Опыт общения с клиентской службой и приложением для клиентов компании

Являлся клиентом АльфаСтрахование. Купил полис ОСАГО. Когда был нужен - телефон оборвали - только бы не ушёл в другую компанию. Продал машину, обратился в офис продаж где оформлял полис и тут начинается самое интересное! Работница офиса расположенного по адресу город Советск Калининградской обл, ул Искры 19а посылает меня прямым текстом на три буквы. Заявляя, что она не занимается расторжением ОСАГО. И отправляет в головной офис в Калининград. Даже не зная что есть мобильный кабинет где как утверждала милая девушка по телефону можно решить этот вопрос. Но не тут то было! Документы не грузятся в мобильной версии. Тех поддержка посылает на комп. А там та же история, ну не грузятся фото доков никак, от слова совсем! Попытки решить как-то проблему с тех поддержкой не дают никаких результатов. Т.е. деньги давай, а как касается работы страховой в обратную сторону таки нет! Жалею, что страховался в этой компании. И никогда не буду и другим людям не советую это делать!