именно, эксперт не учел цвет металлик. а это уже другие цены на материалы, и норма час рассчитывается не 1.2 на покраску а 3 нормо часа. Ждём ответа, а потом делаем независимую экспертизу для суда. несколько раз просили предоставить сберстрахование возмещение натурой, но сбер отказал, ссылаясь на то что у них нет своих СТО и нет договоров с СТО.
  • 25.09.2024 14:25
    [quote][b]user-770318810762[/b] пишет:На данный момент написали предсудебную претензию, указав на ошибки в экспертизе: а именно, эксперт не учел цвет металлик. а это уже другие цены на материалы, и норма час рассчитывается не 1.2 на покраску а 3 нормо часа. Ждём ответа, а потом делаем независимую экспертизу для суда. несколько раз просили предоставить сберстрахование возмещение натурой, но сбер отказал, ссылаясь на то что у них нет своих СТО и нет договоров с СТО.[/quote] Рано вы затеяли делать независимую экспертизу. Вначале надо пройти этап досудебного урегулирования - через финансового уполномоченного. Хоть немного почитайте ФЗ "об ОСАГО". Если на этом этапе сделаете независимую экспертизу, то потом вам суд не возместит расходы на её проведение
  • Рамиль
    Автор отзыва
    01.10.2024 21:29
    Добрый вечер пока не делал, пишу обращение финансовому уполномоченному, и жду ответа от Марии Александровой, представителя Сбера, которая обещала вернуться с ответом, но видимо забыла!
  • СберСтрахование
    16.10.2024 08:58
    Здравствуйте! Я про вас не забыла. Вопрос еще в работе.  Как только у меня появятся новости, вернусь. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    21.10.2024 16:47
    Здравствуйте! По факту заявленного события, расчет стоимости восстановительных расходов произведен в соответствии с Единой Методикой. Стоимость запасных частей, материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочникам, использование которых предусмотрено Единой методикой (информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков). Из-за того, что у Страховщика нет договоров со СТОА, заключенных в соответствии с Законом №223-ФЗ по итогам закупочной процедуры, в том числе и отвечающие требованиям к организации восстановительного ремонта поврежденного автомобиля, произвести ремонт невозможно. Я подготовила подробные пояснения для владельца полиса, отправила ему на электронную почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Рамиль
    Автор отзыва
    21.10.2024 17:22
    Уважаемая Мария! 1. на почту ничего не приходило 2. Согласно п. 4.15 «Правил обязательного страхования гражданской ответственностивладельцев транспортных средств», утвержденных Банком России (утв. Положением БанкаРоссии от 19.09.2014 г. №431-П), при повреждении имущества потерпевшемупроизводится страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходампо приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступлениястрахового случая. Теперь объясните как и где можно покрасить 2 детали на Мерседес за 5100 рублей! 3. У вас нет договоров с СТО?!  Тогда зачем ваша недокомпания заключает договора страхования?, выходит она заведомо обманывает своих клиентов! Неужели сбер не может заключить договора с СТО?!, я не верю! Неужели сбер не может иметь своих оценщиков, а пользуется услугами  какого-то ИП из Краснодара?! Все это нужно, только для того что бы обманывать своих клиентов. вообщем кроме кучи стандартных отписок от вас ничего не получить. Я в жизни никогда близко не подойду к сберстрахованию, и всячески буду отговаривать знакомых и друзей страховаться у вас!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял страховку 20.09.2026 в 22.00. Так как обнаружил, что на завтра уже мой прошлый полюс заканчивается. В моей компании продление насчитали на 18тр. В Банки.ру быстро посчитали по разным компаниям дешевле 10-13 тр. Сберстрахование предложило хор…
21 сентября, 08:38
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться своим исключительно положительным опытом оформления и использования полиса ОСАГО в «СберСтрахование». Как и многие автовладельцы, я ежегодно сталкиваюсь с необходимостью продления страховки. Раньше этот процесс вызывал у меня легкий с…
21 сентября, 06:00
ОСАГО
Оформление полиса
20.09.2026 оформила полис осаго через приложение банки. Ру получилось очень быстро и понятно, устроила стоимость и условия страхования. Выбор страховых большой есть из чего выбрать! Сберстрахование выбрала, так как это уже не первое осаго в этой стр…
20 сентября, 23:25
ОСАГО
Страховой случай
Как то повелась на цену осаго от Сбера. Оформила, все бы ничего, пока не наступил страховой случай. Меня задевала мадам, которая решила с 3 ряда повернуть налево. Вызвали ГАИ, оформились, вызвали на осмотр машины. Выяснилось что Сбер отдает деньгами,…
20 сентября, 22:50
ОСАГО
Оформление полиса
Добрый день! Обращался в «СберСтрахование»20.09.2024 в городе Москва по адресу улица Болотниковская, дом 9, квартира 30. В тот же день мной оформлено вид страхования ОСАГО, но, к счастью, он не пригодился. Сроки для предоставления разумны, я был при…
20 сентября, 16:58
ОСАГО
Страховой случай
Оформлял полис ОСАГО, во-первых по закону положено ну и для надежности конечно. Думал ну вот сейчас даже если случится чего, придется очень долго бороться за выплату и тонну бумаг собирать потом еще очень долго ждать… Как оказалось меня не стали муча…
19 сентября, 23:54
ОСАГО
Оформление полиса
В феврале 2026 года оформляла полис ОСАГО в СберСтраховании через страхового агента. Весь процесс оказался очень простым и быстрым. Для расчёта и оформления у меня запросили данные ПТС и собственника автомобиля. После передачи информации долго ждать…
