Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Павел, Пермь (Пермский край)
11 октября, 08:06
Ошибки в оформлении полиса ОСАГО
10.10.2024 Через личный кабинет сбербанка заполнил данные и оплатил полис осаго . Данные по автомобилю в сбербанке заполнены коректною (есть скрины экрана) . Полис Осаго альфа страхования № 04******12 пришел на эл.почту с другой маркой автомобиля. Вместо ваз 2191Granta написано ВАЗ KALINA. По телефону указаному на полисе отвечают, что ничего невозможно сделать до начала действия полиса 14.10.2024. По эл. Почте эксперт ответил:
"По Вашему обращению от 10.10.2024 подготовлен ответ:Для рассмотрения возможности урегулирования Вашего вопроса рекомендуем обратиться в филиал компании.Адреса филиалов можно уточнить на нашем сайте www.alfastrah.ru.К сожалению, урегулировать данный вопрос дистанционно не представляется возможным.Надеемся на Ваше понимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,П-ов Алексей В. Служба контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование""
В результате услугу оплатил, получил не рабочий полис, так как он оформлен с ошибками. Разбираюсь с альфа страхованием второй день. Приглашают разбиратся в филиал, у которого неудобный рабочий график, заставляют терять время и деньги, так как надо отпрашиватся с работы, ехать на другой конец города. Если это такие проблемы при оформлении полиса, представляю как они работают при наступлении страхового случая.
Ни кому не рекомендую обращатся в эту компанию.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование11.10.2024 09:57Добрый день! Для рассмотрения вопроса о расторжении договора необходимо обратиться в офис компании после вступления полиса в силу. Для рассмотрения вопроса внесения изменений просим страхователя направить на адрес good-service@alfastrah.ru сканы или фото следующих документов: СТС (лицевая и оборотная сторона); паспорт гражданина РФ. В теме письма просим указать «Banki 104515». Ждем обратную связь!- ПавелАвтор отзыва11.10.2024 10:339.10.2024 был отзыв по аналогичной ситуации, см отзыв ниже. Почему не принимаете меры?
АльфаСтрахование11.10.2024 17:14[quote][b]user-99178655572[/b] пишет:9.10.2024 был отзыв по аналогичной ситуации, см отзыв ниже. Почему не принимаете меры?[/quote] Направили информацию на адрес Вашей электронной почты. Ждём обратную связь.
Администратор Народного рейтинга14.10.2024 10:28Уточните, пожалуйста, как страховая компания объяснила тот факт, что полис пришел на эл.почту с другой маркой автомобиля? 09.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- ПавелАвтор отзыва14.10.2024 11:07Прошу представителя альфа страхования пояснить почему полис пришел на эл.почту с другой маркой автомобиля.
- ПавелАвтор отзыва14.10.2024 11:10[quote][b]skksalfa[/b] пишет:[quote][b]user-99178655572[/b] пишет:9.10.2024 был отзыв по аналогичной ситуации, см отзыв ниже. Почему не принимаете меры?[/quote] Направили информацию на адрес Вашей электронной почты. Ждём обратную связь.[/quote] Запрашиваемую информацию направил 11.10. 2024, до настоящего момента ответа нет
- АльфаСтрахование15.10.2024 16:38Добрый день! Благодарим Вас за ожидание ответа. Корректные сведения внесены в Ваш полис ОСАГО. Приносим своим извинения за доставленные неудобства.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
30.10.2025 мой автомобиль, стоящий на парковке попал в ДТП, я - потерпевший. Оформил страховой случай на сайте. Дослал необходимые документы. Уже через пару дней позвонили и предложили выплату, но я попросил провести очный осмотр на повреждения, в то…
16 сентября, 23:26
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом „АльфаСтрахование“ уже не первый год и всегда остаюсь доволен(на) качеством обслуживания. Хочу поблагодарить команду за удобные цифровые сервисы, понятный личный кабинет и быстрое продление полиса. Менеджеры всегда на связи, работают…
16 сентября, 20:01
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с компанией «АльфаСтрахование» после недавнего ДТП. Это был мой первый серьезный страховой случай по ОСАГО, и я изначально готовилась к долгой бумажной волоките, очередям в офисе и спорам об оценке …
16 сентября, 16:58
2 услуги
Оформление полиса
Все очень удобно и классно, довольно понятное приложение получилось с первого раза, спасибо большое разработчикам за такое чудо, а так же при обращении на горячую линию всегда вежливые сотрудники и помогут решить любой вопрос в общем рекомендую 17.09…
16 сентября, 15:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на автомобиль в АльфаСтраховании. Перед покупкой специально сравнил стоимость в нескольких страховых компаниях через онлайн-калькуляторы и сервисы сравнения.
В итоге самое выгодное предложение оказалось именно у АльфаСтрахования…
16 сентября, 14:11
ОСАГО
Другое
В страховую обратился на счет продления полиса осаго . Позвонил в тех поддержку 15.09.2026 и меньше чем за 10 мин узнал все про продление , Понравилось общение онлайн поддержки. Четко и грамотно Илья рассказал про продление дал советы . Мне понравило…
16 сентября, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
За рулём больше 18 лет, за это время две аварии не по моей вине. Первый раз в 2023 году на МКАД в пробке меня догнал КАМАЗ. Оформлял европротокол, через приложение отправил заявление в Альфу - оперативно перезвонили, направили в СТО по моему выбору. …
16 сентября, 13:49
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый автомобиль страхую в страховой компании "АльфаСтрахование".
Мое первое обращение было еще в 2021 году.
С 2010 года застраховал в данной компании 3 автомобиля и все время без проблем.
Все время покупку полиса производил онлайн…
16 сентября, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом оформления ОСАГО на сайте АльфаСтрахование. Раньше всегда ездила в офис, но в этот раз решила попробовать онлайн и осталась довольна. Весь процесс занял буквально 10–15 минут. Нужно ввести данные автомобиля и води…
16 сентября, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
Техническая ошибка подтверждена и направлена на почту, номер обращения "АСН 122114". В расчете от 10.09 итоговая сумма вместе с расширением на беларусь была 14388.45 рублей, куплено по расчету, но расширения на Беларусь в Полисе нет. По горяч…
16 сентября, 09:40
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый год помогаю отцу с интернетом и всегда оформляю ему страховку на автомобиль именно в «АльфаСтраховании». В этот раз снова зашел на их официальный сайт, чтобы продлить полис онлайн.Сам процесс покупки очень удобный и понятный: заполнил в…
16 сентября, 09:15
ОСАГО
Страховой случай
АО "Альфа Страхование" затягивает ремонт по ОСАГО и фактически не исполняет собственное направление на ремонт.
Полис ТТТ 7092245762, номер убытка 3692/PVU/ 03662. ДТП 27.07.2026. Заявление подано 05.08.2026. г. Анапа у. Астраханская д 51 А .…
16 сентября, 06:24
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв о компании «АльфаСтрахование»
Оценка: 5/5
Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с «АльфаСтрахование». Компания работает на рынке давно и зарекомендовала себя как один из лидеров страхового сегмента России. По итогам 2025 года ко…
16 сентября, 06:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Делал пролонгацию полиса ОСАГО через приложение Банки. ру. на автомобиль мощностью 150 л. с. Новый полис был сформирован очень быстро той же страховой компанией, что и годом ранее (Альфастрахование). Ко всему еще были начислены бонусы Банкимани. Быст…
16 сентября, 05:17
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу страхования автомобиля reno logan весной 2026 года по адресу Санкт-Петербург для приобретения страховки осаго в приложении банки.ру. Из предложенных вариантов выбрал альфа страхование. После приобретения данного полиса АльфаСтрах…
15 сентября, 22:23
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте.Весной этого года 2026 го,по адресу Санкт-Петербург
приобрел полис ОСАГО на автомобиль в первый раз,в приложении банки ру.решил попробовать в первый раз,мне очень понравилось,все очень удобно и быстро.и даже получил от этого приложения …
15 сентября, 22:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пыталась оформить полис осаго на разных сайтах. Цена была высокой. И именно на сайте банки.ру 15.09.2026 года у меня получилось оформить полис выгодно, за счёт кешбэка. А главное, что сделать это получилось у одной из лучших страховых компаний в Росс…
15 сентября, 21:09
ОСАГО
Оформление полиса
Надёжный и честный страховщик!!!
Лучшая консультация.До этого тоже страхования через данного страховщика. Цена выше чем у остальных, но зато проще добиться выплат по страхованию.
Оформил ОСАГО через банки.ру 15 сентября 2026 года.
Обслуживание прозра…
15 сентября, 20:23
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление заняло у меня всего 20 минут. Самая приемлемая цена на рынке. А также быстрый ответ по ситуации в связи со сменой собственника. Деньги вернули буквально за пару дней! Советую всем! Ранее работали с другой страховой, ужас ужасный. Тут же вс…
15 сентября, 14:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт взломан! Все данные тоже. Продлевал страховку перешол к оплате, сайт стал на украинском языке.
В службе поддержки ничего толкового не ответили, техническая ошибка!
Обращался онлайн.
15.09.26.
Общался с девушкой видимо вечер устала начала повыш…
15 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
Не раз оформляю полис осаго в Альфастраховании. Новый полис на автомобиль оформила в конце июля на сайте банки.ру, радует то, что можно его оформить без посещения офиса, все быстро и понятно и цена оказалась самая выгодная среди остальных страховых,…
15 сентября, 14:33
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Полис ОСАГО за номером XXX 0679256065.потребовалась коррекция полиса, а именно внесение дополнительного водителя. Этим водителем должен стать собственник и страхователь данного полиса Павлючков Владимир Николаевич 17.10.1955.г.р.В В пр…
15 сентября, 11:07
ОСАГО
Страховой случай
15.08.2026 произошло дтп .
Так как Авто не старше 2 лет просили ремонт у официального дилера с нами никто не связался ,калькуляцию не предоставили , без согласия собственника по СБП перевели какие то копейки , при обращении в офис 14.09.2026 который…
15 сентября, 09:08
ОСАГО
Оформление полиса
В городе Новокузнецк был заключен договор ОСАГО через офис расположенный , 14.09.2026г через несколько секунд полис уже был на почте. Супер быстро и супер просто . Плюс приятный бонус в виде кэшбэка. Впечатлен оперативностью и выбором компаний. Буд…
15 сентября, 04:11
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый год пользуюсь полисом ОСАГО Альфа-страх. Очень удобное оформление. Быстрая обратная связь. 15.09.2025 попал в ДТП. Очень быстро и профессионально закрыли этот вопрос. Впечатление от обращения в компанию Альфа-страхование только положите…
14 сентября, 22:32
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