19 сентября, 16:33
ОСАГО
Оформление полиса
19.09.2026 оформил полис ОСАГО № ХХХ0697730942 от Сбер страхования. Уже имел опыт страхования в данной компании. И сейчас, и в предыдущий раз порадовала демократичная цена. Оформление произошло быстро, без каких-то задержек. Сам полис пришел на элект…
19 сентября, 13:56
ОСАГО
Оформление полиса
«Оформил полис ОСАГО в «СберСтраховании» и остался полностью доволен. Честно говоря,expectedly ожидал обычную бюрократическую процедуру — зашёл, заплатил, получил бумажку. Но всё оказалось совсем иначе, и в хорошем смысле. Сотрудники в офисе встрети…
19 сентября, 12:24
ОСАГО
Оформление полиса
ОСАГО у меня заканчивалось через три дня, а я всё откладывал на последний момент, как обычно. Электронный полис на сайте оформить не вышло — выдавало какую-то ошибку после проверки документов, перепробовал раза три, плюнул и поехал в офис на Тверскую…
19 сентября, 03:15
ОСАГО
Оформление полиса
14.09.2016 оформил уже третий год страховку на машину , самые выгодные цены.Полис приходит на почту, не надо тратить время на оформление в офис! К тому же оформление занимает не больше 5 минут все очень понятно и легко !!! По сравнению с предложени…
18 сентября, 23:33
ОСАГО
Оформление полиса
У меня 15.05.2026г. заканчивался полис ОСАГО на автомобиль. Решил посмотреть несколько вариантов по страховым компаниям, в том числе и пролонгацию там, где и был застрахован. Просмотрел множество вариантов и в мобильном приложении Сбербанка увидел, ч…
18 сентября, 21:50
ОСАГО
Страховой случай
Крайне не рекомендую оформлять осаго у сберстрахование. Безумно расстроен, что и первая машина застрахована у них, но теперь ждать окончания и больше ни ногой в эту компанию. Попал в дтп, где не виновен. И теперь о минусах 1. Сбер не направляет на …
18 сентября, 19:07
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на свой джили кулрей 2020 г. Сравнивал цены на полис в разных сервисах-маркетплейсах. В итоге самый дешёвый вариант предложил Сбер Оформление проходило онлайн через маркетплейс сравни.ру. Оформлил полис заранее (6 августа, чтобы …
18 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
8.08.2026. Оформил продукт ОСАГО в СберСтрахование через приложение Банки.ру на iOS Полис моментально пришёл в приложении и по почте, срок действия был с 11.08.2026 Самое приятное возврат бонусов приложение на 40% от стоимости полиса ОСАГО Возмож…
18 сентября, 09:36
ОСАГО
Оформление полиса
Оформляла 21 июля 2025 г страховку осаго на машину На Банки.Ру в списке Сбер Страхование показал самую низкую стоимость Начала оформление: За пять минут пришла ссылка и прошла оплата Ещё через минуту уже оформленный полис пришел мне на почту Впечат…
18 сентября, 00:45
ОСАГО
Страховой случай
Продолжаю покупать полисы у сберстрахования сейчас полис ОСАГО и Автозащита лайт, расскажу о страховом случае 2 года назад въехала в меня фура, ущерб был небольшой, замена рамки и покраска переднего бампера с ремонтом, обратился по телефону, ответили…
17 сентября, 19:26
ОСАГО
Оформление полиса
26.06.2026 года я оформил полис ОСАГО в приложении Сбер страхования на свой автомобиль ВАЗ 2107. Возникла необходимость оформить полис ОСАГО на свой автомобиль, но поскольку я являюсь клиентом Сбера, увидел баннер с рекламой Сбер страхования в прило…
17 сентября, 17:31
ОСАГО
Оформление полиса
17.09 впервые познакомилась с сервисом Банки.ру. Отличный сервис, за несколько минут оформила полис осаго, моментально прислали на почту. Большой выбор компаний, можно подобрать любую из предложенных, цены ниже, чем, например, на Сравни.ру. Буду по…
17 сентября, 14:42
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу оставить отзыв о «СберСтраховании». Оформлял ОСАГО через сайт Банки.ру — весь процесс занял буквально минут пять. Не пришлось никуда ехать, стоять в очереди и заполнять кипу бумаг. Все данные подтянулись автоматически, оставалось только проверит…
17 сентября, 11:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Опыта не было, впервые страхую автомобиль, предложили адекватную цену за полис. Страховал через банки.ру , проблем не возникало, все четко и быстро. Надеюсь страховая компания не ударит лицом, бренд известный. Обращений пока не было. Страховал раньше…
17 сентября, 08:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Страховал впервые в данной страховой компании, предложили адекватную цену, банки.ру помог с подбором организаций. Проблем не было. Страховых случаев не было, поэтому обращений не было в страховую. Поэтому и впечатления пока положительные. Если не буд…
17 сентября, 07:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформляю ОСАГО в данной компании уже второй раз . Оформление происходит быстро , не вставая с дивана , в течении пяти минут оформили , оплатил и полис прислали на электронную почту . Были пару вопросов до оформления , решили в чате поддержки оператив…
17 сентября, 07:00
ОСАГО
Пролонгация полиса
Срок действия полиса по ОСАГО оформленный в Сберстраховании истекал через два дня, поэтому решила попробовать продлить его по телефону горячей линии. Позвонила по телефону горячей линии 10.09.2026. Ответила оператор Елена. Она сразу нашла мой предыд…
17 сентября, 05:27
ОСАГО
Пролонгация полиса
Второй год оформляю Сбер страховку Осаго в Сбер страховании! Спасибо за приемлимую стоимость страховки и быстрое оформление, не выходя из дома, через сберонлайн! Пока слава богу не приходилось обращаться по страховке, но уверена, что помощь и работа…
16 сентября, 22:47

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть